Отвратительное обслуживание, заблокировали зарплатные деньги, информацию не предоставляют информация по работе банков была не соответствующая , вводят в заблуждение
Show business's response
Дмитрий Семенович
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
Удобное расположение офисного центра «ЛЕНКОМ», отличная транспортная развязка на все направления и районы города. Отличный банк! Кроме профессиональных банковских услуг, в офисе «ЛЕНКОМ» можно получить страховые, бухгалтерские, а также бесплатные консультации в сфере недвижимости в агентстве «Смениквартиру». Обращайтесь, РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
Show business's response
Olga Blinova
Level 12 Local Expert
November 13, 2022
Банк,просто ужас.Одна звезда за вежливое отношение.Но элементарные проблемы,скажем выписка по счету и ТД,решаются с таким трудом,будто бы я прошу кредит на миллион долларов.Решить любую проблему уходит минимум ,часа полтора,консультанты начинают звонить в центральный офис,потом консультироваться между собой...просто,кошмар...каждый раз обращаясь в банк,если думаете что все пройдет быстро ,то не надейтесь,умножайте на 3 запланированную длительность визита.Еще один минус,если вы предоставили какие либо документы в один офис,а потом вам пришлось обратиться в другой офис этого банка,с вас потребуют документы ещё раз(я не имею в виду паспорт),а скажем справку с места работы итд,хотя первоначально утверждается,что у них электронный документооборот,ага ,как же))Отвратно
3
Show business's response
Дмитрий Левкович
Level 9 Local Expert
November 10, 2022
Около 9 мес обслуживаюсь в этом банке. Качеством предоставляемых услуг, компетенцией персонала в этом отделении доволен (общаюсь только с одним специалистом по сопровождению клиентов). Время ожидания, как правило, до 5 мин в зависимости от наличия клиентов в банке (как правило, я приезжаю к концу рабочего дня). В отделении персонал приветливый, вежливый; интерьер отделения приятный.
1
Show business's response
Евгений Кокуркин недвижимость
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Хороший офисный центр, к меня там офис на 2 этаже агентство недвижимости. Очень удобно расположено здание, есть стоянка, приходите, консультация по недвижимости бесплатная.
1
Show business's response
kudryavtsevatu2015
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Отвратительный банк! Бизнес поддержка - полная профанация. Сроки закрытия счета не соблюдаются. В офисе банка (Самара, ул.Агибалова срок закрытия счета назвали 3 дня, на горячей линии 7 календарных дней однако прошло 9 календарных дней, счет не закрыт, деньги на новый счет не переведены). Обслуживание дороже чем в других банках.
3
Show business's response
Елена Т.
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Так нельзя работать. Это не банк, а кошмар какой-то. Счет не могу закрыть второй!!!! год, остаток по счету 3 дня ждать! Одни отговорки, что у них тысячи человек народу, всех не вспомнят. А что же делать, если все документы поданы, а результат НОЛЬ. Единицы для оценки оочень много. лучше (- 10)!
4
Show business's response
марина п
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Ужасный банк! Менеджеры говорят одно , на самом деле совсем другое! В графиках платежа -сумма прописывается одна с учетом указанной переплаты , приходит смс , когда списаны деньги по кредиту , сумма не изменилась ! Брала кредиты в других банках -все отлично! РОСБАНК -самый отвратительный банк , никому не посоветую !
2
Show business's response
387537 Пириева
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Хочу оставить самые добрые пожелания менеджеру Ивахиной Оксане за ее работу.Очень четкий подход к клиентам.Грамотность в работе.Быстрое решение поставленной задачи.Спасибо ВАМ
1
2
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Ужасный банк! Справка об остатке долга не могут за 14 дней предоставить и когда готова будет, сказать не могут!
1
Show business's response
Евгений Мариев
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Был впечатлен внимательным отношением и высокой профессиональной подготовкой персонала в процессе обслуживания.
2
Show business's response
Людмила С.
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Обслуживание уровня 0 или -1! Была в этом офисе 3 раза и ждала по 2 часа очереди из 2 человек! и это время ожидания для меня оформления одного документа и похода в кассу. Персонал совершенно не торопится, работать не хотят, подходила к завотделением, чтобы навела порядок, но ничего не меняется. И ещё...теперь в банк ни ногой, жалко тратить время, даже при наличии нормальных банковских продуктов. Клиентоориентированность отсутствует, только уговоры на ненужные услуги, когда ты уже потратил кучу времени на ожидание нужных
3
Show business's response
Александр П.
Level 26 Local Expert
August 1, 2022
Квалифицированные и опытные сотрудники. Решал вопрос ипотеки, который, к моему удивлению, московские сотрудники за несколько подходов не смогли осилить, а здесь неспешно мы смогли разобраться во всех ошибках банковской системы, произошедшие после обновления мобильного приложения. Мои наилучшие рекомендации.
Show business's response
Майкл Филипс
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Не Банк а просто ужас !!!
Списали деньги с депозита при том что документы об окончании исполнительного производства от приставов поступили заблаговременно!!! Несмотря на это Деньги списали через 2 рабочих дня ((( Это просто какой то трэш !!!
3
Show business's response
Андрей К.
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Долго обещали.В итоге дом купил не я.Две недели кормили завтраками.
Show business's response
Светлана Драгункина
Level 13 Local Expert
April 10, 2023
Хороший банк. Конкуренция сильная у него только, а так... Очень нравится!
1
Show business's response
вадим в.
Level 12 Local Expert
October 25, 2022
Очень хороший и респектабельный бонк. Грамотные менеджеры. Пользуюсь их услугами
1
Show business's response
Dmitry Zh
Level 12 Local Expert
May 15, 2022
Быстрое обслуживание без какого-либо ожидания. Приветливые и компетентные консультанты.
2
Show business's response
ЛАРИСА ГЕРАСИМОВА
Level 10 Local Expert
August 16, 2021
Была шокирована от получения смс о снятии 89 рублей. После звонка в поддержку, узнала, что данная сумма снисывается за смс информирование. Уважаемые работники банка, а при оформлении договора Вам сложно узнать у клиента, нужна ли ему данная услуга? На эти деньги можно купить хлеб на неделю.
6
Show business's response
natali100695@gmail.com
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Отвратительное обслуживание. Дозвониться невозможно, всегда только робот. В чате выуживаешь информацию. Если не спросишь конкретно, никто тебя не проинформирует об изменениях.
2
Show business's response
Андрей Беляев
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Вроде и ничего плохого девочки мне не сделали,но непрофессиональная постановка работы у них.Как то всё затянуто...
1
1
Show business's response
Олеся Мазур
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Почему три. Маленький офис, я бы даже сказала что на офис банка нк похоже. Но специалисты дружелюбны объясняют понятно и сдержанно.
Show business's response
Владимир Шейкин
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
2 отделение в городе, а до 19.00 работает только это да и то не в полном составе, клиенты похоже вечерние не всё успевают пройти вечером.
1
Show business's response
Rafa-san
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Долго до безобразия. Рабочих рук им не хватает,а очереди бешенные
2
Show business's response
Вова Москалев
Level 16 Local Expert
August 23, 2021
Девчонки как на подбор все пышные на мнение 150 кг но очень приветливые и добрые
2
1
Show business's response
Эдуард Тихоненко
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Отличный банк!! Очень вежливые сотрудники!!
1
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
March 21, 2020
Взяла кредит в Росбанке, навязали страховку 84 000 руб, написала заявление, в первые 14 дней, подала в банк . Но отказали в возврате страховки, сказав что вернут страховку только при досрочном погашении. Нашла организацию в Вк: возврат страховки по кредиту и они мне взыскали с них деньги. Банк и страховая нарушают закон, не возвращает страховку в период охлаждения!!
8
Виктор Каленюк
Level 9 Local Expert
April 3, 2021
Приветливый персонал. Всё объясняют, всё непонятные моменты показывают. Но.... Терминалы должны работать нормально. Тем более, что в городе их не так много.
1
1
Show business's response
Sir Steven
Level 9 Local Expert
December 7, 2019
Очень странное место. Парковки как таковой нету. Зал огромный куча мест для операторов(кассиров и т.д.). Но их нету:О(заоптимизировались видимо по самое не хочу) С таким количеством работником могли бы помещение в 3 раза меньше снять.
Ещё не понятный момент чтобы положить деньги на счёт в этом банке в кассе (этого же банка) берут комиссию. Что это за фигня?
7
Елена Вечканова
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
Сотрудники очень вежливые и внимательные.
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
June 20, 2020
Обслуживание отвратительное! Была в этом офисе 2 раза и оба раза ждала по 2 часа! Сотрудники совершенно не шевелятся, клиентов спихивают друг на друга, работать не хотят совершенно. Первый банк, в котором наткнулась на такое обслуживание!
3
2
Show business's response
Рыжое Солнце
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Хорошее отношение к клиенту. Знание своего дела
2
Show business's response
Максим
Level 28 Local Expert
November 18, 2020
В общем нормальный филиал. Немного были непонятки по документам, но это исправили. В целом побольше бы персонала по работе с клиентами
3
Show business's response
МАтильда
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Брала у них ипотеку все замечательно неплохой банк.
1
1
Show business's response
Олег Александрович
Level 16 Local Expert
May 14, 2021
Всё хорошо, предложения и условия банка, но на весь зал один менеджер. Хотя-бы ещё одного сотрудника и будет отлично!
1
1
Show business's response
Олег Ф.
Level 5 Local Expert
June 10, 2019
Банк отвратительный, заехал заплатить за ипотеку, в итоге сижу уже 4й час, видите ли раньше по которой платежной системе оплачивал кредит , банк больше не поддерживает, теперь чтобы платить надо новый счёт и новую карту. И какой то сбой или что, уже банк закрылся , а я до сих пор сижу жду... время 20:07 , отделение работает до 19:00 !!! Шедевральное обслуживание
5
Андрей Шиянов
Level 12 Local Expert
December 14, 2019
Стандартное финансовое учреждение.Предоставляет услуги по различным сферам,кредитование,дебитовые карты и др.Не совсем удобная малая парковка.