Довольна сервисом росбанка настолько, что устраивает их приложение все доступно и можно не ходить в отделение банка. Отлично всё
Show business's response
Алексей Пономаренко
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Моя мама пенсионерка. взяла кредит в этом банке навязали две страховки на жизнь и здоровье об одной страховки указанно в договоре о другой ни слова вообще , а деньги за обе страховки внесли в сумму кредита. Вообщем получилась крупная сумма плюсом я в шоке . Пришли узнать как так получилось внятного не чего не сказали пойду дальше по инстанциям в прокуратуру . Чистой воды развод. Ни каких бумаг для ознакомления не дали все подписи в электронном виде. Вот так и поподаются пенсионеры которые ни чего не понимают в этом . Пришла в банк за кредитом застроховали и кредит и ее ещё походовой услуга стоит 56 т.р и вторая страховка на 61 т.р . Спрашивается зачем страховали два раза вообщем взяли 300 т.р за страховки отдали 117т.р . Будем разбираться однозначно так не оставлю . Как только им не стыдно обдирать пенсионеров. Вообщем вот с такой проблемой пришлось столкнуться в этом банке . Не рекомендую. Обратите внимание на свои кредиты рекомендую тчательно изучить договор .
3
1
Show business's response
Шаман
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Вынуждена пользоваться услугами с 2007 года Россбанка по работе. В отделении всегда долгие очереди, самое меньшее приходилось сидеть полчаса. Сотрудники хамят. Открытие банка задерживают, то замок не могут утром открыть, потом компьютеры загружаю и задерживают электронную очередь. Даже карту превыпущенную получить, нужно долго в очереди сидеть. Неоднократно писала жалобы после неудачных и щатяжных посещений. Как-то по оплате в аптеке по карте банк списал сумму два раза, в аптеку пришел один платёж (я потребовала выписку по поступления), деньги по письменной претензии банк так и не вернул.
6
2
Show business's response
елена гоманенко
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Была клиентом. Отличный банк. Сотрудники компетентны в своём вопросе. Вежливы, доброжелательны. В общем, только приятные воспоминания
1
4
Show business's response
Правда жизни
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Мерзкий банк! Терминал часто не работает! Уже страшно класть в него деньги. Деньги забирает, а потом пишет, что программа не работает. В итоге денег нет, ни в руках ни на счете. Произвол! Расцениваю данный факт, как обман клиентов и оставление их в морально-подавленном состоянии. Обратиться в вечернее время за помощью некуда и не к кому. Стоишь у терминала, отдав деньги и смотришь в темный экран. Ни денег, ни помощи. Человек остается с проблемой наедине. У меня просто нет слов. Позор карточным электронным системам.👎👎👎
5
1
Show business's response
Ольга Ж.
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Время работы вы конечно выбрали потрясающее, рабочему человеку не попасть, что за глупость сделать субботу не рабочим днём!
2
1
Show business's response
Ирина Веклич
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Не советую, закрыла кредит, а оказалось через год, что не закрыла. Накапали с остатка проценты, пусть не большие, но всё же...
3
1
Show business's response
Виктория Белая
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Отличное обслуживание, нет очередей, быстро приняли, сотрудник были вежливы и приветливы, быстро помогли решить проблему
5
4
Show business's response
Виталий Киселев
Level 18 Local Expert
May 26, 2022
15 лет являюсь клиентом банка, замечательный персонал, добрая атмосфера, к сожалению, слабый кредитный портфель.,удобное расположение!
4
4
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
July 14, 2020
Два дня подряд пытаюсь оформить карту для получения денег с д/сада. Хоть и есть электронная очередь только это никак не влияет на скорость работы персонала. Вчера (13.07.2020 просидела 40 мин так и не добралась до оператора, сегодня 14.07.2020 просидела 30 минут и опять никуда не добралась). Работало 5 окон, все принимали, окно освободилось- сотрудник вместо того чтобы принимать посетителя встала и ушла. Через 15 минут также ушел сотрудник с другого окна. Причем сегодня принимали вообще странно - я когда зашла был одна, т.е никого не было передо мной, заходили только после меня. Но вот их почему- то принимали а меня. ФИГ. Просто отвратительное отношение. Если бы бухгалтерия сада не просила я бы не оформляла эту карту. Год назад ее закрыла- потому что начали снимать деньги.
4
4
Show business's response
Екатерина Малькова
Level 9 Local Expert
August 20, 2023
Долговато все, но в целом не плохо!
1
Show business's response
Константин Кришталь
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Обслуживание отличное.
1
Show business's response
Сергей Картамыш
Level 9 Local Expert
September 25, 2021
Ужасный банк с очередями и равнодушными сотрудниками. В детском саду сказали получить карту этого банка. Простояв в очереди час, плюнул и ушел
6
2
Show business's response
Татьяна С
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
Отличный банк, хорошие сотрудники, всегда готовы помочь
5
5
Show business's response
Инкогнито 1015
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Долгое ожидание
1
Show business's response
Настёна
Level 6 Local Expert
April 21, 2022
Сотрудники добросовестно и терпеливо выполняют свою работу.
6
2
Show business's response
Ирина Егорова
Level 12 Local Expert
August 23, 2019
Очень грамотные и квалифицированные специалисты, всё подскажут и объяснят, если нужно, быстро оформят!!! Банк без "подтекстов", в смысле, как написали, так и есть, никаких скрытых комиссий. Пользовалась много раз и всегда оставалась довольна.
6
2
ВЯЧЕСЛАВ
Level 15 Local Expert
August 17, 2021
Не понравился т.к. нет места для ожидания очереди стояли в коридоре и об нас спотыкается постоянный поток людей
3
3
Show business's response
антон кренделев
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Был два раза, и всегда приходилось ждать
5
Show business's response
Иван-строй
Level 20 Local Expert
December 30, 2021
Сотрудники банка, молодцы, профессиональный подход, видно что люди работают.
7
3
Show business's response
Евгения
Level 11 Local Expert
March 22, 2021
Не понравилось время ожидания в очереди. Не понравилось то что если не пользуешься картой начинается платная комиссия.
2
3
Show business's response
Нина Ш.
Level 8 Local Expert
November 17, 2019
Консультанты очень грамотные, обслуживание прекрасное, появилась электронная очередь, единственный недостаток, возможно из- за недостатка персонала- очнь долго приходится ждать !
5
1
Денис Ашихин
Level 9 Local Expert
May 5, 2021
Очень плохое опслуживание! .Очень долго стоишь в очереди ,к менеджеру . Ну как-то так .🤔
3
5
Show business's response
никита ничуговский
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
хороший банк, внимательный персонал
5
Show business's response
vilinik
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
Нормальный банк, брал кредит, никакого обмана, от страховки отказался.
4
4
Show business's response
саша усынина
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Вечно много людей.
1
Show business's response
Михаил
Level 8 Local Expert
October 9, 2018
Обслуживание отвратительное!
Администратор хамит посетителям. Невозможно ничего спросить. Очереди. Приходится часами ждать своей очереди. На любой вопрос сотрудники грубят.
Не могли получить свою собственную зарплату, в свой выходной день приехали в банк , в кассе никого, банкомат карту своего же банка "Росбанк " не читает.
В городе один банкомат и тот в банке. И карту не читает.
Написано, что работают до семи вечера, как-то приехали в 18.45 уже закрыто.
3
5
ирина дудницына
Level 10 Local Expert
August 17, 2020
Рядом с домом и это отлично. Когда с дочкой маленький пришли приняли без очереди
4
3
Show business's response
Милана Кучеренко
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Быстрое обслуживание, но неудобный сервис самого банка
5
2
Show business's response
Белоусова Ирина
Level 14 Local Expert
February 29, 2020
Грамотные консультанты, хорошее обслуживание. Мне все нравиться.
4
3
Екатерина К.
Level 7 Local Expert
November 22, 2019
Все быстро и комфортно. Даже если и есть очередь, то быстро проходит
4
2
Евгений Г.
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
Банк проблемный, постоянно не работает банкомат. Положить деньги больше не где. Навязчивая реклама. И без ответственный персонал
2
4
Show business's response
Елена Вырышева
Level 8 Local Expert
October 25, 2021
Вежливые сотрудники
4
3
Show business's response
Марина Добряк
Level 6 Local Expert
June 28, 2020
Один раз была-работала с грамотным специалистом.
4
3
Show business's response
Александр Степанов
Level 10 Local Expert
June 16, 2021
В целом все хорошо
4
4
Show business's response
Дарья нет фамилии
Level 8 Local Expert
July 9, 2020
Очень отзывчивые консультанты работают.
5
3
Show business's response
АЛЕКСАНДР АНУФРИЕВ
Level 11 Local Expert
February 1, 2020
Процент огромный не для народа, ещё и не всем дают. Не ходите туда!
3
4
Вера В.
Level 6 Local Expert
September 25, 2019
Очень долго ...очень....хоть и очередь небольшая..все равно долго.