Rosbank

Rating 4.0
298 ratings
Rate this place

132 reviews

Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Хорошее отделение. Сотрудники доброжелательные и что большая редкость очень улыбчивые. Работают быстро. Очереди не скаливаются)
2
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Сотрудники всегда рады помочь и подсказать что лучше и что удобнее будет для клиента,молодцы ребята, работаете так и дальше
3
3
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
У меня карта 120 на все плюс. Хорошая кешбек программа, есть из чего выбрать. Приходит каждый месяц по разному, то пару тысяч, то 7-8. Так же по карте переводы по сбп без комиссии
1
1
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Сегодня, 10.01.2023 пришел в банк к 9 часам, согласно имеющейся информации как на официальном сайте так и информационном табло на здании банка. Банк не работает, оказывается сменили время работы, с 10 часов. Это неуважение к клиентам. Калуга, Ленина 73
3
Level 16 Local Expert
September 26, 2024
Супер гуд!! Пушка, бомба, ракета!! Советую всем!!
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Отстой банк. Заблокировали счет необоснованно, якобы сомнительные переводы. Пришел в офис банка предложил Гурьянов антон два выхода. Либо искать выписки, какое то родство и т.д. Либо закрывать счет. Естественно от безысходности я закрыл счет. Но деньги как положено в течении 3 х дней мне не пришли на новые реквизиты. На горячей линии и в чате неуравновешенные люди. Короче я к этим …… больше никогда не обращусь.
4
2
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Очень долгое обслуживание за 20 минут еще одного человека не прошло, 4 окна а работает одно
Level 30 Local Expert
December 5, 2023
Хороший банк, грамотный и расторопный персонал. Повезло попасть без очередей. Доволен как слон
7
Level 10 Local Expert
April 10, 2024
Обслуживание хорошее, но девицы типа «всё знают», а вы типа ничего не понимаете. Держитесь своего интереса, не слушайте рекомендации
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2023
В этом банке был кредит и кредитная карта. Кредит выплатила, но закрыть они не могут. Оказывается надо закрыть карту, тогда закроют и кредит. Карту стала закрывать - так банк повысил сумму кредитной карты (без предупреждения и бес спроса). Конечно, повысился процент по карте. Здорово! Банк работает в свою пользу. Если сказать о Калужском филиале банка, то девочки стараются. Но на кого попадешь. Некоторые действительно не компетентны. А то что в субботу перестал филиал работать - очень не удобно. Очень!
4
1
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Самый ужачный банк в истории моего пользования. Работают по алгоритмам, которые удобны только им самим. Отвратительное обслуживание клиентов,ставят условия( клиент их выполняет),но по итогу клиент оказывается в тупике и помочь ему не могут!!! предлагая подаждать дня 2( как это прописано у них!!!! в алгоритмах). А пока ты ждёшь,твои счета заблокированы. И блокируют не по твоей вине,а потому что так заведено,ссылаясь на статьи закона)!!! Нет слаженной работы ни в офисе банка,ни на горячей линии. Одна круговая порука. Хотя они в полном объеме пользуются Нашими!!! деньгами. Даже просто поменять персональные данные- это оказывается ооочень большая проблема,с которой я и сталкнулась. Этого сделать нельзя ни в личном кабинете,ни в офисе. Просто наверное нигде.... Просто играют на нервах!!! 😡🤬
12
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Хочу побоагодарить сотрудников Росбанка за отличный сервис и неравнодушие к проблемаи клиентов. Мне позвлнили из полиции и скашали что необходимо снять деньги со счета, что бы их не списали ***, в силу своей доверчивости, сделала так как мне сказали. Пришла в банк, что бы снять деньги, но сотрудники не стали просто так отдавать мне сумму, а начали задавать вопросы и выяснять зачем я снимаю. В ходе беседы выяснилось, что со мной ращговаривали *** и моим средствам в банке ничего не угрожает. Хочу выращить огромную благодарность сотруднику Кириллу, который и помог мне в данной ситуации. Спасибо за профессионализм!!!
3
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Все ок, только график работы не очень удобный. После работы не попасть, но банкоматы работают круглосуточно
3
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка и вовлеченность помочь. Очень быстро и качаственно решили мой достаточно сложный вопрос касательно наследства. Так же погравился комфортный и чистый офис.
3
1
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Являюсь клиентом росбанка уже несколько лет,бывала в разных городах,это отделение посещаю чаще всего,тк близко к дому.Сотрудники вежливые, работают быстро.Был перевыпуск карты,выдали за 5 минут
2
Level 16 Local Expert
November 30, 2023
Когда нужно срочно рассчитаться у вас технические проблемы и очень часто, нужно наверное банк менять, где нет проблем.
3
2
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка на Ленина, в решении моего вопроса помогли оперативно.
4
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Обслуживание в порядке! Так держать! Терпения и выдержки хватает на пенсионеров и других сложных клиентов.
4
1
Level 16 Local Expert
August 18, 2024
Мне повезло, оформили всё быстро, выдали карту
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Раньше банк был лучше , а щас стал отвратительный ,приходишь в банк из трех девушек принимает одна а остальные сидят в телефоне
6
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Гавдык Кириллу, за максимальную вовлечённость в решение моего вопроса при обращение в банк. Сотрудники быстро понял суть вопроса и предложил несколько путей решения.
2
1
Level 10 Local Expert
August 29, 2022
Это самый ужасный банк который я встречала. Сотрудники открыто хамят, на простые вопросы сотрудники отвечают что не обязаны предоставлять информацию. Банкомат не исправно работает. Не думала что сейчас существуют такие банки и не понимаю как такому банку дали лицензию. Ответили на данный отзыв, оставили ссылку на чат с банком, при этом ссылка не работает. Что и требовалось доказать.
6
1
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Я бывал во многих филиалах ада и могу сказать, что это не он. Прекрасные приветливые сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос связанный со счетами. Спасибо менеджеру (или кто он там) Кириллу за помощь!
3
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Согласен с предыдущими отзывами, навязывают условия! Пришёл открыть вклад, а тебе всовывают инвестиционный продукт, говоришь нет, но тебя не слушают и продолжают навязывать! Руководство Росбанка! Не знакомы с указанием Набиуллиной о наказании за это?
4
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Кассир Киселева Юлия Александровна очень профессионально обслуживает,внимательная,если есть вопросы поможет,подскажет,молодец
4
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Отзывчивые сотрудники банка,работают быстро и чётко я доволен!!
Level 11 Local Expert
July 21, 2022
Из плюсов: быстрота работы сотрудников, отсутствие очередей, чистота, спокойствие и удобство распрложения банка. Из минусов только одно: вышел из отделения и начался дождь - неприятненько.
3
3
Level 13 Local Expert
November 30, 2021
Предупредительно, быстро, просто! Активные и компетентные сотрудники, улыбчивые и приятные в общении. Работаем с банком не так давно, но всё устраивает.
3
Level 13 Local Expert
November 24, 2023
Пятница. Время 16.50.в офисе банка работает ОДИН оператор.Все ушли домой))
2
3
Level 21 Local Expert
July 8, 2022
Я в целом в нашем городе очень недовольна работой сотрудников банка в нашем городе, этот тоже не исключение, к сожалению. Специалисты не особо рады клиентам и не профессиональны.
3
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Поддержка не чего не понимает и не чем не может помочь, если загоняете их в тупик просто лежат трубку и на этом все. Удерживают деньги тут же списывает а что бы вернуть удержанные ваши же деньги займет несколько дней
3
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Обманщики и волокитчики.по вкладу говорят одно,на деле другое.Свои деньги получить целая проблема. Ужасно.
5
1
Level 13 Local Expert
October 21, 2022
Пользовалась банкоматом, очередей утром обычно нет , все хорошо работает, чисто
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Избегайте данного банка. Мне есть с чем сравнить. Но этот банк - это просто обман на каждом шагу. Пришел в отделение для того, чтобы положить деньги на счет из другого подразделения. Просидел 1,5 час в очереди только для того, чтобы мне сказали, что они не могут выполнить операцию и мне нужно посетить офис, где открыли счет. Но я же по телефону несколько раз спрашивал - мне подтвердили, что все можно . Но это еще не все. Я думал, что это просто плохо обученный менеджер. А там все так организовано. Написал жалобу. Мне пообещали разобраться. Думал, пришлют извинение. Нет. По результатам разбирательства сообщили, что МОЙ ПАСПОРТ Недействительный! Вот так вот. Оказывается. Теперь вот интересно, когда снова приду, они что скажут?
8
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
Просто отвратительное обслуживание. Хотел поменять кодовое слово. Оператор взяла паспорт что-то втыкала в компьютере, а потом выдала, что я премиальный клиент и мне нужно на второй этаж в какой то особый кабинет ). Там было занято прождав 10 минут вернулся в общий зал оператор по прежнему была свободна. Попросил ее все таки мне помочь с этой простейшей операцией, на что она куда-то начала звонить и выяснять может ли она обслужить премиальных клиентов, ей видать сказали что она этого не достойна и чтобы я ждал когда освободиться премиальный менеджер) Знаете что, в гробу я видал ваше премиальное обслуживание.
12
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Персонал компетентный, сплошь молодежь, но толковая
2
2
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Ужасный банк , сто раз пожалел что с ним связался , наплевать на клиентов совсем .
5
2
July 26, 2022
Нравится быстрое обслуживание . Все девушки в окошках приятные и знают свою работу.
3
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Удобное местоположение банка!Вежливый и компетентный персонал! Рекомендую!
3
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Ужасно, второй талон в очереди, а просидела полчаса, такое ощущение что все сотрудники спят.
4
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Обманули по условиям эквайрига
Level 17 Local Expert
July 19, 2022
Как попадёшь. Бывает прям за несколько минут решают твой вопрос, бывает в очереди сидишь до усрачки. В целом, среднестатистический банк.
3
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
Отвратительное обслуживание. Три раза перезаказывали мне зарплатную карту, три раза она приходила на старую фамилию, и я бы поняла если бы я недавно поменяла фамилию. Фамилия поменяна три года назад, ипотека оформлена в этом банке на новую фамилию. На четвертый раз только пришла нормальная карта, я четыре раза ездила в банк, четыре раза отстояла огромную очередь, потеряла как минимум по полтора часа на каждое посещение, к слову очереди там постоянные т. к. банк один в городе. Приехала в банк, заказала именную кредитную карту, позвонили, сказали карта пришла. Я приехала, карту старую заблокировали, новую выдали, сказали чтобы активировать нужно проверить баланс в банкомате..... В итоге мне выдали новую зарплатную карту!!!! ЗАРПЛАТНУЮ!!!! Это просто ужас, в итоге девушка менеджер мне сказала чтобы я позвонила на горячую линию и заказала себе карту. Ни кому не советую этот банк, я бы отказалась от их услуг еще когда они три раза не ту карту вырускали, просто у меня ипотека в этом банке, ипотеку оформили очень быстро и без проблем, видимо специалисты есть в этом банке, но очень мало. За ипотеку спасибо.
7
Level 10 Local Expert
April 1, 2021
Мне этот Банк нравится! Я был его клиентом. Расположен удобно, в центре города. Никогда не видел много клиентов в нем! Обслуживание качественное!
3
1
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Профессиональные и приветливые сотрудники. Остался доволен посещением офиса.
3
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Хотелось бы отметить отсутствие очереди и поблагодарить сотрудников банка за вовлечённость в решение моих вопросов.
3
Level 8 Local Expert
August 12, 2022
Умничка, красота и сама отзывчивость!!!)) Да-да, это я о Горячевой Людмиле Павловне!) Спасибо Вам!)
1
Level 16 Local Expert
April 27, 2022
Хорошие и проффисиональные менеджеры. Предлагают все продукты банка, при этом не навязчиво. Помогли по всем вопросам.
3
1
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Отличный банк, обслуживание, вежливые и квалификацированные сотрудники
3
Level 11 Local Expert
March 15, 2021
Приехала отключить страховку, всячески консультант впаривала мне их кредитку, говорила, что она обязательно нужна для отключения страховки. Естественно я сказала, что за бред вы несете, что я и сама могу много рассказать и продать, но врать не хорошо. Страховку отключила, кредитку брать отказалась. Через три дня она же мне звонит и говорит, что карта моя готова и я могу ехать ее забирать. Мошенники
6