Rosbank
142 reviews
July 11, 2020
Полная несогласованность в работе отделов банка (call-центра и клиентских отделений). При заранее полученном согласии на обработку данных, сотрудники
call-центра приглашают в отделение только для того чтобы в отделении могли персонально послать на ...(обратно, откуда пришел)
4
September 4, 2020
Замечательная управляющая филиалом! Клиентоориентированная, грамотная, позитивная. Доброжелательные сотрудники.
3
November 30, 2020
Даже одной звёзды много. Нахожусь в отделении уже 40 минут для получения карты.
Очередь до сих пор не дошла. Работают только два окна, всего 6 человек в очереди.
5
1
April 1, 2023
Очень медленно работают.
3
May 20, 2020
Обслуживание на уровне каменного века.
При условии "Премиальный" клиент с талоном номер 1 должен час ждать а потом ему говорят пройдите в обычное окно. и снова берите и ждите час. Это что значит? Вы так всех своих клиентов потеряете.
2
2
May 21, 2021
Ничего хорошего отметить не могу. Всегда длительное ожидание и низкая квалификация персонала.
3
2
September 25, 2021
Удобный Росбанк если находишься в районе сходненской планарной
1
March 9, 2021
Высокое качество обслуживания, но довольно неспешное - можно час простоять в очереди из 3 человек
1
3
January 30, 2021
Ок отделение, работает в субботу, очередь есть, но движется, сотрудники компетентные.
Почитал отзывы, думал, тут очень все плохо, по факту все вполне хорошо.
April 8, 2021
Хорошее обслуживание 👍 очень вежливые специалисты!!💫👍
2
3
November 30, 2018
Была сегодня в отделении на Сходненской, кассира не было на рабочем месте более 15 минут!
Никто не мог сказать, когда именно она придёт, талона с направлением в данное окно не давали и пришлось стоять беременной около окна и ждать, когда же подойдёт сотрудник!
Только после того, как я несколько раз спросила, где сотрудник во время рабочего дня, меня направили в другое окно внести оплату и сразу отменили это решение и заставили снова ждать кассира - Вильданову Владлену Владимировну.
Сотрудник, сделавший направление на оплату (окно 4) даже не удосужился сделать ранее направление а другое окно, хотя знала о моем положении.
Неужели такое пренебрежительные отношение к клиентам у вас в норме???
5
October 19, 2020
Все очень очень очень долго.
Пришли, за два часа не продвинулись в очереди ни на миллиметр.
Ушли.
Увы придётся ещё раз стоять, может повезёт.
5
August 4, 2021
Девушки интересные. Но информацию получить быстро не всегда получается
3
December 18, 2021
Есть такое отделение
Расположили
Помогли
Спасиб
1
February 10, 2020
Вежливые сотрудники, очень грамотно всё объясняют. Всегда спокойно, очередей не заметил.
4
4
February 24, 2022
Все быстро и доброжелательно.
3
1
November 22, 2019
Все хорошо, но иногда долгое обслуживание. Например из 3 свободных окошек принимает только в одном, потому что в остальных 2 операторы какой-то технической работой занимаются
6
March 22, 2021
Вежливый персонал, все оформили быстро и вежливо.
3
3
August 17, 2021
Опытные сотрудники, интересный дизайн операционной стойки
October 15, 2021
Отличный офис прекрасный персонал .
3
June 29, 2020
Неочень понравилось это отделение, приходили закрывать кредит и получать документ о закрытие, относятся к тебе, как будто денег мы им должны.
February 5, 2021
Удобное расположение банка.
Уютная атмосфера.
1
October 3, 2020
НИКОГДА не ходите в это отделение!!! . В субботу минимальное время ожидания 2,5 часа! Можно скончаться в очереди, пока дождёшься!
3
June 22, 2020
Кошмар, работает один специалист, очередь огромная, а где-то за дверью слышно ржанее, им фактически наплевать на посититтелей.
3
October 29, 2019
Пришел, подождал немного, и оперативно решил все вопросы. Работают быстро, общаются вежливо.
3
3
May 18, 2021
Ужасное обслуживание, очередь 8-10 человек окна свободны заниматься не знаю чем
4
July 9, 2020
Удобно что это отделение работает в субботу, парковка за углом бесплатно, ну может быть 10 - 15 минут подождать
April 18, 2021
Всегда нет очереди. Банкоматы оба рабочие. Касса работает с пн по пт.
1
1
November 15, 2019
Доброжелательный и внимательный коллектив. Очень доходчиво отвечают на задаваемые клиентом вопросы.
3
3
November 27, 2019
При отсутствии посетителей около 20 минут ждала специалиста. При закрытии счета не выплатили остаток - и пусть тым было 20 рублей всего, но для банка такое недопустимо
4
1
June 4, 2023
Молодцы 👍
2
April 7, 2021
Убогий офис, на 2м этаже.
Правда - работают хорошие специалисты.
3
December 9, 2021
Вроде бы удобное Отделение.
3
August 8, 2022
Отличный банк 😁🙈
3
March 22, 2020
Пользуюсь банкоматами. Один из них очень низкий, мне с моим небольшим ростом нужно сильно наклонятся
3
1
October 30, 2021
Хорошее отделение, хорошего банка
3
February 24, 2020
Неудачное сооружение - летом ужасно душно, банкоматы от жары отрубаются. Существует уже достаточно долго, но ситуация не меняется...
3
June 10, 2019
вечно нерабочие банкоматы. а последний раз даже карту не вернул. просто написал "проблемы с софтом". три раза попытался выплюнуть карту и сожрал ее в конце :) ни кому не советую
5
December 17, 2020
Хорошее отделение с адекватным персоналом.
August 8, 2019
Как и во всех отделениях этого банка- удобно быстро, профессионально.
3
2
April 19, 2020
Всё бы ничего, но банкоматы не принимают деньги, почти никакие. Пишут что купюры не опознаны😂
3
January 9, 2019
Постоянные проблемы с банкоматами: нет наличности, невозможно внести средства, другие технические проблемы. Устранение проблем происходит долго
5
1
November 3, 2019
Большое и просторное отделение, но с парковкой рядом тяжко.
3
2
October 11, 2019
Сотрудников больше чем клиентов. Народу ни кого, но всё время ждёшь, пока кто нидь из "работников" освободится.
6
March 6, 2020
Хоть кредит и не дали, впечатление хорошее. Правда как-то скучно что ли в зале.....
August 30, 2021
Всё бы ничего, но нет пандуса. Подняться с коляской - целый квест…
2
1
September 12, 2019
Дизайнерский вход, строители забыли закончить, разве банк может быть с таким ужасным входом и стёклами ...
5
March 30, 2020
Не понравилось, потому что при выдаче карты мне её не активировали. А должны были.
3
March 25, 2020
Ужасное место, персонал как варенный. Все еле еле. Выбирайте другой филиал
3
December 12, 2021
Очень плохой банк
2