Хотел открыть вклад, оператор по телефону озвучивает одну ставку, в офисе совершенно другую, хотя разница во времени 6 часов. Менеджер совершенно безразличен к посетителю. Нашёл другой банк

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

В прошлом году очень долго оформляли вклад. В этом году пришла в отделение получить справку о состоянии вкладов и счетов, сделать не смогли. Уточнили, указана ли электронка в договоре, сказала, что не помню. Сотрудник банка проверил мои данные, сказал, что сделал запрос, но получить я ее могу только в их отделении. Позвонила на горячую линию, оставила заявку на справку, оказалось, что моей электронки у них нет. В чем была проблема сотруднику банка дописать мою эл. почту и отправить на нее необходимые документы? Странное отношение к своим клиентам: хочешь сделать хорошо - сделай все сам... Наверное, больше услугами этого банка пользоваться не буду

Show business's response

energo

Level 6 Local Expert

Не банк, а ***! Нужно было закрыть досрочно автокредит в этой конторке. Пришел, в отделение, мне сказали, что закрытие происходит только в дату платежа. Дали платежку, внёс деньги на счет заранее с учетом процентов. В итоге после даты платежа кредит так и не закрылся, еще и приставы наложили ограничения на авто из-за долга банку, видите ли осталась небольшая сумма. И все это из-за менеджера, у которого, видимо план стоит, делать вот такие ситуации с кредитом. И по выходным сб-вс банк не работает!! Это как вообще можно работать с людьми?? Крайне не рекомендую.

Show business's response

Rosbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews