Rosbank
45 reviews
July 24
Хотел открыть вклад, оператор по телефону озвучивает одну ставку, в офисе совершенно другую, хотя разница во времени 6 часов. Менеджер совершенно безразличен к посетителю. Нашёл другой банк
1
January 12
В прошлом году очень долго оформляли вклад. В этом году пришла в отделение получить справку о состоянии вкладов и счетов, сделать не смогли. Уточнили, указана ли электронка в договоре, сказала, что не помню. Сотрудник банка проверил мои данные, сказал, что сделал запрос, но получить я ее могу только в их отделении. Позвонила на горячую линию, оставила заявку на справку, оказалось, что моей электронки у них нет. В чем была проблема сотруднику банка дописать мою эл. почту и отправить на нее необходимые документы? Странное отношение к своим клиентам: хочешь сделать хорошо - сделай все сам... Наверное, больше услугами этого банка пользоваться не буду
4
1
May 1
Хороший коллектив банка . девочки внимательны и счастливые, помогут разобраться во всех ситуациях, связанных с кредитной деятельностью.
1
4
March 1
Очень долгое ожидание приема специалиста, и это при отсутствии очереди из клиентов. И долгое обслуживание уже у специалиста. Самый медленный банк в Мурманске.
2
March 4, 2023
Не банк, а ***! Нужно было закрыть досрочно автокредит в этой конторке. Пришел, в отделение, мне сказали, что закрытие происходит только в дату платежа. Дали платежку, внёс деньги на счет заранее с учетом процентов. В итоге после даты платежа кредит так и не закрылся, еще и приставы наложили ограничения на авто из-за долга банку, видите ли осталась небольшая сумма. И все это из-за менеджера, у которого, видимо план стоит, делать вот такие ситуации с кредитом. И по выходным сб-вс банк не работает!! Это как вообще можно работать с людьми?? Крайне не рекомендую.
4
3
June 16, 2022
Кредит-то дадут, но если у вас произойдут непредвиденные обстоятельства (болезнь, перемена даты зп), просто пошлют на..... в культурной форме. Не советую туда обращаться. Пытаюсь перекредитоваться в другом банке. В росбанке больше никогда кредит не возьму.
2
4
December 6, 2022
В начале одобрения, ромашка ( одобрено, не одобрено) в течение часа, ФИО правильно не могли заполнить, в итоге НЕТ.
3
January 24, 2022
Приятный персонал, отличные специалисты, всегда помогут подскажут , позвонят предупредят , лучший банк
3
2
March 3, 2023
Ужасное место !!!!
Сотрудники нечего не знают !
Прошу закрыть отделение или поменять персонал !!
1
1
October 28, 2021
Отвратительно! Это филиал ада на землё. Половина сотрудников сидят тупят в телефоны или болтают друг с другом. Клиенты ждут своей очереди по 40-60 минут. Как так то? Руководство банка куда смотрит или вы считаете такое обслуживание нормой?
11
2
January 23, 2022
Хороший банк ! Спасибо сотрудникам Мурманского отделения за помощь в оформлении кредита, подобрали выгодное решение для меня. Рекомендую.
4
2
January 20, 2022
Уютное отделение, очень приветливые сотрудники, готовы всегда помочь и не оставить в беде. Рекомендую.
4
1
January 20, 2022
Единственный банк в Мурманске, где всегда помогут, и решат все твои проблемы, помогут оформить кредит, карту.
И нет больших очередей.
3
3
July 10, 2023
Хорошее обслуживание. Мне понравилось.
2
February 11, 2021
Чтобы сделать справку по счетам, надо просидеть в очереди, потом ещё и у сотрудника минут 50, обычную справку для госслужащих не могут сделать, в итоге, что то похожее навояли, да ещё и на 4 левых людей дали такие же справки, со всеми персональным данными и счетами со всеми средствами на них. На вопрос это что за деньги, ответили, что это мои переводы за год были такие, а там совсем другие ФИО написаны!
8
1
November 4, 2023
Не все работники компетентны
2
1
November 17, 2020
Сотрудники банка слабо квалифицированы. Не могут закрыть счет с августа 2020 года. Ошибка сотрудника из-за которой мне не могут закрыть счет. Издевательство. Все сроки просрочили, да еще и не перезванивают. Большие глобальные бездействия. На Горячую линию банка неоднократно обращался. Результат ноль от отделения. Сколько можно еще терпеть наглость от этого отделения, никто не говорит? Банк не рекомендую. Отвратительный Мурманской офис и сотрудники не компетентны.
10
1
December 18, 2021
Мне понравилось, очереди не было, всё быстро и просто, девушки приветливые и отзывчивые, всем советую.
5
January 22
Грамотный персонал
1
January 23, 2022
Отличный банк, оперативно и быстро ответили на вопросы, помогли настроить мобильный банк.
2
1
January 23, 2022
Отзывчивые сотрудники,быстрое обслуживание, чистый банк. Приятно находиться)
2
1
January 24, 2022
Отзывчивые сотрудники, всегда помогут решить вопрос и расскажут о новых выгодных предложениях
1
1
April 6, 2021
Почему в вашем банке в очереди проводишь по 40 мин а то и по часу?????!!! Постоянно такая ситуация!!!! Ничего не меняется! Работает два, три сотрудника но по талонам не вызывают!!!
4
July 1, 2021
Отвратительное обслужевание.Что бы карту получить сидели 2 часа.Специалисты вообще 0.Медленна работает сидит болтает.С килиентами нормально разговаривать даже не умеет.
4
April 1, 2021
Сотрудники напоминают черепах, обслуживание медленнее не бывает. Ожидание в очереди больше часа. Первое впечатление о банке самое ужасное, посмотрим, что будет дальше.
3
January 23, 2022
Выгодные вклады, обслужили быстро. Жаль, что только один офис в городе.
2
1
December 23, 2020
Ужасный банк, сам по себе изменил тариф по карте, перевел на платное обслуживание, для закрытия карты, пришлось просидеть 35 минут, работало только три сотрудника.
3
January 24, 2022
Простоный офис. Вежливый персонал. Быстро решили мой вопрос.
2
1
August 23, 2021
По одобренному кредиту пришёл отказ. Сотрудник банка сказала, что это техническая проблема и обещала перезвонить. Звонка жду уже 4 дня.
4
February 12, 2019
Отвратительное обслуживание! При посещении данного учреждения был принят не дружелюбно. В зале сидело 5 специалистов Росбанка, 3 были заняты клиентами, 2 девушки весело общались друг с другом. На вопрос можно ли их побеспокоить они нехотя ответили что у них живая очередь и что надо ждать, я оглянулся и увидел в зале только своего 7ми летнего сына. В итоге я прождал 30 минут, были свободны уже 4 специалиста, меня так никто и не вызвал. Я ушёл, супербанк! Браво!
20
January 22, 2022
Быстро и качественно решили мой вопрос!
3
1
March 20, 2020
Супер долгое одидание в очереди, касса иногда вообще не работает. Сотрудникам вообще пофиг на клиентов. Ноги моей здесь больше не булет
11
1
March 14, 2023
Хороший чистый офис
2
August 30, 2021
Мне не нравится, как этот банк вообще работает!
3
1
December 7, 2019
На момент посещения банка были привлекательные процентные ставки по вкладам. Быстрое и адекватное обслуживание.
2
3
February 19, 2020
Всё грамотно объясняют, обслуживание хорошее
3
4
October 22, 2019
Все удобно, персонал приветлевый и вежлевый.
3
4
April 21, 2021
Рекомендую. Хороший Банк!
3
2
March 25, 2018
Наихудшее место, что бы расположить офис...
Парковки - нет, подход не удобный
Пытался решить вопросы с картой, просидел в очереди из 2-х человек час...
16
2
January 23, 2022
Все хорошо
2
1
May 13, 2020
Люблю этот банк
2
6
February 21, 2020
Плохо работают.
9
November 29, 2019
Приятное место
2
3
September 5, 2021
Все четка
3
1
October 20, 2018
Нет парковки
10