банк хорош во всем, сотрудники, быстрота обслуживание, НО есть одно большое но, если вы хотите в мобильном приложении по окончании срока вклада перевести свои деньги в другой банк, то будьте уверены, что просто так банк вам их не отдаст. Он будет блокировать счет, объясняя это тем, что они подозревают мошеннические действия. проходишь процедуру разблокировки, селфи с паспортом, ожидание, заходишь заново, пытаешься перевести деньги. НО опять увы, "что то пошло не так" сообщение, звонишь в тех поддержку, опять попытка перевода и опять блокируют счет)))) начинаешь заново..... и так уже два часа. Вообщем, положить деньги не проблема, оперативно забрать ПРОБЛЕМА!!!!! обращаясь в банк , имейте это ввиду
1
Show business's response
инна роева
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Прекрасный банк, оформили ипотеку и купили квартиру по семейной программе. Особая благодарность Ильмире, за оперативность, поддержку, за внимание и ответы на все мои вопросы даже в нерабочее время! У нас была весьма непростая ситуация, но благодаря Ильмире и Росбанку мы счастливые обладатели трехкомнатной квартиры! Спасибо вам огромное, с наступающим новым годом 🎄!
3
1
Show business's response
Alina Tkachenko
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Очень благодарна Авдеевой Татьяне! Сильно клиентоориентированный сотрудник, помогла решить все вопросы, не посылала к кому-то
еще, рассказывала, объясняла и буквально показывала на пальцах что нужно делать и как. Я обращалась по вопросу закрытия кредита.
Была в других отделениях банка, в том числе в г. Липецке, ужасное обслуживание, не ценят время клиентов, постоянно гоняют из одного отделения в другое, видно абсолютное нежелание помочь. Была разочарована в банке, пока не попала к Татьяне. Спасибо!