Медленно и не клиентоориентировано. Для снятия денег со счета масса препятствий, в отличие от других крупных банков. Обращение сотрудников не дружелюбно. Являюсь много лет зарплаты клиентом и с разочарованием констатирую отрицательную динамику в отношении к клиентам. За то навязчивым звонков с предложениями от банка стало в разы больше. Жаль, банк раньше очень устраивал.

Show business's response

шумилов артем

Level 2 Local Expert

Шок и все. Больше нет слов приезжали два раза в течении одного месяца. На вопрос есть ли долг? Каждый раз отвечали все хорошо долгов нет. Сегодня 20.02.24 оказывается долг есть не прошёл платёж за январь месяц. Руководитель филиала вы как обучаете персонал, хотелось бы узнать?

Show business's response

Евгений Михайлов

Level 3 Local Expert

Был в офисе варенцовой 9/18 , получал перевыпуск карты , чистый комфортный офис , очень вежливый Администратор , ждал 1 минут и сразу провели к менеджеру который перевыпусил карту , помог активировать карту , ещё и приложение старое было помогли установить новый все настроили , всегда доволен банком и компетентными сотрудниками !!!

Show business's response

Rosbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

129 reviews