Rosbank

Rating 4.0
343 ratings
Rate this place

136 reviews

Level 4 Local Expert
July 19
Украли деньги. Карту заблокировали , начал выяснять причины , потом разблокировали. С карты пропали деньги за время блокировки. Ни каких смс , уведомлений мне не приходило. Просто банк украл. И все . Тишина. Не возвращают. Закрываю все счета в этом нечто. Очень не советую , бегите оттуда. Конечно же заявление в службу безопасности писал. Не вернули деньги.
2
Level 3 Local Expert
September 5
Закончился срок вклада, обслужили вежливо, квалифицированный персонал. Единственное неудобство, что у банка единственный офис во Владимире, далеко от дома.
Level 14 Local Expert
August 11
хороший сервис,довольно быстрое обслуживание,но есть одно но...парковка, абсолютно некуда поставить машину
Level 18 Local Expert
July 9, 2023
Мне понравилрсь: быстро, удобно, оперативно обслужили. Карту там открывала. Расположение тоже удобное. Сотрудницы вежливые. Одним словом, всё устроило. Девчонкам класс!
3
2
Level 12 Local Expert
August 31
Ставлю только две звёзды сотруднице банка, причем если брать нулевую шкалу, В остальном я не советую этот банк
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Консультанты не компетентны, удалось уточнить информацию только после звонка в головной офис.Сайт интернет -приложение не работает. Клиентоориентированнось - не вариант для этого банка!! все действия сотрудников направлены только на получение наибольшей выгоды для банка! При досрочном погашении кредита куча проблем!!! При обращении с жалобой в головной офис от помощи отказались! однозначно , только не "Росбанк"!!!
5
3
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Оформляли кредит на пополнение оборотных средств. Открыли счет, сначала сказали заплатить вперед за годовое обслуживание, потом подается заявка. Заплатили 3 тысячи, кредит не одобрили, счет закрыли и деньги на ветер. Об оплате обслуживания вперед никто перед отрытием счета не предупредил. Хитро, молодцы! Умеете зарабатывать
4
Level 14 Local Expert
September 2, 2023
Работники банка приятные, вежливые. Быстро открыли карту, рассказали об услугах банка. В зале чисто,светло, очередей нет. Банкоматы работают.
2
3
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Открыл счет в этом горе банке, через неделю заблокировали все деньги, прислал каждый документ, блокировка была задним числом, в запросе 23 Октября, прислали 24 октября, дали время до 25 Октября до 14:00, благо вся бухгалтерия в порядке все отправил им на почту, в итоге ничего не проверили этим же днем прислали что я не прислал документы, Результат блокировка интернет-банка, по итогу написал заявление закрыть счет с 3 раза приняли, перевели деньги сняли РКО за ноябрь 2500 и 35650 комиссию, за что вообще непонятно, бегите и не верьте в этот банк очередной, я поверил в рекламу, до этого неделю счет не работал толком ничего не отправлялось, мобильное приложение глючило, мой Вам всем совет услышать меня где угодно но не росбанк. Хуже банка я еще не встречал.
7
Level 10 Local Expert
August 24
Если открываете вклад уточняйте сразу все подробности , чтобы не было никакой платы за то, что вы сняли вклад , при чем в свое время , с процентами которые вам положены. ( премиум вклад)
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Заблокировали счёт на неделю из-за обновления (которые не изменились) анкетных данных. Заблокировали работу организации. Сотрудники работающие в офисе - пустышки, говорящие головы, не решают вопросы совсем. Если хотите проблем и побольше-откройте счёт в этом горе-банке, они вам гарантированы.. Управляющая банком города Владимира хоть и работает но мозгами уже в декрете и рабочие вопросы также не решает...
7
3
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Посещала отделение Росбанка во Владимире 15.07.2022, проходила лотерея для клиентов и угощали чаем со сладостями, очень понравилось. И вообще очень нравится обслуживание, всегда компетентные и вежливые сотрудники.
3
3
Level 6 Local Expert
April 11, 2022
Очень благодарна сотруднику офиса Росбанка Ермаковой Ирине , которая помогла мне выгодно разместить свои сбережения. Подключила мобильное приложение и оформила карту. Очень понравился банк, сотрудники спокойные , грамотные и приветливые, располагают к доверие, хочется приходить сюда снова
3
3
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Ужастный банк. один обман во всём. Обманули с кешбеком, обманули с ежемесячным платежом. Обходите стороной... Ничего вы не сделаете! И хватит врать и обманывать! Обращение оставили, а толку ноль… Люди должны знать, «героев в лицо»
7
1
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
ДЛя кого как, а для меня этот банк - никак. Хотела погасить досрочно автокредит, пришла в офис для уточнения суммы. Девушка толком не могла сказать сумму! А на вопрос - как снимается обременение в ГАИ, вообще про судебных приставов стала говорить, что банк сам с ними свяжется и снимит ограничение. На вопрос причем здесь судебные приставы, когда речь идет о гаи,ответ - какая разница. Человек, работающий в банке, НЕ ЗНАЕт чем отличается гаи от судебных приставов???? Плюс толком сумму для полного погашения сказать не может! Это полный треш! При этом никаких извинений от нее не услышала! Так что никому не советую данный банк!
6
3
Level 10 Local Expert
June 1, 2022
Опытные специалисты своего дела. Внимательны к адекватным клиентам. Всё разъяснят и проконсультируют. Рассматривают все варианты решения финансовых затруднений, в том числе кредитных, главное, чтобы клиенты сами тоже хотели решить свой вопрос.
5
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Недавно стала клиентом банка. Первые впечатления хорошие. И менеджер хорошо со мной отработала и заместитель управляющего Алёна Игоревна. Будем сотрудничать. Тем более что есть интересные банковские продукты.
3
2
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиенту приятное. Достаточно быстро все сделали.
3
4
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Пришла в офис для получения карты зарплатной, сотрудники обслужили очень быстро и вежливо. Всё рассказали и объяснили. Помогли скачать мобильное приложение и объяснили как им пользоваться. Спасибо большое.
3
3
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Получала карту в отделении офиса во Владимире, очень отзывчивые и компетентные сотрудники)) все сделали быстро и качественно Рекомендую 👍
3
3
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Сегодня приходила в банк, очень понравилось обслуживание. Специалисты вежливые все рассказали, помогли в решении моего вопроса быстро и качественно.
2
2
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Впервые встречаю банк с таким безобразным обслуживанием. Даже удивительно. Принесла им деньги на вклад. Основные условия вклада были ясны, а вот о нюансах не рассказали, не объяснили, что повышенный % только до конца месяца, дальше в приложении нужно самой подключиться к программе, а я между прочим немолодой уже человек. И конечно же, % на который рассчитывала потеряла, потому что не была проинформирована. Договор об обслуживании в бумажной форме не дали, ссылаясь на то, что я сразу не сказала, что он мне нужен (???) Пока требовала договор на руки, поднялось давление. Бумагу так и не получила, ушла со стрессом, дома пила таблетки.
7
Level 9 Local Expert
January 31, 2022
сотрудников мало. на ресепшн девушку ждал 20 минут. пришла предложила взять талон, который у меня и так уже был. Хотя нужно было просто выдать уже готовую карту, которую менеджер давно приготовил и предупредил что надо просто выдать мне по предявлению паспорта. Спасибо Александру, иначе я бы там застрял ещё на 2 часа. Если сотрудник на ресепшн ничего не знает, не обладает полномочиями, не ускоряет процесс тогда зачем он вообще нужен? Никому не желаю зла, вопрос к руководству, обучите персонал, дайте какие то полномочия. А не просто стоять здороваться и провожать милым взглядом. Люди не в ресторан пришли, им вопросы нужно решать. Оперативно желательно. Время - деньги. всем мира!
5
1
Level 7 Local Expert
July 7
Обслуживание очень медленное. Кроме этого банк никак меня не проинформировав, убрал все кэшбеки по карте.
2
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Хороший банк, вежливый персонал, всегда помогут расскажут все, что нужно. Спасибо быстро и качественно обслужили.
4
3
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
Обслуживание в банке хорошее, доброжелательный персонал! Но сам банк это от слова "жесть, треш" некогда!!! Слышите некогда не берите в этом банке ипотеку! Когда дойдёт дело до продления страховки, вы пройдёте такие круги ада!!!Что ипотека в принципе вам покажется божьим благом!
6
Level 9 Local Expert
June 17, 2022
Какой ужас. То есть банк не может нанять людей, кто хоть как то дружит с мозгами? 4088 Ольга Не смогла ответить на вопрос, покупает ли банк доллары США. "сходите в банк и узнаете". Я звоню в банк, не так ли? Наверное, поэтому и звоню, чтобы не ходить. [рука лицо] Далее вопрос от Ольги. "А какую валюту Вы хотите продать?" Рука лицо тут уже не поможет так как я уже сказала это в начале разговора минуту назад
6
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Была проблема с изменением реквизитов, платил через телефон и отправил не те Инн, писал на поддержку, но она бездействовала, приехав в банк просидел мтнут 40 в ожидании очереди вызвали и помогли решить проблему Минус бал- долгое ожидание очереди
3
2
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
В отделении Росбанка по моему опыту всегда вопросы решаются очень быстро, сотрудники стараются ответить на все вопросы, помочь клиенту. Очень приятно
3
5
Level 7 Local Expert
June 24
Приветливый персонал.
2
Level 11 Local Expert
July 26, 2022
Отзывчивые сотрудники, вникают в ситуацию, стараются помочь. В помещении комфортно, есть стол с бесплатным кофе-чаем, что нехарактерно для других банков)
3
4
Level 12 Local Expert
June 5, 2023
С парковкой вообще никогда проблем нет, офис расположен удобно. Банкоматы все работают, есть наличка, не глючат. И обслуживают в отделении быстро.
3
4
Level 15 Local Expert
November 19, 2021
Ужасное обслуживание, знают только как выдать кредит и все ,в других сферах в этом отделении Банка специалистов нет.Приезжали с другого города так как в нашем городе Вязники отделение было закрыто,то нам пришлось неоднократно ездить во Владимир по поводу нашего банковского счета,так нам пришлось ждать 4 месяца пока они выясняли как сделать перерегистрацию.Из за их халатного отношения и равнодушия мы долго немогли оплачивать через наш счёт электро энергию.Ужасное отделение Банка.
6
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Отзывчивый персонал, всегда стараются помочь максимально быстро, обращаюсь не первый раз, мне очень нравится здесь
3
3
Level 9 Local Expert
January 31
Современный красивый офис с доступом к банкоматам.
1
1
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
У меня претензий к этому банку нет. Тк договор кредита оформляла у другом банке,а щас мой закрыли и этот банк нас обслуживает.
3
1
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Встретили,выдали талон. Ждать пришлось совсем немного. Менеджер меня выслушала,ответила на все вопросы. Посоветовала как лучше поступить.
3
3
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Отличный банк. Персонал аежливый и квалифицированный.
3
3
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
считаю, что это самый удобный банк, сколько не обращалась по разным вопросам , всегда отвечают корректно, не пытаются ввести в заблуждение. Владею и вкладом и зарплатой картой, обслуживают обычно в одном отделении на ленинском. Офис тихий, просторный очередей обычно нет
3
3
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Приезжал два раза , сидят пустышки , которые ничего не знают . Только бензин зря катал . А нынче , это не дёшево . Хорошо на третий раз , попал к хорошему менеджеру, которая сразу всё подсказала и помогла .
3
1
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Являюсь зарплатным клиентом данного банка, лично меня все устраивает, хорошее и вежливое отношение к своим клиентам, хорошие условия по карте и хороший кэшбэк, который мне выплачивают каждый месяц реальными деньгами.
4
2
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
С этими ребятами я уже 5 лет.. Вечные часовые очереди к операционистам. Для физ.лиц всегда открыто максимум 2 окна, и очень долгое обслуживание. Даже чтобы справку взять, я обычно отпрашиваюсь на полдня. Далеко не всегда сотрудники, как, к сожалению, и сам управляющий, могут вам рассказать о подводных камнях при размещении вкладов, например, о комиссиях при досрочном расторжении вклада. Да, к сожалению, размещая здесь вклад, вы автоматом соглашаетесь с условиями банковского обслуживания (тарифами и прочим, распечатку условий вам не выдают, можно, долго поискав, найти их на сайте банка), и если ваш вклад пролежал меньше календарного месяца и запрашивается вами наличными деньгами через кассу, вы не только теряете проценты, но и платите из собственных средств неустойку банку (0,5-1% от величины вложенных средств). Будьте бдительны, всегда уточняйте это момент. Я знаю людей, которые даже в суде не могли это оспорить и вернуть списанные по тарифу средства, хотя такое положение вещей противоречит Конституции РФ и Нормативам о размещении (привлечении средств в депозиты) вкладов физ.лиц.
9
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Худшего сервиса я еще не встречала. Некомпетентные сотрудники. Худшие условия для клиентов. Снять средства невозможно. Категорически не рекомендую связываться с этой организацией! Такого кошмарного опыта у нас не было ни с какой другой структурой.
7
1
Level 7 Local Expert
July 9, 2022
Худший банк этого города, ждать приходится часами, хотя народу практически никогда нет, «специалисты» ничего не умеют и постоянно косячат, многих специалистов постоянно нет на своём месте, приходится их ждать
4
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2022
Самый ужасный банк очень много подводных камней. Врагу не пожелаю. Сотрудники не грамотные отвечают вопросом на вопрос, не советую я пожалел что к ним обратился.
6
Level 12 Local Expert
February 2
Чисто, вежливые сотрудники
1
2
Level 10 Local Expert
April 5
Доброжелательные сотрудники
1
2
Level 17 Local Expert
January 28, 2022
Картами банка пользуемся давно, часто нужно провести какие-то операции в филиале банка, а он, к сожалению один, на Горького. Ещё бы парочку раскидали по городу. Не всегда удобно тратить время, чтобы доехать туда.
3
2
Level 3 Local Expert
April 11, 2022
Была сегодня в офисе для получения кредитной карты. Все девочки дружилюбдные, приняли быстро, объяснили по карте все понятно. Будем сотрудничать с этим банком еще долго!
3
1
Level 6 Local Expert
April 21, 2022
Спасибо сотруднику Росбанка Ермаковой Ирине. Оформила мне дебетовую карту, предложила другие продукты банка, все объяснила, показала все операции в приложении, грамотно проконсультировала. Приложение работает быстро. В отделении есть касса, что очень удобно. Отличный банк! И не ждала в очереди!
4
3