Rosbank
79 reviews
June 16, 2022
Отличные сотрудники , профессионалы своего дела. Все помогу, расскажут, делают все быстро , особенно хочу отметить Орлова Лизу и Шульгу Анну . Спасибо Вам , офис очень хороший и атмосфера хорошая
April 29, 2022
Отличный офис с вежливым и заботливым персоналом!
Хотел бы отметить бесплатную стоянку для клиентов малого бизнеса. Так же выделю главного менеджера по работе с малым бизнесом - Александра. Вежливый, общительный и настоящий профессионал своего дела!
November 22, 2022
Приятная атмосфера, отсутствие очередей.
Персонал доброжелательный и, что главное, квалифицированный. Отдельное спасибо менеджеру Е. Орловой
June 24, 2022
Менеджер по работе с юридическими лицами Виктория лучшая в своём деле, всегда на связи, поможет решить любой вопрос, не оставит в беде! Виктория очень позитивный менеджер, нет никакого негатива, всегда хочется возвращаться в данное отделение Росбанка.
June 2, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднице Каранаевой Алине. Приходил с беременной женой и коляской, подошла, помогла придержать дверь. Проконсультировала и ответила на все интересующие меня вопросы. Так же девушка Юлиана предложила ребёнку листики и карандаши, чтобы занять ребенуа, так как немного капризничал. При уходе уточнили на все ли вопросы ответили, и помогли так же с дверью. Сервисом и работой сотрудников остался максимально доволен!
October 19, 2022
Очень уютное отделение, девочки всегда. Помогут в вопросе и помогут решить то, что тебе нужно. Сотрудники все компетентные и рады помочь.
April 26, 2021
Мне нравиться обслуживание в банке, доброжелательные и компетентные сотрудники, особенно хочется отметить сотрудницу банка Ирину Миллер, всегда
приветлива встречает, и помогает
решить быстро, и профессионально любой вопрос.
2
February 12, 2022
Приветливый персонал в отделении, отличное расположение в центре города, но пришлось немного подождать своей очереди, хотелось бы быстрее.
June 2, 2022
Обслуживание на высоте! Красивый, современный офис. Все понравилось. Отдельное спасибо девочке Екатерине
June 7, 2022
Это не банк а дно, которое пробили
Обслуживание сверхмедленное, особо не шевелятся
Даже сбер не спеша делали все оперативно
Тиньков с доставкой на дом, а тут 2 человека и Динамо полное
Переделывайте штат кадров и оптимизируйте работу, все очень плохо!
1
July 18, 2022
Замечательное отделение, очень компетентные сотрудники, все вопросы решаются оперативно, в момент обращения, очереди нет!
February 27, 2022
Взяла у вас ипотеку. Мало того, что вы единственный банк, который одобрил мне ипотеку после нехорошего случая, когда я полностью закрыла кредит в Европе банке( ах сколько таких по стране с испорченной кредитной историей благодаря Икеи), но не закрыла карту, и мне набежала сумма в 5 т.р. Мало того, меня отправили в черный список, и ни один банк не дал мне ипотеку, не смотря на хороший доход. Вы меня выручили, дали ипотеку с процентной ставкой 8.5, что для меня на тот момент, с моим косяком было очень круто. Страховка копеечная. Далее- ваше приложение доступное и понятное для таких горекредиторов, как я)) Ваша техподдержка всегда на связи и помогает 100%- это проверено, они молодцы, тактичные и ответственные. Вы ненавязчивы, за год один раз позвонили из росбанка. Я с вами не знаю проблем. Живу теперь в минуте от метро в шикарной квартире в центре Питера, успела до повышения цен. Плачу ипотеку исправно)))) Все классно, ребят. Вы лучшие. Следующую ипотеку буду брать у вас.
February 4, 2022
Отличный персонал, грамотный и знающий свою работы, МОЛОДЦЫ. Офис отличный удобно добираться от метро.
1
May 4, 2022
Юлиана Литвинова- настоящий профессионал! Все быстро, точно и эффективно! Побольше бы таких специалистов!
April 29, 2022
Заходила в отделение недавно. Небольшой уютный чистенький офис. В офисе есть банкомат. Девочки приветливые, все объяснили, решили вопрос достаточно быстро.
February 28, 2022
Самый ужасный банк из всех. К сожалению, зарплатый проект и приходится иногда посещать. Колл-центр и отделения работают вообще без связи. Персонал некомпетентный, по любому вопросу обращаются к управляющей, поэтому очереди дикие и время ожидания очень большое.
July 29, 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам.
Фальшивые улыбки и лживая вежливость прикрывает полное отсутствие заинтересованности в решении проблемы и поиска пропавших со счёта денег.
May 27, 2022
Благодарю администратора Юлианну за отличное гостеприимство и помощь в вопросе, связанным с Росбанк! Отличный банк, советую)
May 19, 2021
Шарлатаны!
Есть решение суда о расторжении договора! В нём четко прописана сумма, которую я должна была! Квартиру продали по стоимости выше этой суммы! Долг продолжает числиться! Звоню им, мне говорят, а неважно, что там в решении суда, во время процесса проценты продолжали начисляться и во время исполнительного производства. Я говорю, вы в своём уме?! Сумма , которую я должна выплатить указана в РЕШЕНИИ СУДА!!!!! ЧТО ВЫ ТАМ МНЕ ЕЩЁ НАДУМАЛИ НАЧИСЛЯТЬ????? ПОЗОРНЫЙ БАНК, НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! ЗАКОН ДЛЯ НИХ НЕ ПИСАН!!!!
1
July 19, 2022
Очень хорошее отделение. Все свои вопросы решаю там быстро и качественно.
July 18, 2022
Очень люблю посещать именно это отделение. Всегда быстро и грамотно обслуживают.
February 11, 2021
Слов нет! Одни буквы. Пришла в будний день 11.02.21 в районе 15.00. Один специалист обслуживает физ. лиц - он был занят, и ещё 3 типа юр лиц, которых в отделении на момент моего прихода не было. Про ждала 15 минут, обратилась: может мне кто другой поможет? ответ: мы по юр лицам, но сейчас позовем второго человека, кто по физ. лицам, позвали - типа освободится специалист, подойдет... А я вижу она (второй специалист по физ. лицам) за полупрозрачной дверью разговоры ведет с коллегой и явно не рабочие, а я! Жду!!! Вобщем она так и не подошла. Вот итог: куча "специалистов", клиентов нет и я прождала 30 минут!!! Обслуживание на НУЛЕ(((, сотрудники сонные как мухи!
4
July 11, 2022
Очень приятное обслуживание! Все очень милые и даже подарили нам зонт чтобы мы не промокли 😅
2
May 6, 2021
Малый бизнес теперь тут. Жаль что ремонт на канале Грибоедова. В целом хорошее обслуживание. Иногда очередь. Но не сильная. Терпимо. Хотелось бы больше персонала. Но в целом хорошее отделение. Приятное здание. Красиво.
2
June 21, 2022
Расположен недалеко от метро, быстрое обслуживание, хорошие ставки.
February 20, 2022
Хороший вежливый персонал, загрузка офиса небольшая, время ожидания в очереди приемлемое
November 30, 2021
Прием граждан на единицу. Его просто нет. Приходила дважды и просто не дождалась чтобы меня обслужили. Игнор полный. Как будто они частная закрытая лавочка и не ждут к себе граждан с улицы. Ну ладно, найдем другой банк
1
March 9, 2022
Девушка на входе провела меня до кассы.
Отстоял 20 минут в очереди.
Девушка на кассе сказала, что не может помочь и почему то предложила сходить в Сбербанк
1
February 22, 2022
Светлый и чистый офис,в красивом месте.
Мягкие диваны.
Итог:комфортное нахождение в банке.
November 19, 2022
Хорошее обслуживание, прекрасный персонал
May 4, 2021
Прекрасный банк, отличное отделение.
Высококвалефициронный персонал.
Единственная беда - парковка.
1
June 1, 2022
Быстро помогли оформить справку, ребёнку даже выдали шарик) рекомендую!
January 26, 2022
10 пустых столов для юридических лиц и 1 менеджер для физических к которому очередь. ОООООЧЕНЬ медленная очередь.
2
July 15, 2021
Шарага. Росбанк, Росфинанс банк. Пока в одном счет откроют, пока в другом (где не открыт на тот момент), пока деньги переведут... Пока рассчитают, процент капает.
April 7, 2022
Банк украл у меня доллары со счёта и даже не извинился . Вместо платежа по кредиту в рублях списал доллары . Ужасно !
April 29, 2022
Очень хорошо, все вежливые и приветливые
April 30, 2021
Ужасное место. Есть вывеска на здании, никаких уточнений куда идти. Ну входите в бизнес центр, т.к. др дверей нет
Внутри снова никаких уточнений! Просто чистые двери без опознавательных признаков 👍👍👍👍
Очередь небольшая, но операционисты похоже через китайский интернет работают или что…?????
Душно, воздуха нет, голова болит. АД
1
December 27, 2019
Вообще не понятно, как работает отделение. В очереди сидят несколько человек. Никто не обслуживает. Еле нашла время доехать до банка, чтобы открыть счёт на карту. Потому что карту мне доставили курьером, но к счету ее не привязали (вообще удивительно, что такое произошло). Обидно, что все равно пришлось ехать и зря заказывала курьера. Просидела довольно долго, так никто мне и не выделил время. Торопилась на работу, так что не дождалась. Вечно какие то проблемы с этим банком.
6
1
February 3, 2020
Нет парковки совсем !
Дурной банкомат , постоянно выкидывает купюры ( не принимает) нужно с собой иметь приличный запас денег чтобы они понравились этому банкомату
На вопрос консультанту что случилось с банкоматом ?
Был ответ что если не нравиться то можно посетить другое отделение а про банкомат все знают но никто ничего не делает !
А банк в принципе не плохой!
3
1
July 23, 2020
На обслуживание физ лиц работает один сотрудник. В зале сотрудников я насчитал 8 чел все остальные просто смотрели в монитор с видом что чем-то заняты. Не рекомендую. В очереди просидел 25 мин. :(
4
July 19, 2022
Очень хорошее отделение. Всем советую!
April 12, 2020
Не удобно, банк переведён на работу с юр.лицами. Сидят три девушки без дела , клиентов тьма, с физ.лицами один менеджер. Чтобы просто задать элементарный вопрос о перевыпуск карты надо просидеть очередь минут 50 минут! Разве это дело!
4
February 8, 2020
Нормальное отделение, правда всего 3 сотрудника обслуживают, очередь всегда, 2 банкомата - второй находиться в недрах, нужно уточнять расположение!
1
2
June 20, 2022
Быстрое и качественное обслуживание
June 4, 2021
Вежливый персонал, удобно добираться от метро
2
October 21, 2021
очень долгое обслуживание. Сотрудник для физ.лиц всего один.
1
May 24, 2022
Хороший заботливый персонал.
September 18, 2020
Пока это был БСЖВ - я всем был доволен. А от уже Росбанка очень не просто было добиться справку о закрытии кредита. Потом желание с ними взаимодействовать отпало, но еще долго звонили - предлагали свои услуги.
1
July 30, 2020
Являюсь давним клиентом этого банка. В своё время писал руководству банка благодарственное письмо с просьбой о поощрении сотрудника другого отделения. В это отделение у меня вообще нет никакого желания обращаться. Персонал не только не приветливый, но и ужасно не компетентный. С такой кадровой политикой банк скоро превратится в балаган.
2
April 22, 2021
Я премиальный клиент. Ждал больше часа в очереди, чтобы решить вопрос.
Ушел на премиум в другой банк.
2
1