По будням офис работает до 19:00, пришла в будний день в 18:50, офис закрыт, в нем никого нет, к банкомату не попасть. Следовательно сотрудники отделения по каким-то причинам заканчивают свой рабочий день, раньше времени. Прошу руководство обратить внимание на этот факт.
Show business's response
Рамин Бинятов
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Отвратительный банк Сделал досрочное погошение в банке Сотрудник указал сумму , я оплатил у них же в кассе , еще плюс двести рублей лишнего Что бы на следующий день , в день платежа закрыть автокредит Так как автомобил я продал , покупател внес за меня оставшуйся сумму . В итоге на следующий день , так и не закрыли Кагда я поехал к ним через день , что бы узнать в чем дело , сказали что у вас долг девяносто рублей В итоге покупател автомобильья так и не смог оформить машину на себя Пришлось ждать еще месяц Одни машенники !!!
6
Show business's response
Илья Михайлович
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Современный офис, доброжелательные сотрудники, очередей обычно нет! Высокие ставки по вкладам и довольно низкие по кредитам. Нет кассы, снятие- пополнение через банкомат.
Рекомендую.
1
Show business's response
юрий морозов
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Здраствуйте. Отвратительное обслуживание. Заказал закладную на снятие обременения квартиры 17 октября. 1 декабря поехал в глав офис на лесной 23 сказали у вас допустили ошибку на старте загоре приехал туда чтобы написать жалобу мне главный специалист сказал что ошибку допустил компьютер и никто из персонала не виноват можете написать жалобу на компьютер, видно за дурака меня приняли это первое. Второе с 17 октября по 1 декабря не прошло 30 рабочих дней. Попросил календарь на что они мне ответили что у них нет календаря вопрос они у вас как работают если считать не умеют. Заказывал у Анисимова Ксения Олеговна. Специалиста который сказал что виноват компьютер жаль фамилию не узнал. Не кому не советую обращаться в это отделение! И время потеряете и толком не помогут.
5
1
Show business's response
ирина ш.
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Ужасно !
Банкоматов очень мало.!!!
На Агибалова 76 в выходные дни дверь заблокирована, хотя карта читается, пришлось ехать в другой конец города , чтобы срочно .положить деньги на счёт ИП
Печально
2
Show business's response
Елена Козлова
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Самый скверный банк. Никому не рекомендую. Занимаются самоуправством, поступающие денежные средства к ним, т. к. имеется зар. платная карта этого банка. Оставляют на консервации эти средства, хотя имеется постановление от ФССП, об оставление на карте прожиточного минимума. Однако бвнк самовольно оставляет эти средства и не возвращает на карту. На поставленые и заданные им вопросы, не могут дать ответа.
4
Show business's response
Анастасия Немцова
Level 9 Local Expert
August 1
Спасибо за оперативность и профессионализм.
1
Show business's response
Ванёк Лучёк
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Хожу в это отделение с самого открытия, стоит два банкомата все работае. Сотрудники приветливые, работают быстро и качественно, во всем помогут разобраться.
1
Show business's response
Галина Крылова
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Понравилось, народу мало, терминалы доступны. Ездила открывать дебетовую карту, еще раз подробно обсудили со мной все условия
1
1
Show business's response
ООО "РИЧ АВТО"
Level 7 Local Expert
September 28, 2022
Отвратительный банк ,никогда не получается оплатить кредит вовремя ,постоянно проблема с приложениями по оплате, надоело …сил нет больше с этими приложениями ,то одно нужно скачать ,то другое ,из месяца в месяц что то с ними происходит ,теперь еще и комиссия за перевод берётся ,когда брали кредит ,уверяли что не будет! никогда больше в этот банк не пойдём !!!!!никогда!!!!!!
3
2
Show business's response
Olga Blinova
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Банк отвратный.Нет в целом все вежливо культурно,но если у вас возникнет проблема с дебетовой или кредитной картой,то будут вежливо отыутболивать,и не помогут н звонки в службу поддержки,ни визиты в отделение.Лучше не связывайтесь с этим банком
3
1
Show business's response
Константин Б.
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Прекрасное отношение к клиентам и обслуживание! Отзывчивый и готовый помочь персонал.
1
Show business's response
Александр Р
Level 15 Local Expert
July 5, 2022
Всем доброго дня! Отвратительное обслуживание, я так полагаю Банку вообще не интересен клиент. Из-за отсутствия одной бумаги, которую можно было бы выслать на почту в отделении банка пришлось ехать через весь город. Это последний раз, когда у данного банка беру кредит. И всем знакомым буду отговаривать в нём. И ещё. Что у вас за горячая линия, на которую вообще невозможно дозвониться. Невысокая интеллектуальная мотивированность рождает некомпетентность и отсутствие какого-либо профессионального подхода. Всем здоровья
6
2
Show business's response
Schmulke
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Никому не советую связываться с этим банком. Онлайн консультанты ничем помочь не могут,кроме как подсказать на какую кнопку нажать в приложении. В кредитах всё так заувалировано,что даже если взяли кредит,но вовремя отказались,всеравно заплатите по процентам. Филиалов мало,покатушки на дальние расстояния, трата времени,финансов. Одним словом жуть.
Зашла в банк. Взяла талончик. Одна тетка на приёме. Три девочки сидят. Я сижу... Свободные сидят в личных тлф. Занавес
2
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
December 18, 2021
Новый офис, девочки все молодцы. Спасибо огромное управляющему Галине Сергеевне и заму Екатерине! Всё сделали быстро и профессионально. Посоветую своим друзьям и знакомым.
3
4
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Ведущий менеджер молодец. Прекрасный специалист
1
1
Show business's response
Саймон
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Неработающая система, совершенно некомпетентные сотрудники что в офисах что на горячей линии, невозможно добиться чего либо, с первого раза ещё никогда не получалось решить какой либо вопрос. Люди никогда и низачто не связывайтесь с этим банком!
4
2
Show business's response
Людмила
Level 7 Local Expert
January 14
Отличный банк!! Даёт 16% по вкладу!!!👍👍👍👍
1
Show business's response
Юлия
Level 13 Local Expert
July 8, 2023
Первое обслуживание быстро, второго не дождалась из за очереди
1
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
January 24, 2022
Ужас-банк эту систему нужно называть.Сначала косячат из- за нерадивости сотрудников ,а затем по 1500 рублей по программе лояльности платят в качестве извинений.Сосьете женераль ту мать
5
2
Show business's response
Павел Денисов
Level 12 Local Expert
June 11, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал.
1
1
Show business's response
Good Сoke
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
отличный банк , один лучших.
хорошее отношение к клиентам