Yekaterinburg, Belorechenskaya Street, 16этаж 1, помещение 12, помещение 13
Rosbank
Directions
Geologicheskaya
2.46 km
Белореченская улица
114 m
Features
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Mutual funds
Debit cards
Settlement and cash services
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, mir
Office type:mixed service office
Insurance type:life
Loans to individuals:target credit, mortgage, autocredit, consumer credit
33 reviews
June 26
Пришли с мамой 25.06.2024 закрыть все счета в банке, данная девушка начала навязывать приложение банка которое нам не нужно, начала говорить звоните на горячую линию чтобы все закрыть мы так не закрываем, а для чего они тогда сидят, мы вашим банком не пользуемся уже более 5 лет. Общаюсь в очень грубой форме высказывала свое недовольство, я сама работаю в банке и знаю что счета можно закрыть и при обращении в банк лично!
Далее меняли мои паспортные данные она дала 2 бумаги. В 1 были мои новые паспортные данные, во второй был зачем-то указан мой доход и то не верный. Задавали ей вопрлсы что это за бумаги она дает нам на подписание в ответ молчание, либо вздохи, либо «вы же работайте в банке должны знать» адекватное отношение вообще нет ? Руководства на месте нет, или хотя бы его заместителя, при сканировании паспорта не говорит какие действия выполняет. Если данные сотрудники не знают что все действия которые они совершают и какие бумаги они дают надо озвучивать клиенту, то дайте им курс на прохождение как надо работать.
Алла Антонова это просто 🔥 не умеешь работать с людьми не работай
Пришли примерно в 17:00-17:15
Закрывала счета она полтора часа!!!!
Я искренне надеюсь что ваши камеры пишут звук и вы увидите реальное отношение к клиентам в вашем банке
June 13
Видимо этот банк на грани выживания. И очень хочет денег.
Иначе не объяснить ситуацию, когда мне одобрили заявку, которую я даже не подавал! Некая Алиса, кредитный специалист, прислала мне радостную весть.
В общем, мошенничеством пахнет, НЕ СОВЕТУЮ.
May 26
Вежливый, отзывчивый персонал. Спасибо за поддержку. В офисе атмосфера домашняя! Очень понравилось 👍