Отзыв об онлайн-сервисе банка по ипотеке: Заполнял заявку на ипотеку на сайте банка. По требованию (обязательное условие) указал второй номер телефона. Теперь на него сыпятся звонки со спамом, звонят *** и роботы. Номер нигде до этого не использовался, поэтому за несколько лет не было ни одного звонка с неизвестного номера. Как только я "засветил" его в заявке - на следующий день шквал звонков. Росбанк сливает персональные данные. Ещё неизвестно, что они слили, кроме номера, может я уже взял ипотеку, но не знаю об этом(((

Show business's response

Вадим Б.

Level 3 Local Expert

07.06.2023 решил снять денежку в банкомате в метро ст Покрышкина, росбанка, выдал мне купюры достоинством 2000р а по чеку и счету показал купюры с сумму по 5000р, после обращения на горячую линию сказали что обращение оформили, что они вкурсе проблем с банкоматом, и не отключат, и рассматривать будут моё обращение 1 месяц (видать с глазами у них бяда) в итоге попал на 90000р, просочка по кредиту, история кредитная испорчена, операторы успокаевают как могут, отвечают ложю что ускоряют прям вручную судя по их словам уже обогнали скорость света, только обоз и ныне там и никакого прогресса а уже 13.06.2023 так что думайте сами нужны вам такие незрячие усорители которые вас подставят всамый тяжелый момент.

Show business's response

Евгений Мирасов

Level 7 Local Expert

Оформил тут карту с кэшбек. Оформили быстро, в отдельном кабинете, все прилично. Но вот нюанс, о котором, похоже, не знают ни сотрудники банка, ни половина их операторов - кэшбек тут хитрый больно. В условиях сказано, что 1% дают от всех покупок. Не от всех, например за мелкие покупки до 100р вы не получите ничего. А об этом не говорят, хотя при оформлении специально задавал этот вопрос. Далее - выбрал категорию с повышенным начислением, так как по работе трачу ежемесячно более 40т на покупки в одном конкретном магазине. Выбрал категорию этого магазина и.. за один чек начислили, за второй нет. Позвонил оператору и вот сюрприз - оказывается кэшбек начисляют исходя не из того, у кого ты купил, а что ты купил. То есть продавец может быть один и тот же, а товары разных категорий и за одну покупку вы получаете кэшбек, за другую шиш. Почему в условиях этого нет? Приходится звонить несколько раз, так как не все операторы в курсе, ждать пока они сами разберутся в вопросе. До этого пользовался картой кэшбек от Альфа, там все просто и прозрачно. 1.5% на все чеки от 100р и 2% если выйти за порог трат по карте в 100т. в месяц. Похоже вернусь к ней, а Росбанк закрою.

Show business's response