Rosbank

Rating 4.1
401 ratings
Rate this place

158 reviews

Level 5 Local Expert
March 22, 2022
Хамское отношение к клиентам в отделении на Уральской (пришедшему за мной мужчине с ребенком нахамили). В целом физлица здесь - объекты вымогательства и ничего более. Лимиты на снятия денег в банкоматах не соблюдаются. При начале обслуживания на экранах пишут 200 или 500 тыс., а по факту банкомат перестает выдавать деньги и на гораздо меньших суммах, ссылаясь именно что на лимит. И это в 2 часа буднего дня! Касса есть только на Хохрякова, т.е. свои деньги получить - это на другой край города ехать. Банк при этом иностранный! Будьте внимательны!
8
Level 19 Local Expert
March 17
Зачем мне каждый день прислать спам про свои акции?. Каждый день! Карл!
1
2
Level 21 Local Expert
July 21, 2021
Отличный банк , с хорошим сервисом для клиентов. Всегда все чётко и оперативно. Единственный банк, который выплачивает страховку за досрочное погашение кредита. Есть выгодные предложения и поддержка своих клиентов.
2
4
Level 21 Local Expert
January 5, 2023
Уже сильно лучше, чем было десять лет назад. Но на уровень Societe General (так они раньше назывались) пока по уровню сервиса выйти и не могут.
3
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Обходите стороной Росбанк...сдирают плату за оформление карты,уже так ни один банк не работает,и заманивают акциями,в итоге кидают)
3
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Семь лет ездим в этот банк. Ничего не меняется. С физ лицами работают очень медленно. Сидим в банке по два часа. Оплачивайте стоянку тогда за Вашу расторопность. Не рады что с связались с РОСБАНКОМ.
5
Level 17 Local Expert
January 21, 2023
Завёл карту , обещали через неё зарплату , начальник слился , карта у меня , 100 руб. В месяц , пришёл, закрыл карту и счёт!!! Росбанк, вот и весь ОТЗЫВ
3
2
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
Второй час нахожусь в банке, Екб, Хохрякова 41,работает один специалист, администратор Ворончихина, бездействует, всё видимо ушли на обед, очередь не движется совсем, видимо считают, что клиенты им должны, а не они нам, организовано всё отвратительно, на стойке администрации ещё одна " специалистка", которую типа учат, идёт процесс обучения, до клиентов дела нет, необходимость заставила прийти, обслуживание отвратительное
6
Level 3 Local Expert
October 7
Отличный банк
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Росбанк – ОБМАНЩИК! Поучавствовала в акции, карта была точно оформлена по промоссылке, там прямо было написано про 500 рублей за покупки от 300. Оформила, была покупка больше 300 рублей единоразово. В конце рабочего дня следующего за месяцем выполнения условий, как написано в договоре, ничего не пришло. Росбанк оправдался тем, что карта типа не была оформлена по промоссылке, что за бред? Все было оформлено по ней, ВРУНЫ. Прилагаю скрин с этой ссылки. Правда там нужно оставить номер телефона, нельзя просто оформить карту. Возможно, в этом и состоит надувательство клиента)) Типа сам болван, а не Росбанк. Хотя мне перезвонили, и оператор сказал, что я включена в программу. Т.к. я переспросила. Я не знаю, с какими бубнами надо плясать было, что б получить это вознаграждение, но тепеть у меня желание выкинуть карту куда подальше и больше никогда не иметь дело с росбанком. Скажу еще, что в других банках была похожая акция, и ни разу у меня не было проблем, всегда получала вознаграждение, я прочитала и выполнила условия. За эти всего лишь два месяца у меня возникло еще 2 претензии к росбанку. Во-первых, абсолютно некомпететные сотрудники именно на телефоне. Говорят объективно!! дезинфу. В чате даже росбанка это опровергли, хорошо что я хоть переспросила)). Во-вторых, просто посмотрите на 2 скрин, и сами всё поймете. И смех, и грех. Крч, это всего за 2 месяца. Думаю, вы поняли, что росбанк – полный ужас.)))
6
1
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Обслуживание быстрое .Сотрудники доброжелательный.Приветливые .
3
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Сотрудники будто*** положили, был записан на определенное время, после нескольких обращений ели услышали. В итоге практически час потери. А ещё то как сотрудница ипотечного отдела обращалась, ксенофобией, заслуживает отдельного внимания. Рассматриваю другой банк, после такого хоть не на выгодных условиях охота уйти от вас
4
Level 13 Local Expert
July 11, 2023
Пришла в субботу, очередей нет, быстро выдали карту. Персонал вежливый
1
1
December 24, 2021
Предлагают клиентам с картой их банка вклады под 6 процентов, хотя рекламируют 8,5, мотивируя, что не новый клиент. Это в то время когда есть предложения в других банках под 9 процентов независимо от того клиент ты или нет. Менеджержа по випам постоянно впариапет ерунду а не то что хочет клиент.
5
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Самый не ответственный банк среди которых я столкнулся уже седмой день я не могу досрочно погасить кредит и ищё предлогают свои услуги не решая проблему. Не рекомендую для других этого Банка...
4
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Банк действительно отстой. Два приложения не рабочие. Сайт где якобы можно посмотреть все про кредит не работает. Поддержка ничем помочь не может. В отделение живые очереди в 2021 году - это позор даже для "КолхозТютюкиБанка". Персонал некомпетентен путается в собственных выводах тоже не могут решить мою проблему. Уважаемое руководство банком - сделайте пж так чтобы в век цифровых технологий и пандемий я могла оплатить свой автокредит не выходя из дома. Позор! Было бы 0 звезд поставила бы - самая подходящая оценка.
8
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
Головной офис известного банка с хорошим обслуживанием и квалифицированными специалистами готовыми помочь клиенту в любом вопросе, консультантов хватает чтобы не было очередей, в отличии от офиса на Уралмаше
2
1
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
По телеофону говорят одно и приглашают в банк. В банке говорят совершенно другую информацию.
3
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Отвратительный банк! Сама структура работы банка и в частности его приложения.
3
1
Level 11 Local Expert
March 5, 2023
Отличные девушки, вежливый и чуткий персонал
1
Level 16 Local Expert
July 25, 2022
Подскажите пожалуйста, неужели сложно сделать кондиционер в зоне где банкомат стоит. Невыносимо жарко же.. не комфортно
3
1
Level 12 Local Expert
September 4, 2023
10 лет пользуюсь услугами банка, все устраивает.
1
Level 6 Local Expert
July 30, 2022
Для работы с юр.лицами отличный банк. Оперативное решение вопросов, здравый подход.
2
2
Level 17 Local Expert
August 7, 2022
В данном банке у меня ипотека в принципе всё устраивает, только одно минус, при любом обращении выпаривают кредит. Хорошо я стойкий :)
3
Level 15 Local Expert
June 13, 2022
Если перед вами хотя бы два человека - то вы этой гигантской очереди вы простоите час, всё идёт очень медленно и печально
3
1
Level 18 Local Expert
August 22, 2021
Ужас а не отделение. Было 3 человека и 2 сотрудника. Проджал 35 минут. Никто ничего не понимает постоянно на телефоне звонят кому то и спрашивают как делать ту или иную операцию. Это самое ужасное отделениее где был. Пусть берут пример с отделения на Мамина-Сибиряка.
4
Level 17 Local Expert
October 31
Нет парковки, очень неудобно
Level 15 Local Expert
October 19, 2022
Нравиться,но хотелось бы вернуть офис на Блюхера, неудобно добираться, в час пик.,пробки.
3
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Добрые, помогающие сотрудники, по услугам подходят к всем.
3
Level 14 Local Expert
August 17, 2020
Один из лучших российских банов европейского уровня. В нем можно решить все вопросы банкинга. Вежливый грамотный персонал.место для стоянки. Удобное время работы.
1
7
Level 13 Local Expert
August 13, 2021
Представительство одной из крупнейших в европе банковских групп. В надежности сомнений нет. В части сервиса - ищут себя, но вип менеджеры стараются...
1
Level 12 Local Expert
January 20
Отличный банк.
1
Level 11 Local Expert
July 27, 2023
Попробуй припарковатся.....это квест
1
Level 7 Local Expert
June 21, 2021
Не русских уберите, они объяснить толком ничего не могут, аж сразу перехотелось с вами сотрудничать. И вообще куда делся мой отзыв, что после работы с вашим банком , начинают активно звонить мошенники?
3
4
Level 18 Local Expert
January 21, 2022
Росбанк люблю, но не это отделение. В этом отделении очень медленные и не квалифицированный персонал.
3
Level 14 Local Expert
June 1, 2022
Сотрудников мало, хватает только если один коиент в отделении, иначе выстраивается очередь.
3
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Хороший банк. Персонал вежливый.
3
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Просто это хороший банк
3
Level 4 Local Expert
March 27, 2021
Очередь три часа, живая очередь!!!много лишних операции при открытии карты,навязчевые услугт ,заставляют покупать товар и возврощаться с чеками. Отвратительный банк,самый худшийй.....слов нет как все тупо
3
Level 5 Local Expert
March 7, 2021
Работают непрофессионалы. Приехал получать карту после перевыпуска. Оказалось, что карта совсем другая, которая числится сданной. А та, которую дают в банке не действует. После часа с лишним мытарств, закрыл счёт и сказал пока!
5
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Живая очередь, конченные приложения оба. Чтобы внести платеж по кредиту второй раз приходится ЕХАТЬ в отделение и вручную вместе с менеджером делать проводки. Визит равно один час и более.
Level 11 Local Expert
January 30, 2021
Обожаю этот банк) особенно мне нравится Карта с накоплением миль, очень часто летаю и она очень выручает)
3
Level 12 Local Expert
February 19, 2020
Абсолютно не компетентный персонал! На рецепшен не могли ответить на вопросы,это еще можно понять. Связали по телефону с сотрудником,который якобы ответственный за подобные вопросы, но там услышала сплошные цитаты с интернета и ни шага в сторону! Ни какой гибкости,при общении с клиентом,плюс грубость. Слушать клиента не умеет вообще! Перебивает,речь быстрая. На замечания-говорите медленнее,ни какой реакции,полный игнор и цитаты,цитаты,цитаты. Вывод:персонал не обучен!,во время консультаций открывает статьи в интернет и зачитывает! Ответа на свой вопрос так и не получила.
4
Level 6 Local Expert
September 28, 2020
Самый плохой офис обслуживания среди всех банков. Вечные очереди. Хамоватые, неграмотные сотрудники. Такое ощущения, что попал в СССР. Приходите в этот офис если у вас есть море свободного времени и прививка от covid19 тут все время толпа народа все без масок включая менеджеров, которые носят их на подбородке. Куда смотрит ЦБ?
5
Level 10 Local Expert
December 23, 2020
Живая очередь, электронной нет, специалист попросила написать заявление на закрытие счета, оказалось не правильно, сплошная не профессиональность, решение любых вопросов через горячую линию, как будто в офисе нет людей настолько же компетентных сотрудников
3
Level 10 Local Expert
May 16, 2022
Отвратительный банк, и отстойное обслуживание! Не рекомендую данный банк никому!!!!!!!!!
3
1
Level 3 Local Expert
January 19
Отлично
3
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Отличный банк 👍👍👍👍👍
3
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Отличное отношение к клиенту👍
2
1
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Страховая компания Росбанк - страхование не выплачивает страховку по полному погашению кредита
3