Rosbank

Rating 4.3
188 ratings
Rate this place

69 reviews

Level 5 Local Expert
August 22
Банк не надежный были украдены средства с расчётного счета помощь не оказана и средства не возвращают в течении 3 месяцев сотрудники в таком случае просто отправляют заявки и все Хотите чтобы ваши деньги были в безопасности не советую хранить их в этом банке потом не вернёте их
Level 5 Local Expert
November 22
Заблокировали мой сайт сумма 26800 рублей банк их не хочет отдавать ссылается на какую-то статью ФЗ закона о легализации доходов, закрыли в Краснодаре банк пришол туда а там закрыто, звонил в поддержку мне сказали ехать в Сочи там банк работает. Не советую этот банк плохой банк деньги воруют.
Level 19 Local Expert
October 21
В помещении где размещены банкоматы будьте бдительны, работают ***, предлагают снять им наличные, а они как бы переведут вам на карту деньги. Мне предлагал один из них.
Level 4 Local Expert
June 29
Ни на одном сайте не написано ,что по субботам банк не работает. Как будто людям добраться так легко. Звоню на горячую линию и уже 5дней ни один из сотрудников не может ответить.
Level 3 Local Expert
January 25
Неприятный банк Произошло Хищение средств в размере 5015т.р,и банк не может конкретно инфу дать ,куда ушли средства.Делала переводы между счетами 11.01.2024,с накопительного на текущий,деньги пропали ,сотрудники разные версии кидают что могло случиться и ТД,несколько раз обращалась и на горячую линию и в банк,и писала заявление претензию ,дают выписку только (я и сама эту выписку несколько раз формирую на день,в надежде что деньги появятся )в выписке они есть , переведены но на счёте их нет ...
2
1
Level 16 Local Expert
August 12, 2023
Неведомый для нас ранее, но приятно удививший сервисом и предложениями банк! Для премиальных клиентов есть шикарный персональный менеджер Андрей, который сможет проконсультировать по всем доступным продуктам - у человека в голове компьютер!:) Отличное место для размещения вкладов и проведения банковских операций сегодня.
1
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
В сентябре оформляли ипотеку, при оформлении приходилось самим постоянно спрашивать у менеджеров дальнейшие шаги, были технические сложности при дистанционной сделки, опять же никто не звонил, звонила сама, уточнять информацию. Сделка началась с опозданием в 40 минут - и опять звонила сама! После оформления сделки выяснилось, что в кредитном договоре не верно указан адрес - не совпадает с ДДУ, затем была дана не верная информацию для заявления по оформлению перевода материнского капитала, извинений даже не последовало. Для нас это потеря времени и необходимость оформлять по новой все, а сроки ограничены. Точно не буду никому рекомендовать данный банк для ипотеки.
2
1
Level 12 Local Expert
October 5, 2023
Симпатичная, но напыщенная управляющая полчаса трындела по телефону, хотя видела сквозь стеклянную дверь, что я стою и жду у кабинета. Снизойдя до моей персоны, положила-таки трубку и начала разговор. Интонации её, к удивлению моему, были гораздо более грустные и скучные, нежели её телефонное щебетание минуту назад. Ничего толком не объяснила, отмахнулась и я ушёл. Не в обиде, чай не баре.
4
Level 17 Local Expert
August 23, 2023
Удобное расположение, хорошее отделение, прекрасный персонал, внутри: светло, комфортно и всегда чисто!
2
1
Level 16 Local Expert
July 17, 2023
Замечательный банк. Мне повезло со специалистом Ириной. Очень внимательная, профессиональная. Мне сначала отказали в кредите. Ирина через пару месяцев перезвонила и предложила снова подать заявку. Какое внимательное отношение к клиенту! Также подробно объяснила про страхование, про накопления. Все просто и понятно.
2
1
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Хорошее обслуживание, быстрое и качественное. Профессиональная отношение в своей работе к клиенту; спасибо!
1
Level 7 Local Expert
February 23
Конечно нам попалась абсолютно некомпетентная девушка которая промурыжила нас около 2 х часов, сделав 3 ошибочных действия, хотя мы изначально сказали что нам нужно. Не рекомендую
1
1
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
Получила зарплатную карту. Обслуживание ...в моем случае запутались в очередности. Я подождала немного. Меня не напрягло. Есть банкоматы, вход отдельный. В одном не было размена. Во втором выдали требуемую сумму. В золе чисто, есть урны, приятная прохлада. Диваны. Можно дойти по навигатору.
1
1
Level 10 Local Expert
August 26
Отличный банк, спасибо обращайтесь всё отлично и приятное ,быстрое обслуживание,
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Очень всё плохо названивают менеджеры в пол седьмого утра чего-то хотят на мои просьбы больше не звонить игнорируют (вывод людей не уважают одни только деньги)
1
1
Level 5 Local Expert
January 13
Касса работает сама по себе. Пришла положить деньги, а в кассе обед час. Вышла старший администратор, сказала сидите и ждите или идите в банкомат
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Недавно стала их клиентом, первое впечатление положительное. В офисе спокойно, работники доброжелательные, довольно быстро проходит разбирают очередь. Сейчас бесплатно на банки.ру можно взять промокод для повышенного процента по вкладу
1
Level 2 Local Expert
October 23
Отличные работники. Отличный сервис
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
На время открытия только один менеджер на рабочем месте ( с ограниченным доступом в базу. Мой вопрос она не смогла решить). Второй специалист появился через 20 минут, и то, только после обращения к руководителю. Для полной картины и она вначале сообщила что менеджер подойдёт позже, когда решит личные вопросы и предложила зайти в другой день!
Level 4 Local Expert
June 23
Нет консультанта как раньше
1
Level 7 Local Expert
March 16, 2022
Хорошо, уютно и комфортно! С удивление прочитала негативные отзывы! Лет 5 уже являюсь клиентом этого банка и только положительные эмоции! При посещении всегда быстрое и эффективное обслуживание, получаю ответы на все вопросы!
1
1
Level 9 Local Expert
September 13, 2021
Очень чисто. Встречают доброжелательно. Обслуживают быстро , в назначенное время. Проводили куплю-продажу квартиры с использованием ипотечного займа . Сделка оформлялась дистанционно, так как участники этого действа находились в разных городах России. Все прошло быстро и организованно. Спасибо работникам данного офиса.
2
1
Level 7 Local Expert
July 19, 2022
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники, очень быстро решили мою проблему. Очень благодарна девочкам, обращаюсь в этот офис не первый раз и всегда довольна их работой
2
1
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Нормальный банк. Взял автокредит и закрыл автокредит. Все приятно и с уважением к клиентам. Помогли разобраться во всех моих вопросах по досрочному погашению
Level 17 Local Expert
July 11
Нормальный такой банк .
Level 6 Local Expert
June 11
уважительный персонал
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Удобное расположение. Приятный персонал. Советую
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
В банке нет перерыва. Приехала с работы и рассчитывала на быстрое обслуживание Но обслуживание людей идёт самым отсталым образом. Сидят все в ожидании свободного окошка , их 4 , а работников 2 и остальные вроде ходят в банке, но не за компьютерами . Не пойму такую организацию обслуживания. Если б не зарплатная карта, никому не посоветую это банк. Уже в который раз так сижу и вижу перед собой 2 пустых рабочих места. Банк готов к работе или ещё нет???
3
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Сидела не долго, девушка подошла, помогла оформится,,, а на приёме другая девушка всё подробно объясняла,, и быстро всё сделала
1
1
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Не являюсь клиентом этого Банк несколько лет и никогда больше не стану ни я, ни мои близкие. Так как нарушают законодательство и абсолютно не этичное обращение сотрудников. Отдел взыскания звонит с поиском 3го лица, поручителем я не являюсь, но они считают если заёмщик их игнорит, то надо достать знакомых. Я согласия на обработку персональных данных не давала, но звонки совершаются ежедневно. И по словам сотрудников они имеют право звонить если 3е лицо оставило мой контактный номер. Оформила претензию, всё без изменений. Говорят пока заёмщик не исключит ваш номер или будем звонить.
3
1
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Представилась -Еленой.Консультировался.Осталось-приятное впечатление.
1
Level 16 Local Expert
September 27, 2021
Заказала карту, привёз курьер. Когда решила активировать карту, то в Росбаке не понятно откуда взялся незнакомый мне номер телефона, на который пришло уведомление для подтверждения входа в онлайн банк. Что это за номер и откуда он был подключён к моему счету мне не сказали. Отправили в банк выяснять и решать эту проблему. Думаю, что это мошенничество со стороны работников банка. Работу банка считаю отврвтительной
5
1
Level 10 Local Expert
July 26, 2021
Что бы в вашей жизни не происходило, ни за что не обращайтесь в росбанк, управляющая с наглейшим лицом и перекачанными губами говорит что ниче страшного, вам звонят из нашего банка и будут дальше звонить, не хотите ждать идите отсюда у меня совещание, сама видосы смотрит (спасибо оражающим поверхностям), и плевать ей совершенно на все, у нее все удалось.... P.S. оформил счет и проклял все, попробовал оплатить телефон, блокировка + 25 минут потраченного времени на дозвоны, попробовал перевести себе на другую карту - блокировка и 40 минут и 2 звонка, куча ненужных вопросов по поводу и без... Первый банк в котором приехал закрывать счет... Официально несоветую от слова совсем
10
2
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Сделал рефинансирование ипотеки и пожалел... На всем оформлении и после, сталкивался с не компетенцией сотрудников. Банк сам получил закладную, сотрудник банка написал мне, что ждите уменьшения % в итоге по истечению 2 месяцев % увеличился в 1,5 раза! На мой вопрос почему, сказали вы не предоставили этот документ. В итоге съездил в Росбанк, они сканировали мой экземпляр, хотели взять и мой оригинал, но потом нашли свой точно такой же документ. Вывод: отсутствие документа был хорошим предлогом для увеличения % , а за чат с сотрудником банка из приложения никто не будет отвечать, они ж там меняются каждый месяц. Потерял по % около 5-8 тр(. Писал претензию 34475, ответили отказом.
5
1
Level 13 Local Expert
November 2, 2022
Парковаться негде.места нет Само обслуживание отличное.кпасивые девочки работники,и быстро все делают
1
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Приветливый веселый персонал. В центре города Сочи - удобно!
1
Level 9 Local Expert
October 25, 2022
Более менее не плохое отделение банка, есть всегда кулер с водой. Народу не много. Но парковку бесплатную в рабочее время не найти.
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
У каждого оператора свои сведения. В итоге потеряли деньги на процентах.
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Быстро оформили дебетовую карту . Сотрудники вежливые и опрятные .
1
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
здоров,приятно работать с мастерами,круто спасибо!
1
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Отвратительно. Самый тормозной банк на планете. Специалисты ползают по отделению как улитки, пропускают хамов, которые лезут без очереди. Кулер не работает. Два с половиной часа просидели в очереди, чтобы получить зарплатную карту.
3
1
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
В офисе банка не смогли принять документы на оформление закладной. На сайте загрузить документы удалось с пятого раза. Стоимость страховки подняли в этом году на 8 тысяч.
2
Level 20 Local Expert
August 21, 2023
Банк с которым можно и нужно иметь дела!
Level 15 Local Expert
September 16, 2022
Хороший банк. Хорошая операторша, сама всё сделала, молодец.
Level 15 Local Expert
August 22, 2023
Удобный во всех отношениях банк
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Хороший офис. Отзывчивый персонал.
1
Level 18 Local Expert
September 7, 2021
Быстрое обслуживание, нет очередей, грамотные и красивые консультанты, спасибо ✋
4
1
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Отличный персонал .
Level 23 Local Expert
September 10, 2023
Тихо. Чисто.
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Ужасный банк Не рекомендую !!!
1
1