Rosbank

Rating 4.1
154 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Всё отлично работают по графику, персонал отзывчивый и Вежлевый
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
21 ноября посещал белгородское отделение банка Росбанк. Моё посещение было вечером , поэтому после работы в отделении банка было определённое количество людей. Администратор зала Ирина была очень внимательна . Спросила какая у меня операция. Так как у меня был заведён мобильный банк, а также уже открыта карта, то это позволило провести операцию без очереди через банкомат. Сотрудница банка Помогла и все рассказала . Большое ей спасибо. При возможности буду посещать данный банк ещё раз , а также посоветую своим друзьям.
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Самый благожелательный банк для пожилых людей, не владеющих новыми банковскими технологиями.Сотрудники банка помогли установить приложение, получить промокод и посоветовали открыть лучший вклад.Советую пенсионерам. Особенно благодарна Галине Ивановне и Ирине Олеговне за профессионализм и терпение.
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Сам офис не плохой, а вот банк отстой, *** сделали сайт копию, деньги с карты сняли, служба безопасности заметила подозрительную операцию, но не предприняла ничего. Сайт двойник как работал, так и работает. деньги никто не вернул. Не советую.
Level 19 Local Expert
February 29, 2024
Мало очередей, обслуживание быстрое. Требуйте разъяснение всех условий вкладов карт счетов. Имеются 2 круглосуточных банкомата. Правда летом находящийся там кондиционер не работает или не включают года 2. Грамотный персональный менеджер.
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Сегодня посещал офис на гражданском, отлично - оперативно обслуживание, девкшка консультант алина и администратор Ирина ответили на все вопрос, даже помогли разобраться с бки. Отличный офис.
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Персонал детально разобрался в нашем вопросе, а вот хозяин отказал в каникулах. Жители Шебекинского района. Персоналу 5 баллов, а хозяину даже не знаю что сказать. Просто помогите и люди будут благодарны на многие годы вперед.
Level 12 Local Expert
June 2, 2024
Надежный банк. Неплохой офис. Жаль, что в связи со сложной обстановкой в нашем городе квалифицированные кадры "утекают"...
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Впервые посетил этот банк. Менеджер Ирина при входе приветливо встретила, помогла подключить мобильный банк на телефон. Сотрудник банка Алина терпеливо и профессионально оформила вклады нам с женой, ответила на все вопросы, которые возникли в процссе. Вообщем всё хорошо. Рекомендую.
3
Level 19 Local Expert
March 27, 2024
Ужасный банк. Были в отделение банка 27.03.2024 года. Обслуживание" 0" Из 13 окон работает только одно окно. Остальные просто ходят кто курить кто чай пьет. Свою очередь ждали минут 40,в отделении из посетителей мы были одни.
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Очередей нет. Специалисты банка дали подробную консультацию по моему вопросу. Помогли разобраться с мобильным приложением банка. Все было проделано на высоком профессиональном уровне: оперативно, корректно, качественно.
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Открыл накопительный счёт в июне 2023 под 7,8% годовых или ~0,02% в день. При открытии счета сказали, что денежные средства смогу получить в отделении банка без комиссии. В августе банк снизил % ставку до 3,5 % годовых. Решил закрыть счёт и забрать свои деньги. Но, оказалось что чтобы получить их в отделении банка я должен заплатить из расчёта 17% годовых или ~ 0,05% в день (!). Т. е. я должен заплатить за банку за пользование своими денежными средствами и получить меньшую сумму, чем та, которую я положил на счёт. Чтобы избежать уплаты %, мне предложили оформить дебетовую карту и снимать деньги через банкомат. Но т.к. на снятие наличных установлен лимит, то снятие займёт несколько дней! Короче, Росбанк - ***😒. Разочарован в Гармаше С. Л., который рекламирует Банк.
2
2
Level 27 Local Expert
March 6, 2023
2.03.23 пришёл в банк для открытия накопительного счета. Приняла молодая девушка. Выслушала меня и сделала все с точностью наоборот. На руки не дали никаких бумаг кроме проходного ордера. Придя домой стал терзаться смутными сочинениями. Позвонил в колцентр. Оператор подтвердила мои сомнения, открыт накопительный счет с процентами на остаток в три раза меньше, чем оговаривалось. На утро явился в банк. Приняла и.о.упоавляющей. Извинилась за своего работника и вернули деньги. А вот представьте, что было бы , если я не позвонил в колцентр. В итоге, открыл счёт в другом банке без каких-либо проблем
2
3
Level 12 Local Expert
September 9, 2022
Быстро и удобно организовано все сделано, неплохое отделение, но только начал знакомство с данным банком, и в отделении был один раз, так что на одну меньше, поскольку нет должного опыта как с отделением, так и с данным банком. Вторая звезда, что минус поскольку при заказе карты, возникла проблема и потребовалось идти в отделение вместо того, чтобы получить карту курьером, а с учётом что не каждый может посетить банк по той или иной ситуации, это по моему мнению минус в плане клиентоориентированности.
7
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
10.10.23 посетила отделерие банка, администратор Ирина помогла решить вопрос, любезно обьяснила и помогла установить приложение.Спасибо за хорошее обслуживание и внимательность!
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Информирование клиентов хорошее, брали кредитную карту, очень подробно все условия проговорили. Я хоть и читала все сама, но и то что-то пропустила. Благодарю сотрудника Наталью за развернутые и компетентные ответы
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Ездила вчера оформлять кредитную карту, тариф был выбран 120навсе+. Благодарю девушку оператора за внимательность и хорошее отношение к людям пожилого возраста, давно в банках не встречала такого отношения.
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Являюсь пользователем дебетовой карты МожноВСЁ, выбрала этот тариф за бесплатное обслуживания и хорошие условия по бонусам. В банке все подробно рассказали.
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Обратился первый раз, открывал вклад, все понравилось. Девочки хорошие, помогли! Отдельное спасибо администратору!
Level 19 Local Expert
October 3, 2023
Вежливый персонал банка, всё расскажут, всем помогут. Оформляла кредитную карту- всё быстро и без хлопот. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Приходил открыть счёт. Хорошо встретили, помогли, все объяснили. Очереди почти не было. Не осталось вопросов по поводу продуктов банка. Хорошие сотрудники - хороший банк.
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Отличный банк. Помогли, объяснили всё. Условия для кредита выгодные, сотрудники профессиональные.
Level 15 Local Expert
September 8, 2023
Персонал банка, профессионально подскажут правильное решение вопроса, очень понравилось отношение сотрудников банка и их профессионализм.
1
Level 8 Local Expert
August 30, 2024
Посещал очень давно банк, как банк. Да
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Пришлось дважды приходить в отделение, чтоб завершить открытие карты, хотя сообщение о готовности пришло за неделю до этого. Еле закрыл счёт, сотрудники банка трижды звонили и уговаривали не закрывать, пришлось ругаться, чтоб моя заявка на закрытие была принята и рассмотрена.
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Такое в моей жизни случилось впервые и моей ярости не было предела В банк обратилась что бы мне помогли разобраться как оплатить автокредит через приложение, первый платёж, сотрудник банка, а конкретно Аулова Анна Алексеевна,стала убеждать что мне нужно завести карту,ок,заводим,спрашивает данные ,я отвечаю,в следущий момент,когда карта стала отображаться в приложении,я увидела что это кредитная карта, сотрудник самостоятельно на моем телефоне при мне активирует карту!!!!!переводя с неё 10 рублей на другой счёт!!!!на вопрос зачем вы это делаете ответ простой «без этой Карты,вы не сможете оплатить кредит» говоря с уверенностью ,что я могу позвонить на горячую линию и узнать самостоятельно! Что я и сделала, в поговорив с сотрудником который выдал изначально мне кредит и позвонив на горячую линию, мягко говоря все удивлены действиями сотрудника банка и авто кредит и любой кредит не платится так!!!!!!!мне нужна была помощь разобраться в приложении, как внести деньги которую мне сотрудник не оказал, а выдал мне кредитную карту не сказав об этом и активировала ее !!!!!итог пол дня я потратила на выяснение всего!!я категорически не рекомендую
6
3
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Давно являюсь клиентом Росбанка, отдельная благодарность администратору Ирине ща отзывчивость и компетентность.
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Очень хороший банк, отдельное спасибо сотруднику Ирине!!!
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Спасибо за хорошее обслуживание и внимательность! Обращался по вопросам карты, всё решили!
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
Добрый день. Самый плохой банк - сотрудники умалчивают много информации. Не предупреждают о стоимости выпуска кредитной карты - узнаешь только при списании денег со счета. При автокредите - не предупредили о последнем увеличенном в 2 раза платеже , тогда в другом банке кредит будет дешевле ( если учесть это). Сотрудники говорят - мы не должны все рассказывать, а на горячей линии сказали - читайте сами тарифы на сайте и мы не знаем должны ли сотрудники предупреждать или нет. Обманывают. Другие банки все рассказывают - а они умалчивают. Лучше не обращаться в этот банк. А если не понимаете в банковских продуктах - там никто ничего не расскажет !!!!!! УЖАС
7
4
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Получал зарплатную ую карту, общее впечатление отличное, буду пользоваться.
June 15, 2022
Хороший банк пользуешься 4 года, поставил 3 🌟 по нескольким причинам: -1 постоянно навязывает свою кредитную карту, иногда даже в наглую. И то что она мне не нужна их это не останавливает, ждут пока не начнёшь с ними разговаривать грубо; -2 при последнем посещении сотрудник банка просил предоставить телефон с открытым приложением Росбанка, мне это очень не понравилось.
2
7
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
***, публикуют объявления на сторонних сайтах о различных вакансиях. связываешься говорят только с Росбанком работаем, зарплатную карту оформляют а работы никакой и нет. а по карте и обслуживание ,комиссии и еще разной ерунды за деньги подключают. сотрудники банка получается и продают эти карты под видом работадателей.
3
2
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Людей немного, но очень торопился, у меня был простейший вопрос, при входе девушка админ помогла его закрыть
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Отвратительный банк,положила на счёт деньги,оформила частично досрочное погашение,деньги не списались,как объяснил мне сотрудник банка,я отключила автоплатеж,ведь деньги то лежали на счету в росбанке,ни в сбере,ни в тинькове,а в их банке,итог просрочка на день и испорченая кредитная история,хотя до этого была идеальная,не рекомендую брать кредит в этом банке!!!Я просто в шоке!
8
4
Level 2 Local Expert
November 23, 2021
Положил наличные деньги на сберегательный счет. Когда решил снять - не тут то было!! Начались проблемы. То денег нет в кассе, то счета оказались заблокированы. С горем пополам забрал, а потом месяц не могу закрыть все счета в банке. Из головного офиса в региональном отделении специалистам доступ к выполнению операций не предоставляют. В мобильном приложении операции по счетам заблокированы, разблокировать никто не может и не знают причину. На горячей линии очень вежливо говорят, но помочь не могут. Какие - то сбои в программном обеспечении. В кассовом узле мелочи нет, выдать остаток начисленных процентов 5 руб 21 коп не могут. Управляющая избегает общения, т.к. не может пояснить причину блокировки сберегательного счета. Люди, не связывайтесь с этим банком, берегите нервы!!!
5
4
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Быстрое обслуживание, компетентные приятные сотрудницы!
2
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
Обратились в данный банк, очень понравилось, удобно платить, можно выполнять частичное погашение, в филиалах банка все доступно объясняют,. Молодцы!
2
6
Level 2 Local Expert
December 23, 2023
Качество обслуживания вызывает уважение. Сбер отдыхает
1
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
Операторы супер, всё объяснят и подскажут.
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Здравствуйте, муж взял потребителтский кредит на год в январе, мне дали его с учётом стоимости страховки. В декабре 2021 года, перед последним платежем, ему пролонгировали страховку ещё на год, потому что не квалифицированный специалист банка не отменила операцию. И теперь уже больше месяца не могжем получить возврат средств за страховку. Нас "кормят завтраками" каждый день. Поэтому никому не советую обращаться в этот банк.
6
4
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Посещал банк чтобы узнать об ипотеке, но нормальных условий банк вообще не смог предложить
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Сотрудники отказали в переводе на бесплатный тариф сказав, что его нет. В чате приложения оказалось, что он есть и подключили его за 5 минут
5
1
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Все очень плохо. Обслуживание одного человека может затянуться на час полтора. Постоянно диван забит изнывающими от скуки людьми. Очередь нужно занимать как за новым айфоном - с вечера. Хочу расстаться с этим банком, но это не так то просто. Отсидев час другой в очереди у сотрудника что то не получается и он предлагает приехать как нибудь в другой раз. А ведь мне нужно просто закрыть счет. То программа не работает, то компьютер завис, то приехал в субботу, а нужно было в четверг.
7
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2021
Ужасно, просто отвратительно. Записывать заранее за несколько дней за неделю ты выбираешь время вы выделяешь его из своего рабочего графика. Но приходя в банк ты можешь просидеть в очереди 50 минут час полтора но не попасть к специалисту потому что из трёх которые представлены в банке обслуживает только один и он обслуживает практически всех. Я ждала в очереди 53 минуты. Но мой график не позволяет мне сидеть дальше. Я потратил свой перерыв на то чтобы просто просидеть в очереди и не попасть к специалисту и не получить услугу.
4
3
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Молодцы менеджеры все объяснили показали установили , быстро, без навязчивости с улыбкой
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Обслуживание клиентов отвратительное.Просидеть в банке более часа,хотя клиентов было три человека,а сотрудников 4.Кассир помогает другому сотруднику оформлять кредит.
6
4
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Очень долгое обслуживание, персонал некомпетентный вообще, в клиентах никакой заинтересованности, реально нужно брать выходной и сидеть тут целый день что бы хоть чего то добится, очень пожалела что обратилась сюда.
6
3
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
Внесла 204 тыс в банкомат , появились окошко что сломан модуль и деньги не зачислились …. Уже неделю игнорят и деньги не возвращают ***
5
3
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Нормально отделение, обслуживание быстрое