Rosbank

Rating 3.9
155 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Хуже места вы вряд ли сможете найти. Столкнулись с банальной технической ошибкой- внести изменения в данные юр.лица в личном кабинете. 5 рабочих дней катаемся сюда, чтобы решить вопрос, даже номер дали, на который позвонили 4 раза и никто не взял трубку В общем - бардак, и нулевой результат. Ничего не могу сказать о компетенции обслуживающих меня девушек, сам факт не решения вопроса - внесение корректировок в данные о юр.лице, заставляет задуматься. Крайне не советую это место для посещения и обслуживания. Обращайтесь в другие банки, тут вы не решите свои вопросы, а еще в очереди посидите.
2
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Банк, приложение, менеджер, всё что связано с этим банком одно уныние. Оформляли автокредит, ксюша которая приехала с документами, по тихому вкрутила, всё, что хотела, а мы на доверии и не разобрались сразу. Вообщем идите в другой банк, где всё гораздо честнее.
3
1
Level 21 Local Expert
April 16, 2024
Отвратительное обслуживание. Столкнулись с хамством сотрудника. Пришли решить проблему связанную с деятельностью банка так нас чуть ли не охраной оттуда выгнали.
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
У меня есть карта 120 на все. Большой льготный период 120 дней, всегда успеваю погасить платеж до того как будут капать проценты. Так же можно снимать наличные и делать переводы
2
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Очень понравилась работа сотрудников в этом отеделении. Делают свою работу качественно. Молодцы.
2
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
В январе этого года взяли автокредит оформляли в салоне марс на попова. Одобрили сразу, хорошо. Но одно НО!!!!!!! ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ КТО БУДЕТ БРАТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ. Приехала девушка для подписания договора естественно мы же русский народ никогда ни читаем что нам дают подписать, на радостях ж. В чем суть кредиту у нас вышло 500 тыс рублей плюс страховка, я значит сразу говорю что поедим откажемся от неё, эта девушка уверяла, что не надо вы же будете досрочно гасить поэтому вам потом всё равно вернут остатки этой страховки, прошло 5 месяцев мы погасили кредит, а страховку нам отказали, т, к надо было в течение 14 дней отказаться от неё. У меня волосы дыбом встали от услышанного. ЛЮДИ ЕЩЁ РАЗ НЕ ЛОВИТЕСЬ НА РАБОТНИКОВ БАНКОВ, ЧИТАЙТЕ И ОТКАЗЫВАЙЬЕСЬ СРАЗУ ОТ СТРАХОВОК. ДЕВУШКА ЭТА ПРИЕЗЖАЛА С СОЮЗА. НЕ ЛОХАНИТЕСЬ КАК ЭТО СДЕЛАЛИ МЫ. А ещё мы пополнили через кассу счёт и тут же сняли 89 рублей, я спросила за что мы же пополнили короче мне ничего не ответили, я так и не поняла за что и как
5
1
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Этот офис Банка Находится в тихом месте города. Народа всегда мало. Работники приветливые. Время ожидания не велико. Всегда приятно здесь бывать. Рекомендую!!
3
2
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
Первый раз обратилась в Росбанк 1 ноября. Со мной работала финансовый менеджер Нейфельд Лилия Александровна. Я осталась очень довольна общением с ней. Это отличный профессионал своего дела. Внимательная, отзывчивая девушка. Всё подробно рассказала, посоветовала, как выгоднее пользоваться акционными банковскими продуктами. Ответила на все мои вопросы. С удовольствием продолжу сотрудничество с этим банком в дальнейшем.
3
Level 8 Local Expert
April 9, 2024
Высокомерные. Операторы. Сказали что бы активировать дебетовую карту надо внести 25 тысяч
1
Level 13 Local Expert
August 19, 2022
Обратился с вопросом закрытия счёта. Помогли быстро (для сравнения в Благовещенске за 3 моих визита не могли закрыть: овердрафт, карта, а счёт не смогли закрыть). Общение вежливое. Надеюсь все такие там специалисты.
2
2
Level 5 Local Expert
January 8, 2022
Ужасный банк, хотела закрыть счёт, но оказалось у меня задолженность по карте. Специалист сказала пополнить счёт на конкретную сумму, написала заявление на закрытие счета. В результате задолженность погасилась, но осталась одна копейка, из-за которой я не могу закрыть счет и карта просто заблокирована. Пришлось пополнить счёт, открыть новую карту и перевести деньги на другие счета, чтобы закрыть все счета в данном банке. Столько ненужных действий и все из-за одной лишней копейки.
5
Level 2 Local Expert
May 6, 2024
06.05.24 обращался в банк для получения дебетовой карты, менеджер за 7м столом общалась в грубой форме и заполнила документы с ошибками из-за чего я скорее всего получил отказ
1
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Удобное расположение, есть парковка, отзывчивый и внимательный персонал
2
Level 6 Local Expert
January 13, 2022
Мне .как клиенту Росбанка пришло сообщение.что 29.01.22 г. закрывается офис по ул. Панфиловцев 18 а . никто не дает пояснений в связи с чем? Это наводит обеспокоенность о стабильности данного банка. Хотел переделать счет на вклад с процентами выше доходности. пояснили.что нельзя для старых клиентов.а можно только для новых клиентов.что за дискриминация ?
2
Level 8 Local Expert
March 13, 2022
Очень долгое обслуживания, забрать карту можно за минут 40,не считая очереди. Электронного табло нет и приходится самому разбираться к кому обращаться. Единственное всегда вежливые сотрудники.Если бы не зарплатная карта, не за что здесь не обслуживался.
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Пошла получать карту зарплатную в августе . Выдали карту и сказали все сами устанавливайте по номеру телефона. Потом оказалось мне даже не подключили смс оповещение, которые бесплатные, никто даже не сказал о них. .. Прям сервис зашкаливает. Очень разочарованная в банке и никогда бы не стала сотрудничать с банком из-за такого отношения. Может щас что-то поменялось, не знаю. Но до Сбера им ещё как до луны.
3
Level 6 Local Expert
July 11, 2022
Собственно обычный банк. Бывают выдумывают новшества приходится. Но есть большой минус! Раньше были около ТЦ Европы теперь только в центре.
4
1
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Обслуживание хромает
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Отличный персонал! Вежливый, корректный! всё быстро и четенько!
2
2
Level 14 Local Expert
March 12, 2023
Всячиски пытаются не исполнять решения суда по выплатам. При личном обращении начинается ,,отфутболивания,, от специалиста к специалисту. Вообщем лояльность банка только для собственной выгоды.
1
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Сотрудники готовы помочь и разъяснить любую проблему
3
1
Level 23 Local Expert
February 15, 2023
Паразит общества , приходишь в банк и всегда чего-то ждешь , остались плохие впечатление .
3
Level 16 Local Expert
May 5, 2022
Закрыт этот банк. Так что и мнения нет. А само здание приличное красивое заметное. Много раз приезжали мимо обращали внимание вот и всё увы!?
3
Level 10 Local Expert
October 26, 2021
Не грамотный специалист. Заказала по ссылке с акцией карту для кешбэка, оператор не в курсе про акцию, вместо карты Visa выдала Mastercard. Жаль потраченное время. Приложение тоже так себе
3
1
Level 6 Local Expert
December 21, 2022
Банкоматы росбанка всегда пусты и выдают рваные купюры. В каждой аыдаче одна минимум рваная.
3
1
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Ужасное обслуживание, сами работники не умеют пользоваться приложением и не исправляют свои же косяки... Девочки на телефоне вообще не понимают о чем речь..
3
Level 9 Local Expert
April 8, 2021
Лучшии банк.жаль что все банки не пренадлежит России... но именно этом я был мне хорошо помогли по кридиту закрытие. Девушки добродушные приятные хотя это их хлеб но быть человечным непросто. Нет шовинизма.бюрократии.
3
2
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Всё супер. Калектив супер. Не заставляют долго ждать, умеют разгаваривать с людьми. Девчонки вы супер!!!. Профессионалы своего дела. С новым годом.
2
3
Level 10 Local Expert
March 3, 2020
И одной звезды ОЧЕНЬ много !!! Ужасное обслуживание юридических лиц. Пришли подтвердить - прикрепить карты Росбанка же к зарплатному проекту , заранее договорились со специалистом о встрече в банке . Ждали ждали - нет специалиста... в конце концов пронеслась на бешеной скорости мимо нас... и ушла в грядущее. Поинтересовались -Что это было ??? Выяснили- на обеде была занята - ходил в больничку , а сейчас пошла покушать.. Ждите .. Ждали долго и бессмысленно, ушли ни с чем...Да, на горячую линию тоже дозвониться не получится. г. Барнаул . Отделение на Никитина
5
1
Level 14 Local Expert
July 2, 2021
Безграмотный персонал, в том числе управляющая филиалом. Не один вопрос с юр.лицами решить не могут. Ходят смотрят друг на друга и глазами моргают. Словом -дормаеды!
5
1
Level 21 Local Expert
April 22, 2022
очень долго все очень медленно операторы мертвые куклы блокировал карту ушло больше часа времени
2
Level 13 Local Expert
January 3, 2023
Оперативно открыли счёт и выдали карту. 15 минут.
2
2
Level 2 Local Expert
December 10, 2020
Очень медленно обслуживают. Три раза заходила в это отделение, чтобы открыть карту, ждала по 30-40 минут, но так ни разу не дождалась. Больше туда точно не пойду. Быстро решила этот вопрос в ВТБ.
2
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Прошу модераторов взглянуть внимательно на фото банка. Слева от надписи Росбанк. Висит красно чёрный флаг. Символизирующий движении оун- УПА. Бандеровский.
4
3
Level 3 Local Expert
July 14, 2020
Заявление о реструктуризации подала в банк 20 апреля и на 14 июля еще нет решения.На горячую линию невозможно дозвониться.Из банка звонили и предложили платить пока проценты.но договора об -этом решении не предоставляют.
3
1
Level 11 Local Expert
December 19, 2021
Хороший банк, когда-то сам там работал. Удобное расположение
2
2
Level 8 Local Expert
March 29, 2021
Все понравилось. Персонал вежливый. Быстро решили вопрос. Спасибо.
3
Level 11 Local Expert
December 3, 2019
Я клиент этого банка больше 7 лет. Обслуживанием довольна. Отделения в моем городе - нет. Это минус. В основном работаем дистанционно. Но есть вопросы которые решаются только в отделении банка - а это 120 км. туда и 120 км. обратно.😣
7
4
Level 25 Local Expert
May 8, 2021
Хреновый банк, нужно было сделать платеж в другой банк, но сотрудники так и не смогли нам помочь
3
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Что работают по субботам это хорошо. Но. Оплатить квитанции не берутся(
3
Level 23 Local Expert
May 5, 2021
Консьерж сервис у Россбанка лучший среди тех банков которыми пользуюсь.
3
Level 4 Local Expert
September 7, 2020
ужасный банк и менеджеры. никто ничего не знает, ждать ответа на любой вопрос надо часами. некомпетентный персонал
2
Level 4 Local Expert
April 26, 2019
Очень длительное обслуживание, как к мененджерам так и в кассу приходится ожидать в районе часа. На пожелания об улучшении работы ни кто не реагирует. Очень негативное мнение о данной организации.
6
1
Level 23 Local Expert
June 16, 2020
Специфическое отделение банка, но консультанты приветливые, компетентные.
1
2
Level 15 Local Expert
May 12, 2022
Ничего иетересного
4
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Очередь большая.
2
Level 15 Local Expert
August 20, 2020
Сам банк хороший, но очереди долгие, а работают не все
1
Level 13 Local Expert
March 13, 2021
Обращалась раз, специалисты помогли
Level 12 Local Expert
August 10, 2020
Тихий спокойный банк, почти нет клиентуры.
1
1
Level 12 Local Expert
November 29, 2019
Не плохой банк, быстрое обслуживание.
3
4