Это больше не про офис банка, а про горячую линию. В офисе банке были тех.работы и сотрудники сказали звонить на горячую линию для уточнения информации. У вас банк вроде один, а 3 сотрудника говорят всю разную информацию:1- работает все в штатном режиме. 2-нет, тех.работы еще идут. 3-я вам такую информацию не подскажу, сотрудник соединила с кем то но ответа не дождалась в течении 7 минут. Придется ехать в офис и узнавать информацию у них. Странный подход
2
1
Show business's response
Марго Иванова
Level 6 Local Expert
September 18
С Росбанком у меня неоднозначный опыт. Сотрудники в отделениях часто дают противоречивую информацию, а горячая линия оказывается бесполезной, оставляя меня на долгое время без ответа. Однако в другой раз мне посчастливилось встретить компетентных менеджеров, которые смогли решить мою проблему со ипотекой.
1
Show business's response
Джамиля М.
Level 5 Local Expert
June 5
Персонал хороший, к клиентам относятся вежливо. Вошла, обслужили, ушла.