Здравствуйте. Хочу оставить объективный и подробный отзыв по работе сотрудников банка Росбанк, тк конфликтные ситуации повторялись неоднократно, но сегодня 02.03.2022 произошёл срыв сделки. Менеджер Диана Шахбазова. Началось с того, что менеджер с самого начала некорректно информировала по условиям одобрения ипотеки, а именно размер первоначального взноса, условия договора, но ключевым моментом стал кредитный договор, по которому кредитные средства перечисляются Заемщику только после регистрации Договора. То есть нет никаких эскроу, аккредитивов, ячеек. Продавец должен просто на честное слово верить, что перечисление произойдёт. Конечно же это стало основанием для отказа от сделки. Не обращайтесь в этот банк, ставки по ипотеке выше, менеджеры непрофессиональны, в условиях почти всегда есть скрытые звёздочки.

Татьяна Землянская

Level 5 Local Expert

Оформляла ипотеку, ездила одна без риэлтора, консультант пришла все показала, рассказала, сверили все данные, подписали все бумаги и пошли на оплату, оплата заняла минут 15, вызвали можно сказать сразу как взяла талон , я пошла за кофе, вторая стояла и прибежала после третьего вызова. Все быстро, чуть больше часа заняло все вместе с оплатой.

Ирина Соколова-Галактионова

Level 10 Local Expert

Возможно нам просто повезло, но сделка прошла быстро и все документы в порядке. Сделка была назначена на 10.30, я приехала раньше, мне дали памятку и отправили открывать счёт, потом подъехали остальные участники сделки. В переговорной ждали менеджера минут десять, потом мы проверяли документы долго, дальше ждали нотариуса- в это время можно было бесплатно угоститься кофе. В 12.05 вся процедура была завершена.