Менеджер вип отдела сообщила о ставке 16% на 9 месяцев. Начали оформлять вклад, положила деньги в кассу, а когда в приложении уже стала оформлять документы оказалось что не на 9 месяцев, а на 6 месяцев. На мой вопрос «как так оказалось-ответ «извините» То есть, 1. Менеджер вип обслуживания не знает своих ставок, 2. Считает нормальным просто извиниться за некорректную информацию, которая меняет вообще все условия

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Открыть обычный текущий счёт закладывайте больше часа.Ипотека у нашего покупателя в Росбанк на манежной, там сказали счёт продавцу не откроют!!Поэтому заехали на просвещения в офис перед сделкой .Менеджер по факту один,вторая якобы занимается предварительной записью.Начальнице пофиг.Мы опоздали на сделку на полчаса в росбанк на манежной из за того что нагрузка на одного менеджера на просвещения ненормальная ,и нет желания руководителя решить наш вопрос.Приехав к началу работы банка убили 1,15 сидя в очереди !!!!Нет желания приводить своих клиентов при такой клиенто ориентированности.

Show business's response

Татьяна Ц.

Level 4 Local Expert

Очень помпезное здание, огромное просто, но для приема физических лиц работает одно окно. Ожидание обслуживания просто нереально длительное, хуже банка в этом вопросе, я не встречала, захочешь оплатить им кредит, так еще и полжизни проведешь в отделении. Для кого такое здание? Какой в нем смысл, если на все гигантское отделение физические лица обслуживает один человек ? Надеюсь, что в своей жизни мне больше не придется сталкиваться с этим банком, поскорее бы погасить кредит и забыть об этих отделениях.

Show business's response

Rosbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

119 reviews