Пришлось обратиться в данное отделение, потому что потеряла кошелек со всеми картами. Все быстро заблокировали и выдали новую карту. Научили как пользоваться приложением, чтобы не ждать в отделении если что, а сразу заморозить карту

Show business's response

Людмила К

Level 6 Local Expert

14 февраля я посетила офис на Проспекте Просвещения 34 . Приятно было, что в офисе все сотрудники приветливые, улыбаются, несмотря на очередь, настроение улучшилось. Особенно внимательно выслушала мой вопрос администратор зала Людмила. Она помогла мне скачать приложение Росбанка, научила пользоваться нужными мне функциями и я решила свой вопрос за считанные минуты. Приятная атмосфера в офисе, сотрудники все грамотные, работают быстро и очередь можно сказать растворилась. При выходе я слышала как клиент у сотрудника Анастасии Банановой очень ее благодарила

Show business's response

Олеся Чулина

Level 5 Local Expert

В банке абсолютно не знают о клиентоцентричном подходе! Менеджеры не ведут клиента от слова СОВСЕМ! Об изменениях по заявке не сообщают, приходится выяснять самим, если вообще получится связаться с ними. Заявку рассматривают более 3х недель. В личном кабинете никакой информации не получить! Даже заявку на звонок менеджера не оставить, так как пишет, что менеджер не закреплён. Менеджер Артём абсолютно не заинтересован в клиенте.

Show business's response

Rosbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

118 reviews