Rosbank

Rating 3.9
240 ratings
Rate this place

120 reviews

Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Являюсь подписчиком канала о всех банковских новинках и трендах. Вычитала о карте "Можно все" Росбанка. Было сказано, что при оформлении карты можно получить 700 рублей возврата с первой покупки до конца марта. Есть кешбеки за покупки и прочие плюшки 1. Карту оформила 3 марта, активировала 10, сделала покупку, а средства не пришли. Спросила: "Почему?" Ответ: "Досрочно закрыли акцию 14 марта", не уведомив. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ФЕЙКОВЫЕ АКЦИИ У БАНКА. 2. Приложение не удобное, часто сбои. В выходные не могла зайти, чтобы сделать хоть что-то. 3. При переводе через Систему быстрых платежей приложение говорит о комиссии. Так и не поняла, что сделать, чтобы ее не было. Впервые, сталкиваюсь с подобной ситуацией ИТОГ: с Росбанком лучше не связываться. Жалею, что ранее порекомендовала банк. Благо они не успели попасться на удочку
8
2
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
Граждане, будьте бдительны, их карты без комиссии это развод, так как по виртуальным картам расчёт осуществляется через счёт, а это за комиссию 2,9%. Росбанк ***! Реально, будьте осторожны, комиссии они начисляют потихому, в истории они нигде не отражаются!!!
3
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Прямо в центре. Нет очередей и быстро обслуживают. Сразу видно, что отделение в центре, тут самые сообразительные сотрудники. Всегда очень-очень чисто.
2
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Нет приложения в аппле стор. Не зайти в личный кабинет. Долгие ответы поддержки. Хотел выбрать этот банк, но отзывы и рекомендации друзей и знакомых сказали , что не советуют этот. В общем я выбрал другой банк и доволен.
4
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Сделали новое приложение, банк не переводит деньги в Росбанк Дом по 1-2 дня, интересно где эти деньги ходят. Чтобы оплатить ипотеку деньги надо переводить за неделю. В офисах работает по 1 операционисту, ожидание в очереди по 2 часа, совсем не рада, что нас перевели в этот банк, мы его сами не выбирали.
4
Level 3 Local Expert
May 23, 2022
в банке ужасная система безопасности!! Мою знакомую взломали, и написали, что дочь сбила машина, выложили номер карты, и что умрет она через 2-3 часа. Я позвонила в банк, на что мне ответили, что мы блокируем только после заявления полиции, но ведь не сложно догадаться, что пока придет заявление полиции сколько доверчивых сострадающих граждан могут "помоч"!!! Т.е. банк не может заблокировать карту с подозрительной активностью, я считаю что тем самым они содействуют преступникам!!!
9
2
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Мой отзыв не конкретному отделению, а банку в целом. Росбанк это место за гранью добра и зла. Каждый сотрудник, КАЖДЫЙ!! с кем я имел несчастье взаимодействовать-НЕКОМПЕТЕНТЕН. В офисе банка менеджеры футболят на горячую линию, горячая линия после 30 минут ожидания (профильный специалист из валютного контроля на запрос о предоставлении документов по валютной операции) говорит(цитирую дословно): «а это они, вы у них спросите» , отсылая к операционисту в банк!! НИКТО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН в работе в этом банке ни в одном из подразделений. Напоминает как в советских фильмах, когда люди приходили на работу штаны просиживать. Фу. Постыдились бы!
9
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Обратился 08.04.22 года в отделение банка ДО Владимирский, оставил обращение, его зарегистрировали - с тех пор ни ответа ни привета. Была ещё предистория, когда мне в ДО говорили звонить с моим вопросом на горячую линию, а там говорили - обратитесь в отделение банка. Очень «клиентоориентированный» банк… надеюсь, что кто-нибудь из руководителей прочитает мой отзыв и обратят внимание на мой запрос.
8
2
Level 20 Local Expert
May 23, 2023
Лухари офис,есть очереди. С парковкой горе. Вежливые сотрудники,есть уголок для детей.
Level 10 Local Expert
March 24, 2024
Получал здесь карту. Небольшой. Всё прошло успешно.
Level 16 Local Expert
March 4, 2024
Очень нравятся эти штуки , откуда деньги брать и класть обратно можно.
Level 9 Local Expert
October 11, 2022
Отвратительный банк. 1,5 года как взяла у них кредит и почти каждый месяц какой-то прикол. То лишние деньги снимут, то платёж не полностью проходит и выставляют просроченную задолженность, хотя все платится в срок и в полном объеме. Сотрудники постоянно хамят, абсолютно не компетентны.
3
Level 13 Local Expert
April 21, 2022
Это новое отделение банка. Очередей нет. Обслуживают быстро. Очень внимательные администраторы. Обращался несколько раз и всегда на все свои вопросы получал исчерпывающие ответы. К сожалению в отделении нет кассы.
1
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Приятно удивлён. Наконец то современный офис. Приветливые сотрудники. Быстро решили мой вопрос. Делал перевод валюты за границу. Более чем доволен. P.S. А ещё там вкусный кофе для всех клиентов прямо в зале) зачёт!)
2
3
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
Хорошее отделение, очередей не бывает-приходил и утром и днем и вечером, людей минимум и сотрудники работают быстро. Всегда улыбчивые девочки
2
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Приятный, вежливый персонал. Быстро обслужили, рассказали о продукте, помогли разобраться с приложением. Удобное местоположение.
4
Level 13 Local Expert
August 23, 2023
Отличный банк, толковый персонал. Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Самый медленный банк. Открывают счет около часа. Никогда с таким не сталкивалась. После вынужденного посещения Росбанка начинаешь ценить свой «домашний» банк.
3
Level 4 Local Expert
February 22, 2022
Подал 18.02.22 досрочное частичное погашение кредита у них заявка не прошла, придется переплачивать лишние деньги опять Повысили кредитную ставку на 1% потому что не сделал на них заоплатную карту и не открыл ИП. Банк кошмарно плахой, сведения не доводятся вовремя. Онлайн сайт часто обновляет в связи с этим оплата не проходит.
9
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Обратился с простейшим вопросом- предоставить платёжный документ. Говорят - едьте в банк!!! 21 век на дворе, а я за бумажкой в банк ехать должен.
3
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Отделение очень чистое и красивое, прям приятно зайти. Сотрудник попался компетентный, все объяснил и быстро оформил карту.
1
4
Level 14 Local Expert
December 15, 2022
В центре города. Все красиво, современно, но программа висела. Решить вопрос не удалось.
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Отвратительный банк. Что б у них открыть карту делают вид что предлагают "подзаработать" а потом у меня появляется карта ненужно мне банка. Не видитесь
3
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Запросили комиссию за открытие счёта 2900 руб. а переводы заграницу евро 1,5 процента от суммы это дороже даже чем у Сбербанка в полтора раза вообще обнаглевший банк , не рекомендую сними с связываться! Мародёрствуют пользуясь ситуацией, иначе это не назвать , так как тарифы поменяли после 01.03.2022.
6
1
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Отвратительный банк! Сделал предложение - предварительно одобренное, по инициативе банка! Решившись им воспользоваться - банк мне отказал. Зачем тратить мое время, зачем мне предлагать специальное, не сказать что особо привлекательное предложение и потом отказывать?! Вопрос риторический, в целом все понятно. Сегодня пытаюсь перевести деньги человеку на счет по СБП, свои, не кредитные и никак, просто не переводит и все, не переводит никак и никуда, практически с утра! Желание сотрудничать, совсем отпало. Молодцы, хорошо работает банк, так держать, Рос, банк.
5
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
сегодня хотела посетить банк, на сайте время открытия с 10.00. Мерзли полчаса, колцентр так и не смогли ответить почему отделение на Невском закрыто
3
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Отвратительный сервис. В середине дня обслуживает одно окно, своей очереди я ждала больше 40 минут, при том, что передо мной был всего один человек!!!
4
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Быстрое и грамотное обслуживание. Вежливое отношение к клиентам.
1
Level 2 Local Expert
July 25, 2022
Вопрос решил, обслуживание хорошее, очень благодарен за быстрое решение всех вопросов
1
2
Level 2 Local Expert
February 12, 2022
Невероятно медлительный персонал, каждый повод заставлял их отвлекаться от клиента. Очень долгое ожидание. Электронная очередь не работает, всего 2 несосредоточенных операциониста и огромные живые очереди
8
Level 27 Local Expert
March 23, 2024
Посетителей нет практически нет
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Отлично место
Level 6 Local Expert
April 29, 2022
начиналось честно. закончилось как всегда. Все бесплатно- платно. проценты заоблачные. все мелким почерком, если не прочитал, не знаешь, предупреждать не предупреждают. Все скрыто. Чего боятся - не понятно, но проценты за беспроцентные карты берутся и заоблачные, без видимости их на экране. и без предупреждения при переводе денег. Так, что прощаюсь с радостью. и обхожу стороной с ужасом.. за все хорошее ранее- спасибо!и бегу в другой, свой честный банк!
5
Level 7 Local Expert
July 25, 2022
Посетила офис на пр.Просвещения 34 очень быстро и грамотно обслужили
2
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Отвратительно, пытаюсь закрыть кредит и 3 офиса не могут это сделать.Если я не хочу устанавливать приложение- телефон у меня старый, то все. Зачем такие сложности?
5
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Красивый , современный офис , все сотрудники очень грамотные всегда помогут.
1
5
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Красивый офис , грамотные сотрудники , вопрос решили быстро , спасибо!
2
3
Level 17 Local Expert
June 6, 2022
Прилично и качественно! Всё вполне устраивает, рекомендую)
3
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
менеджеры в офисе на Невском, как ленивцы из известного мультфильма
4
Level 5 Local Expert
November 16, 2021
Пришла с вопросом по дебетовой карте. Сотрудники все подробно рассказали. Оформили и карту и сберегательный счёт. Очень довольна обслуживанием! Пока оформляли, сотрудник предлагал принести чай или кофе. Сразу становится понятно, что банк дорожит клиентами!
2
4
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Посетил отделение на б. Наваторов... Жесть работает два человека... Зал полный... Продал в очереди 56 минут... "Класс контора"....
4
2
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Приятная атмосфера в офисе , все сотрудники грамотные , всегда решат вопрос!
1
5
Level 20 Local Expert
December 23, 2023
Все хорошо прошло
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Прозванивают автоответчиком, впаривают кредит
Level 15 Local Expert
November 15, 2022
Длинные очереди, долгое ожидание. Такое ощущение, что на почту пришёл.
1
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Новый офис , приятный, ответственный персонал, все понравилось
1
5
Level 16 Local Expert
June 20, 2022
Приложение постоянно не работает, офисов мало, да и в офисе данные год назад не внесли, дармоеды
5
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Современный офис, очень приятные и приветливые сотрудники
1
4
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Отличный Банк ! Как принято говорить верное соотношение цена-качество.
1
3
Level 28 Local Expert
July 7, 2022
Теперь принадлежит компании "Интеросс". Всё остальное по прежнему.