Оформил выпуск дебетовой карты через форму сайта РосБанка. Попросили выбрать отделение и дату посещения офиса банка. Выбрал Кузнецова, 21, 14го Мая (суббота). В пятницу 13го мая пришло смс о том, что 14го меня карта ждет в отделении, приходите.! Приезжаю, банк закрыт. Он не работает в субботу!!!
Приезжаю в банк 16го мая. Подхожу к сотруднику банка, говорю, что хочу получить карту. Она мне сообщает, что карта не бесплатная. Мне необходимо заплатить 4900руб. Это годовое обслуживание, которое оплачивается при получении карты. Я говорю сотруднице, что ни о какой оплате годового обслуживания, при оформлении на сайте не указано. Отказываюсь получать карту и ухожу из отделения банка.
Звоню на горячую линию Банка. Они мне сообщают, что карта бесплатная, чтоб я возвращался в отделение и получал карту.
У меня к сотрудникам РосБанка вопрос: вы адекватные???
Совет, читающим отзыв: ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный банк. Обманут!!!
1
Show business's response
Ева Лыжина
Level 20 Local Expert
April 1, 2022
О, да, это самое жуткое отделение банка! Нет электронной очереди. Сама очередь из 3-4 человек ожидает более полутора часов. Условия по снятию денежных средств не подъемные, если храните от 500 тыс. Высокие комиссии. Так же НЕТ договора при оформлении вклада, что, если я не ошибаюсь, законодательно НЕ допустимо. Он должен быть оформлен! В общем, не советую
2
Show business's response
Дмитрий Хихлов
Level 15 Local Expert
February 5, 2022
Это не банк! Это обманщики! Скрытые комиссии!списывание средств за услуги от которых официально отписался в приложение! Неадекватно работающие банкоматы! Одним словом держитесь подальше от этого сомнительного заведения!