Оформил выпуск дебетовой карты через форму сайта РосБанка. Попросили выбрать отделение и дату посещения офиса банка. Выбрал Кузнецова, 21, 14го Мая (суббота). В пятницу 13го мая пришло смс о том, что 14го меня карта ждет в отделении, приходите.! Приезжаю, банк закрыт. Он не работает в субботу!!!
Приезжаю в банк 16го мая. Подхожу к сотруднику банка, говорю, что хочу получить карту. Она мне сообщает, что карта не бесплатная. Мне необходимо заплатить 4900руб. Это годовое обслуживание, которое оплачивается при получении карты. Я говорю сотруднице, что ни о какой оплате годового обслуживания, при оформлении на сайте не указано. Отказываюсь получать карту и ухожу из отделения банка.
Звоню на горячую линию Банка. Они мне сообщают, что карта бесплатная, чтоб я возвращался в отделение и получал карту.
У меня к сотрудникам РосБанка вопрос: вы адекватные???
Совет, читающим отзыв: ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный банк. Обманут!!!
1
Show business's response
Ева Лыжина
Level 20 Local Expert
April 1, 2022
О, да, это самое жуткое отделение банка! Нет электронной очереди. Сама очередь из 3-4 человек ожидает более полутора часов. Условия по снятию денежных средств не подъемные, если храните от 500 тыс. Высокие комиссии. Так же НЕТ договора при оформлении вклада, что, если я не ошибаюсь, законодательно НЕ допустимо. Он должен быть оформлен! В общем, не советую
2
Show business's response
Дмитрий Хихлов
Level 15 Local Expert
February 5, 2022
Это не банк! Это обманщики! Скрытые комиссии!списывание средств за услуги от которых официально отписался в приложение! Неадекватно работающие банкоматы! Одним словом держитесь подальше от этого сомнительного заведения!
1
Show business's response
#я_тамбыл
Level 23 Local Expert
January 13, 2022
Очереди. Банкомат по приему денег работает без сбоев, только внутри отделения. Если берете автокредит, с мыслями о досрочном погашении, то не советую Росбанк.
2
Show business's response
Равиль Джумаев
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Очень приятно посидеть этот банк вежливый персонал быстрое обслуживания клиентов
1
1
Show business's response
Ирина И.
Level 2 Local Expert
August 26, 2020
Оформила заявку через интернет, хотела получит моментальную карту, с оператором назначила встречу на определённое время. Пришла в отделение, сказали ждать очередь, прождала 40 минут. Сказали карты моментальной неа данный момент нет в отделении, но можно заказать её домой курьером бесплатно🙈Оператор даже словом об этом не обмолвилась, а я через весь город перлась. Не совершайте моих ошибок
2
1
Show business's response
Ольга.❤️
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Хорошие грамотные специалисты. Работают до последнего клиента, что удивляет в наше время. Сотрудники дображелательны относятся ко всем клиентам.
2
1
Show business's response
Дмитрий Чирков
Level 14 Local Expert
September 5, 2020
Банк для бизнеса в основном, но выпуск карты бесплатно и кешбэк прописан ( в отличие от ВТБ ) .А также множество банков- партнёров, где можно снимать средства без комиссии,что тоже немаловажно.
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
August 28, 2020
Компетентность, добродушие, знание своей профессии- все эти черты свойственны работникам банка. Не сколько лет пользуюсь услугами филиала и всем рекомендую. Короче, респект!!
1
Show business's response
Алена Т.
Level 2 Local Expert
January 30, 2021
Ужасный банк, постоянные очереди, которые еле двигаются, такое ощущение, что работники спят и им вовсе не интересно количество обслуженных лиц.
2
Show business's response
SergEburg
Level 6 Local Expert
September 21, 2019
Бвл в Росбанке в головном офисе летом и на Кузнецова, 21. В обоих местах одинаково доходчиво, внятно и компетентно все разьясняют от А до Я. Сберу, да всяким там Ренессансам, Почтам, Открытиям со всеми их понтами и хитрыми предложениями далеко до такого уровня...
4
2
/ тот самый
Level 21 Local Expert
May 13, 2021
Оформлял карту МИР, потратил на это уйму времени. Менеджеров нет, а те, которые есть, весьма нерасторопные.
1
Show business's response
Андрей П.
Level 3 Local Expert
February 21, 2022
Отвратительный банк. Отделение на Кузнецова 21 открыто. А касса в нём не работает. Финансовое учреждение не может принять наличные деньги.!!!!
2
1
Show business's response
Алёна
Level 15 Local Expert
January 26, 2020
Приходила получить карту РОСБАНКА бесплатно, но оказалась она платная. 700р. Хотя по телефону москва проконсультировала что бесплатно. Приходила еще один раз по вопросам кредитования. Ребята дружелюбные, что мальчики что девочки) Приятные доброжелательные, отвечают на все вопросы. В общем хороший банк и коллектив по этому адресу)
3
2
Юлия Рублева
Level 13 Local Expert
January 15, 2020
Я клиент этого банка. В общем все неплохо. Все устраивает. Обслуживающий персонал приветлив. Иногда информация о кредитных продуктах не совсем достоверная, но в других банках так же.
2
1
Денис Кропачев
Level 17 Local Expert
September 22, 2021
Вроде бы и условия хорошие,но перетягивают в зарплатные клиенты,так не одобряют
Show business's response
Илья Л.
Level 30 Local Expert
July 2, 2019
Вежливые сотрудники. Была небольшая очередь, минут 15-20 ждал, очередь скорее всего связана, с тем что пришел в конце рабочего дня, около 18.00. Возможно днем свободнее.
4
1
Алексей
Level 30 Local Expert
April 19, 2021
Хороший офис, грамотные, вежливые сотрудники. Работают до последнего клиента.
3
1
Show business's response
владимир д.
Level 19 Local Expert
March 24, 2020
Отличный банк,отзывчивые и адекватные сотрудники,рекомендую !!
4
2
vic gor
Level 17 Local Expert
February 4, 2022
Соответствует моим требованиям.
Show business's response
mihail vasnin
Level 9 Local Expert
July 24, 2021
Обслуживание лучше чем в каком либо банке
3
1
Show business's response
Антон Терещенко
Level 6 Local Expert
October 10, 2020
Вносил наличные на счёт третьего лица. Всё быстро, вежливо, чётко и понятно. Через кассу и без очереди.