Rosbank
44 reviews
July 16, 2023
Все отлично. Менеджер Ислам - клиентоориентированный, доброжелательный и отзывчивый. Брала кредит, все подсказали и рассказали. Очень выгодная ставка. Рекомендую Росбанк. Около здания есть платный городской паркинг.
2
2
February 4, 2023
Очень хорошее отделение на автозаводской. Честно боялась идти, почитав отзывы. А в итоге понятно и чётко по делу меня проконсультировала Мария, особенно спасибо за нюас, о котором я не спросила, заняло получение карты 5 минут вместе со всеми моими вопросами. На которые в приложении мне непонятно отвечал то робот, то оператор, телефон банка тоже мне не помог, не дождаться ответа, а робот туговат. Зато в отделении. Все отлично. Спокойно народа нет, места много, сотрудники толковые, как минимум Мария. Банкоматов много. Взяла банк, как альтернативу Альфе, для ип тут банк мне не подходит, а вот как физику. Вообще топчик.
Но! Яндекс Карты врут
Банк находится не в хофе, фулстрете, а на пересечении улиц. Идти от метро по прямой, 1,5минуты. Вместо 5мин. Из метро прямо в сторону кфс. И увидите. Я сначала искала в мебельном.
1
November 20, 2023
Уважаемая администрация данного баннка, объедините пожалуйста работников технической поддержки и работников банка, пропишите пожалуйста регламент банка с переченью документов для услуг банка. Техническая поддержка как минимум должна давать достоверную информацию по пакету документов, когда к ним обращаются за уточнающией информацией. А то не очень понятнокто из работников говорит,то что нужно 🤷🏻♀️. По итогу моё время потрачено в пустую. Клиентом вашего банка так и не стала из-за диз.информации которую предоставили ваши работники.
3
March 4, 2024
Один из худших банков, которые есть сейчас в мск. Один раз сняли 100к на хоз нужды - после этого посыпались запросы на каждую платежку - вынуждены были закрыть счет. Клиентоориентированность -нуль. Будьте с ними осторожны.
1
August 23, 2023
Удобно, рядом с транспортным потоком
Напротив банкоматов девочка делает кофе и фрэш. Деньги снимаються сок давиться ))
Чисто лаконично
3
1
October 29, 2022
Ваши сотрудники делают все, что бы клиентов у вас не было.
Хотела оформить пакет услуг премиальный, оставила заявку на сайте. Перезвонил сотрудник все объяснил и записал на посещение офиса в 13:00 в субботу.
Я пришла в офис взяла талон, на рабочем месте был 1 менеджер и работал с клиентом, далее зашёл ещё один клиент и вышел ещё один менеджер и вызвал его. В 13.05 я решила уточнит а когда мной займутся, на что получила ответ, что премиальные менеджеры по выходным не работают, а почему это не сообщили по телефону и записали на встречу? и я буду ждать в порядки очереди, почему клиент который пришёл позже, сел раньше, ответить не смогли. Далее мне сообщили, что после того как я взяла талон, надо было объявить что я премиум и так бы дело пошло быстрее - чувствуется уровень да? С порога начать объявлять свой приход
Дальше я попросила ещё раз озвучить условия - сотрудник не мог ответить ни на один вопрос, говорила информацию в разрез с сайтом, сначала про какие-то акции, потом что dragon pass так не работает - хотя до звонка коллеги она вообще не знала как он работает, потом звонила в отделение на Павелецкой, там ей тоже не могли нормально ответить. Я решила, что оформлять что-то в такой неразбериха себе дороже и ушла.
3
September 29, 2023
Вежливый персонал. Быстро обслужили. Приобретал дебетовую карту, заняло порядка 15 минут.
Входная дверь неприятно скрипит - просьба исправить это.
2
July 21, 2023
Оформила карту на сайте привезли через день. Выбрала для знакомства с банком дебетовую карту, как самая безопасную. На карте есть кеш бек с покупок, возращается не бонусы /баллы, а реальные рубли, что очень хорошо, не нужно бегать и думать где принемают бонусы. Я вообще падкая на данные штуки, для меня как игра выбрать категорию и посмотреть сколько вернётся) Всегда хороший бонус получается.
1
1
March 19, 2023
Был несколько раз , никогда не было очереди. Работают в субботу , в воскресенье нет. Есть несколько банкоматов доступных круглосуточно. Персонал приветлив
2
1
May 24, 2024
Обычное отделение банка в БЦ. Удобно рядом с метро и ТЦ. Обслуживание и физических и юридических лиц.
July 4, 2023
Обходите всегда стороной Росбанк...у них скрытые комиисии при оформлении карты , по факту в акциях лояльности ,карты не участвуют,банк говорит,что мол за их же рекламу платную в телеграмме,они ответственность не несут...)
3
September 12, 2022
Пришлось побывать в этом офисе. Пришла и очень удивилась народу нет. Но тут начались приключения, кассы у них нет, ладно положили деньги через банкомат. Потом у сотрудника нет доступа на возврат страховки, я понимаю люди учатся, но как можно оставить двух сотрудников, у одного есть доступ, у второго нет,приходится сидеть и ждать пока один сотрудник закончит с другим клиентом и примет меня. В жарком помещении, сидеть минут 40, это кошмар. Я трачу своё время в пустую, это очень обидно!В общем полный ужас! Больше сотрудников оставляйте работать с клиентами!
3
April 25, 2023
В банке 5 окон работают только 4 , сижу второй час я не понимаю за что платить таким сотрудникам , зачем вообще нужна система квитков очереди если все лезут наперегонки когда окно освободиться ужасный банк ужасное место больше сюда низачто
2
September 21, 2022
Пришлось столкнуться с этим банком в 2021 году. Взяла там ипотеку, о чем уже сильно пожалела! Несколько раз обращалась в филиал банка по месту жительства(г.Ногинск), что бы перенести дату платежа. Тут же перезванивали с Москвы и мол приезжайте к нам за 8 тыс мы вам все сделаем! Ужас! Ты становишься клиентом их банка, а с тебя сдирают деньги! Не рекомендую, условия у банка не из лучших…
3
August 13, 2022
Шаговая доступность от метро.Есть стоянка (платная)Уютный банк.игральный уголок для ребенка.Народу не много.
2
1
October 30, 2022
К сожалению сотрудники пользуются обманом. На сайтах поиска работы предлагают удаленную работу, НО в замен Вы должны будете оформить дебетовую карту. Особенно пользуется популярностью Мир. Так они делают статистику. Очень некрасиво так поступать с людьми, которые надеются найти работу.
1
1
October 27, 2022
Если не хотите, чтобы вас замучали своей навязчивой рекламой, не оставляйте им свой номер! К сожалению, столкнулся с ними, оформив автокредит. Звонки с предложением услуг идут по нескольку раз на дню, не считая смс... Просто достали!
3
November 3, 2023
Небольшой уютный офис.Вежливый ,внимательный сотрудник Было приятно общаться.
1
April 29, 2023
Сотрудница Ирина быстро и эффективно решила ситуацию с картой, а также внятно и простым языком ответила на дополнительные вопросы. Визитом в банк доволен: вопрос решён, времени потратил минимум, впечатления положительные.
1
1
December 31, 2022
В очереди не стоял вообще. Пришел,взял талон. Тут же вызвали и быстро обслужили. Может конечно повезло но все равно очень приятно.
1
May 5, 2022
Отделение хорошее, персонал вежливый и помогает.
Но оооооочень сложно найти. Сделайте более точную метку на здании.
1
1
January 20, 2023
Удобное расположение, очень быстрое обслуживание, внимательный персонал. Решила все вопросы за один визит
1
May 21, 2023
Сотрудники не компетентные. Подал заявку на сайте на кредит, предварительно одобрили, позвонила девушка пригласила в отделение. Пришел, потратили пол часа на поиск заявки. В итоге сказали, давайте заново заполним.
2
July 7, 2023
Удобно что находится прям в бизнес центре. Открывал тут кредитку, успел в обеденный перерыв)
1
1
December 7, 2023
Банкоматы вечно не работают. Хрен найдешь отделение. 1 сотрудник на весь отдел. Нерациональна трата денег. Смысла от этой точки нет.
1
July 24, 2022
Сложно найти. Банк расположен на углу здания. Профессиональные сотрудники. Решили проблему ипотечного вклада, которую не могли
долгое время решить сотрудники других отделений банка долгое время. Respect
September 20, 2023
Банк, в который невозможно дозвониться!
1
September 4, 2022
В катрах даёт информацию,что отделение работает в воскресение. Это не так. Тоже выходной. Проездила зря.
3
May 6, 2022
Прекрасный отдел по обслуживанию юридических лиц. Очень внимательное отношение к клиентам.
1
July 8, 2023
Маленький. Очереди. Бестолковые работники.
2
June 16, 2022
Прекрасные продукты и качественное обслуживание
1
January 19, 2022
Новый офис, новый формат, удобный. Можно сразу взять себе вкусный кофе.
November 2, 2023
Хорошее обслуживание!
2
December 3, 2023
Хороший банк.
1
January 4, 2022
Небольшое отделение. Функциональное. Не более того. Так даже и не заметишь. А банк сильный.
February 25, 2023
Современный офис банка, но без клиентов.
1
May 2, 2023
Быстро и удобно.
1
May 4, 2022
Громко Матерящиеся инкассаторы у банкомата несколько портят впечатление.
March 15, 2022
Не смог даже офис найти. Ни вывесок, ничего. Где вы вообще? Локация крайне неудачная
1
1
July 26, 2022
По какому объявлению набираете персонал !!!??? Больной на всю голову Кирилл деяблов
Обходите стороной этот офис
3
February 8, 2023
Хороший банк
1
2
November 21, 2022
Одно плохо, кассы нет
1
July 19, 2022
Нормальный банк
January 16, 2023
Быстро
1
1