У приложения Росбанка серьезная проблема с обновлением данных. Не сразу обновляется баланс на карте и счетах после пополнения и после списания. Не говоря уже о кредите, там вообще больше суток прошло, пока все пересчиталось. Жаль, что в городе всего одно отделение и расположено очень неудобно, негде припарковаться. Чашу терпения переполнило, что была необходимость снять деньги с карты, на дверях банка написано, что банкоматы работают 24/7, но в 7.20 двери оказались закрыты. И такая ситуация уже не первый раз. Но, на этом беды не кончаются. Приехал вечером, чтобы снять деньги. Банкомат пошуршал, пошуршал и выдал ошибку, что он временно не работает. А когда я в приложении открыл карту, было указано, что деньги сняты! У меня чуть инфаркт не случился! После звонка на горячую линию сообщили, что создали обращение, которое будет рассмотрено в течение 6 дней! Но, слава богу, в этот же вечер деньги вернулись на карту. Теперь думаю как безопасно снять все деньги и уйти из этого банка. Сплошное разочарование...

Show business's response

Level 7 Local Expert

Сотрудник по автокредитованию Кристина от Росбанка в автосалоне Киа на Островского разговаривает очень борзо, ответы дает в нарушении всех Федеральных законов РФ, даже сделав ей замечание по ее тону, она не сбавляя обороты продолжила в той же борзой наглой форме общаться, вопросы задавались корректные, вообще это было очень неприятно, клиентоориентированности ноль. Очень жаль что такие сотрудники подрывают авторитет банка в лице клиентов

Show business's response

Евгения Измайлова

Level 3 Local Expert

Начала я знакомство с росбанком с дебетовой карты можно все. Коллеги на работе расхвалили кешбек, а кредитку пока опасаюсь брать, но скорее всего придется)) Кеш бек честный, 3% на категорию в месяц и на остальное 1%. Платят, что немаловажно, реальными деньгами. Карту оформляла на сайте, никуда ходить не пришлось

Show business's response

Rosbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

111 reviews