Я осталась довольна обслуживанием операторами банка, для меня они делали все быстро и вежливо, поэтому 5 звёзд. Рекомендую банк.
2
Show business's response
громова ж.
Level 3 Local Expert
January 19
Если вам надо поменять валюту - это лучше делать в любом другом банке кроме этого. Кассир, разговаривающая как продавщица времен ссср « И как я вам обменивать это буду, как потом другим отдавать»😁 Короче, сейчас уже смешно, а тогда было максимально неприятно.
2
Show business's response
Игорь Воробьев
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
У приложения Росбанка серьезная проблема с обновлением данных. Не сразу обновляется баланс на карте и счетах после пополнения и после списания. Не говоря уже о кредите, там вообще больше суток прошло, пока все пересчиталось.
Жаль, что в городе всего одно отделение и расположено очень неудобно, негде припарковаться.
Чашу терпения переполнило, что была необходимость снять деньги с карты, на дверях банка написано, что банкоматы работают 24/7, но в 7.20 двери оказались закрыты. И такая ситуация уже не первый раз.
Но, на этом беды не кончаются. Приехал вечером, чтобы снять деньги. Банкомат пошуршал, пошуршал и выдал ошибку, что он временно не работает. А когда я в приложении открыл карту, было указано, что деньги сняты! У меня чуть инфаркт не случился! После звонка на горячую линию сообщили, что создали обращение, которое будет рассмотрено в течение 6 дней! Но, слава богу, в этот же вечер деньги вернулись на карту. Теперь думаю как безопасно снять все деньги и уйти из этого банка. Сплошное разочарование...