Начнем с того что я ИП (на патенте, маленький магазинчик с женской обувью)...собралась брать в ипотеку квартиру... Кредитов нет...Эквайринг СБЕРБАНКА!!!! куда бы не обращалась на меня смотрели как на прокаженную (не любят нас мелких предпринимателей) в том числе и мой Сбер банк с которым я работаю давно. Обратилась в Дельту, да ...куча бумаг надо собрать было, таблицы по бух.уч. которые были только в моей голове и сложно было все это уместить в экселевскую таблицу. Все передвижения по эквайрингу за месяц и за год, я заказала (каждая справка в сбербанке _1000р)...Я если честно даже как то не серьезно отнеслась к Дельте///
Спасибо Седовой Марине (Специалист по клиентским и партнерским продажам) Она удивилась откуда такое недоверие к банкам и как "Пособие по чайникам" мы собирали документы....... Квартира есть отдельный отзыв Римарком Чехов. То что говорят люди ждут в банке часами - ВРАНЬЕ....все работают оперативно и максимум на сделке пару часов.... Кто то написал, что после подписания договора, банк из вас делает дойную корову, ребята, а вы не видели что подписываете. Лично мой ежемесячный платёж меньше на 30% от того что я платила за съемную квартиру. Всем спасибо, если дочитали.
14
Ольга Абрамова
Level 14 Local Expert
December 13, 2019
Удобное место, есть парковка (можно заказать заранее). Настоящие профессионалы, не формалисты, гибко и хорошо работают с клиентами и партнерами.
1
3
Ирина Л.
Level 2 Local Expert
December 20, 2019
Три года выплачиваю ипотеку взятую в банке дельта кредит и за это время не было ни одного разочарования при обращении в банк по какому-либо вопросу. Начиная со сделки: вежливо, четко, компетентно. Спустя полтора года написала заявление с просьбой снизить процентный платеж. Банк пошел навтречу - снизил и довольно существенно. Рекомендую всем своим знакомым как надежный и порядочный банк.
3
Nata
Level 12 Local Expert
April 29, 2019
Очереди, несоблюдение режима записи клиентов, последний раз 30/03 более часа ожидала свою очередь, чтобы сдать зарегистрированные документы. До этого тоже более часа, хотя по телефону и перед началом процедуры сказали что не более 15 минут. Так же хочу обратить ваше внимание на следующее: обязательно переспрашивает у консультантов все по несколько раз, и по возможности, фиксируйте их ответы. Я столкнуась с ситуацией, когда консультант то ли намеренно то ли по незнанию ( я склонна думать , что намеренно) указал неверные сроки предоставления документов . Таким образом, я потеряла деньги. И время, конечно. Так что, будьте внимательны!
2
Диана Потапова АН"АвиаН"
Level 9 Local Expert
April 19, 2018
Хороший банк, все сделано для удобства ипотечника. Как агент по недвижимости работаю с этим банком давным давно, всегда только положительные эмоции. Огромное спасибо менеджеру Шведцовой Наталье, очень приятная в общении, рада работать с ней, огромная благодарность от Жуковского агентства недвижимости "АвиаН".
Светлана Л.
Level 9 Local Expert
March 25, 2019
Клиентский сервис банка оставляет желать лучшего. Сделка затянулась, процесс обеспечивается несколькими специалистами, которые посылают то к одному, то к другому. Все сотрудники с недовольными лицами, тараторят очень быстро, не дают перепроверить документы, и на дополнительные вопросы отвечают, закатывая глаза. В итоге оказалось, что утвержденный перед сделкой ДКП пришлось составлять заново, куча ошибок там была.
4
1
Елена *
Level 10 Local Expert
June 3, 2019
Невозможно найти концы у своих заявлений. По телефонным контактам, которые указаны на сайте и в почте не переключают на сотрудников. Письменный ответ - заявка будет рассмотрена в течение 30 календарных дней. До этого был случай, когда на заявку просто по какой-то причине не посчитали нужным отвечать. Дозвониться - невозможно. На сотрудника просто не переключают.
5
Виктор В.
Level 9 Local Expert
March 6, 2018
Банк хорош, сервис замечательный, доступный И удобный ЛК, выдаёт кредит с высокими рисками, но и процент высокий. Хочешь рефинансироваться, предлагают ставку 11,5 % при среднем рынке 9,2-9,5%. За 19 месяцев выплатил порядка 740 тыс, но остаток основного долга уменьшился всего на 48 тыс.
Обратился бы ещё раз? Ответ - Нет. Слишком дорого и погашение вне графика минимум 60000 руб.
2
Галина Азеева
Level 8 Local Expert
April 26, 2018
В первые встречаю столь безграмотный банк. После одобрения просто каждые два дня стал запрашивать одну и ту же справку , и естесственно, сумма в этой справке каждый раз была разная, так как начисление происходит во всех банках одинаково - ежедневно. Назначили день сделки на 9.30 вечером перед днем сделки заново надо предоставить эту же справку , но завтра с утра! А сама сделка преносится на вечер!!! Как сие понимать - не понятно. При чем были предоставлены полностью все документы, включая график платежей, скрины из личного кабинета и прочее прочее. Даже не ожидала от такого крупного банка глупых действий. Лояльность клиентов очевидно им не важна.
3
1
Елена Царькова
Level 15 Local Expert
March 9, 2020
Красивое здание, но для проведения сделок в банке "Дельта-кредит" не предназначено - ни такси вызвать, ни самому припарковаться.
Freede
Level 16 Local Expert
August 14, 2019
Раньше это был дельтакредит. Да, кредит выдали, но очень неудобно платить его - только через Росбанк, у которого банкоматов меньше, чем хотелось бы (
5
1
hranina921
Level 22 Local Expert
August 31, 2019
Удобно расположен, работает с ипотекой, хорошие условия одобрения и маленькие переплаты.
Юлия Перекатова
Level 8 Local Expert
January 22, 2019
вчера прошла сделка, уложились в 2 часа. понравилось, как всё было организовано, долго ждать не приходилось.
спасибо всем менеджерам и специалистам, приветливые и оперативные
2
Vit
Level 4 Local Expert
February 15, 2019
Отношение в банке к клиенту какое то не современное. Клиента сначала посылают к одному менеджеру тот говорит что занят потом к другому, тот просит подождать. В результате к «моему» менеджеру подходит другой клиент.
4
Павел
Level 9 Local Expert
April 25, 2018
Сейчас лучшее предложение по ипотеке на таунхаусы. Нам одобрили кредит со ставкой 7.25 в Фирсановка-Лайф. Оформляемся! Сюда лучше ехать на метро, офис банка совсем рядом. Если занесло на машине, паркуйтесь в подземный паркинг на Воздвиженке 200 р час, 30 минут бесплатно. 5 минут до банка
2
Оценочная Компания ".
Level 3 Local Expert
April 24, 2019
Банк Дельта Кредит профессионалы своего дела. Брали ипотеку в этом банке. Остались только положительные впечатления от уровня профессионализма.
2
1
Дмитрий Анисимов
Level 7 Local Expert
August 8, 2019
Были большие проблемы со зделкой через этот банк. Два дня приезжали и просто так просидели. А банк даже не позвонил и не отменил время, хотя уже знали что у них проблемы с программой. Выставляли какие то мелкие придирки и тянули время. Это даже оскорбительно.
Интересные истории
Level 8 Local Expert
November 23, 2018
Если Вам дорого время - выбирайте другой банк . Документы составлены с ошибками, переделывали 3 раза!!! Время тянули, 5 часов проходила самая элементарная сделка. Специалисты хамовитые и злые, что-то спросить не возможно ни у кого. Максимальная не компетентность всех сотрудников! Никто достоверно не знает как устранить их же ошибки.
За парковку оплатила 1000₽.
11
1
Юлия Дудойть
Level 7 Local Expert
March 2, 2018
Ожидание очереди к операционисту около часа сразу испортило все впечатление. Сотрудники не клиентоориентированны, отвечают на вопросы так, будто у них денег просят...
Для того, чтоб написать заявление на продление срока аккредитива, пробыла в банке около 3 часов!
1
1
Валентин
Level 6 Local Expert
March 12, 2018
Конвейер по выдаче кредитов. Все поставлено на поток. Можно было бы снять 1 звезду за дешманские комнаты для оформления сделок, но не в этом смысл. Сделки проходят быстро, отлажено
1
Александр Т.
Level 7 Local Expert
October 16, 2017
Обслуживаю ипотеку в отделении на Моховой. На получение заранее заказанной справки на reception уходит всегда не менее получаса (это без учёта очереди). Качество обслуживания сотрудниками ресепшн - на уровне сбербанка нулевых (очень плохое). Строго не рекомендую.
1
1
Вершина 8.
Level 4 Local Expert
March 14, 2018
Брал когда-то ипотеку, в рублях😉, неплохо было бы как-то решить проблему с парковкой, понимаю местоположение, но готов платить за возможность приехать на машине
1
Эдуард М.
Level 6 Local Expert
July 25, 2019
Отличное обслуживание клиентов и интересные банковские предложения.
5
1
Алёна Т.
Level 3 Local Expert
February 6, 2018
Сам по себе банк и персонал полностью устраивают. Не очень хорошо налажена работа с очередью: время ожидания в последний визит составило порядка 30 минут.
2
Вадим М.
Level 25 Local Expert
July 31, 2019
Отличный конвейер по выдаче ипотеки . Приветливый , профессиональный персонал
1
ЛЕНА Г.
Level 4 Local Expert
May 18, 2018
От всей души хочу выразить благодарность ипотечному менеджеру Калашовой Ирине и риэлтору Григорян Максиму
8
Николай Горбунов
Level 14 Local Expert
August 4, 2019
Отличный персонал. Есть кафе на первом этаже.
Константин
Level 20 Local Expert
April 18, 2020
С тех пор как перестали быть Дельтой, начали портится.
Ремизова Анна
Level 3 Local Expert
April 2, 2019
Работают отлично! Сделки проходят быстро и четко.
1
Светлана
Level 7 Local Expert
May 20, 2019
Явно не хватает сотрудников, взяли талон в 15:15, прошло больше часа, а очередь ещё не подошла
3
Ежа Г.
Level 5 Local Expert
April 2, 2019
Отвратительное место.
Очередь что бы поменять данные 2 часа.
Места присесть нет, как селедки набиты.
4
Оксана Костромицкая
Level 8 Local Expert
January 23, 2019
На назначению сделку приходишь вовремя, и можешь ждать по 30 минут своего менеджера.
1
EGOR S.
Level 6 Local Expert
June 18, 2019
После переименования сплошные сложности, в ЛК не зайти, в КЦ звонил 45 минут и каждыую минуту мне обещали, что ответят через 1 минуту...
2
Ирина Тимохова
Level 8 Local Expert
October 15, 2019
Попала туда, когда система висела. Хамить начали сразу.
Ника Н.
Level 4 Local Expert
June 20, 2018
Лично пока не знакома с банком. По отзывам знакомой, ее все устраивает, кредит потребительский
1
1
Vladik V.
Level 2 Local Expert
January 13, 2019
Невозможно дозвониться до специалистов по интересующему меня вопросу!!!
3
Олег С.
Level 3 Local Expert
December 5, 2018
Чтобы забрать готовые документы, нужно ждать не менее часа. Ужасное обслуживание
5
Anonymous review
October 13, 2016
Классный банк, и очень лояльные и позитивные сотрудники, будем подтягивать своих операторов на такой же уровень
✉
Level 13 Local Expert
March 23, 2018
Лучший банк с полностью дистанционным обслуживанием для ипотеки.
1
Константин Муравьев
Level 10 Local Expert
September 8, 2019
Долговато Сделки проходят
2
Andrei Gvozdenko
Level 8 Local Expert
January 21, 2019
Сидим 5 часов, сделка ещё не завершена. Обещали 1,5-2 часа