Хотел погасить старый займ, через сайт не загружается виджет оплаты, в форме обратной связи никто не отвечает, на телефон тоже трубку не берут. Думаю - поеду в офис, там то наверняка помогут, а оказывается офиса нет по этому адресу, хотя в картах и на сайте он указан!
Актуализируйте информацию, чтобы не вводить в заблуждение.
2
Наташа Н.
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Жутко непрофессиональная хамская кантора. В течение месяца мне поступают звонки ( утром, днем, на выходных), что какой-то мужчина взял у них кредит и указал меня контактным лицом. Я 4 раза вежливо объясняла, что такого человека не знаю и не могу контактным лицом являться. На что меня заверяют, что 3 октября с моего номер телефона было мол подтверждение. При чем когда прошу назвать мое имя, фамилию- отказываются. То есть было указано контактное лицо, но кто и как звать - не знают. Я взяла распечатку в Мегафоне - 3 октября никто мне не звонил с левых номеров. И никто не мог с моего номера телефона подтверждать ничего. Просто сказки какие-то.
На попытку логически разобраться мне хамят и продолжают названивать.
Удивляет, как они выдают займы. И почему хамят совершенно незнакомым непричастным людям.
На выходных планирую поход в их офис ( благо оказался не так далеко от меня), попробую разобраться на месте. Если не поможет будут направлены заявления во все инстанции, которые могут повлиять на ситуацию.
3
Show business's response
Богдан К.
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Ставлю пять баллов за работу менеджера Арарата. Давно не видел такого вежливого и профессионального отношения не только в других МФО, но и вообще в сфере услуг.