Не умеют работать с клиентами , затянутые процедуры с тарифами и договорами, консультанты выпихивают , а не помогают подобрать тариф Разочарование! Еще и не отключиться , в 2023 г где такое возможно, все оттягивают максимально

Zorg

Level 13 Local Expert

Являюсь клиентом с конца 2018 года. На начальном этапе компания была более клиентоориентированна. Сейчас в течение месяца 1-2 раза перестает работать телефония. Никто ничего объяснить не может, постоянные поломки. Интернет как интернет, более менее работает, скорость очень обычная. Сама компания не развивается в профессиональном плане. Монополия в Филиграде дает им право забивать на своих клиентов. Я пытался неоднократно связаться с руководством, и как клиент который с ними от конца 2018 года объяснить всю боль и проблемы которые я чувствую как их клиент, но никому ничего не интересно. До 5-7 дней тебя просто могут отключить от телефонии, и это не один раз в год, а несколько на протяжении трех последних лет и всем все равно. Никаких извинений, никакого диалога. А ведь телефон твой для бизнеса, мы теряем клиентов, для нас отключения такие связи очень сбивают наш бизнес процесс, мы теряем деньги и клиентов. Очень жаль что нас не слышат. Пишу этот отзыв что бы собственники компании обратили внимание, на качество сервиса услуг. Мы сейчас прекратили договор по услугам связи телефонии, телефон был оплачен до конца текущего месяца, до 31 марта. В итоге с 28 марта нас просто опять отключили, и мы опять без связи. Это очень грубые, неэтичные, непрофессиональные поступки по отношению к своим клиентам. Я неоднократно связывался, писал письма, пытался достучаться и объяснить как важна непрерывная связь для бизнеса. К сожалению всё было проигнорированно.

Мартин Редюшев

Level 6 Local Expert

Самый мерзкий интернет за всю мою жизнь. И увы, в нашей управляющей компании только этот провайдер. Отвратительно низкая скорость, постоянный отвал интернета, порой просто не даёт подключиться к нему. В канун праздников скорость упала вообще до низов. Что это такое? Объясните мне? И ни у одного меня такая проблема.

Росфон

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews