У меня довольно загруженный график, и интернет мне нужен не только для работы, но и для учебы, учусь на курсах онлайн. Заметил, что скорости интернета стала не хватать, т.к. я живу не один, что создавало проблемы во время видеоконференций и вебинаров. Я позвонил в службу поддержки провайдера, и оператор посоветовал сменить тарифный план на более подходящий для моих нужд. Подробно объяснили разницу между тарифами, но и предложил выгодные условия для перехода. С тех пор скорости стало на все хватать, на работу и развлечения в том числе.
Show business's response
Элиза
Level 7 Local Expert
July 5
Пользуюсь услугами провайдера уже более трех лет в ЖК Воробьев дом. И первые годы было нормально, а теперь каждый месяц какие-то сбои. Я работаю в интернете, мой молодой человек тоже и это просто какой-то ужас, когда ты вынужден сидеть часами, раздавая интернет с телефона, потому что у провайдера очередные проблемы.
Сегодня 4 июля 2024, вернее уже первые часы пятого июля и пару часов назад интернет снова пропал. Когда вернется? Никто не знает. Спасибо хотя бы оператору тех.поддержки, который не стал размениваться на "включите/выключите роутер", а сразу обратился к проблеме с их оборудованием. Однажды интернета не было двое суток!
Одну звезду этот провайдер все-таки заслужил за то, что когда интернет есть, он действительно быстрый на той скорости, которую они обещают. Так я бы поставила ноль. Сменить провайдера нет возможности, так как в доме их всего два. Росфондом, когда вы начнете нормально работать?
4
1
Show business's response
VicAS
Level 9 Local Expert
August 20
Плюсы оценить физически не могу. Зато минусов валом.... Подключили они наш дом, звонит менеджер и говорит что всё ок, назначают дату подключения, монтажник свяжется.... В день монтажа, специалист не звонит, звоню сам, говорит там технические проблемы и в ближайшее время подключение не возможно. Ждал я 2 месяца, после чего по заявлению удалось вывести со счета деньги. Спустя 4 месяца решил попытать счастье ещё раз... И... Сказали что не возможно протянуть кабель до квартиры. 21 век на улице, товарищи! А они не могут... Причем оборудование стоит в середине дома, другие же как-то делают, тянут... В итоге они смогли примерно на 4 -5 подъездов из 12. Мощно.