Сотрудники просто великолепные, быстро решили проблему, учтя каждую мелочь для лучшего результата. Нас приняли даже раньше, чем мы были записаны (ибо очереди не оказалось). Безумно Вам благодарны! Само местоположение офиса удобное, и внутри уютно.
Антон Е
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Ужас! Не советую страховаться в данной компании! После наступления страхового случая девушка из центра урегулирования убытков сказала, что всё что они могут, это по ФОТО оценить ущерб. На мой вопрос о скрытых повреждениях и полноценной оценке, сказала, что если вам это нужно, то вы этим и занимайтесь, якобы они не обязаны оценивать скрытый урон и у них такой возможности нет.
Людмила
Level 12 Local Expert
February 7, 2024
Обратилась в компанию Росгосстрах на Дунайском для оценки ущерба авто после ДТП. Очень уютный офис, светлый, чистый, атмосфера приятная, даже цветут комнатные цветочки. Сначала я напрягалась, так как оценку ущерба должна была провести девушка. Но эта девушка, оказалась очень компетентным специалистом. Рассмотрела все в мельчайших подробностях, увидела сколы и погрешности, провела тщательнейший осмотр. Проконсультировала меня от и до, ответила на все мои вопросы. И самое главное, соблюдая временные договоренности, перезвонила и сообщила о назначенной сумме. Сейчас большая редкость встретить вежливых, знающих свое дело сотрудников. Рекомендую этот офис и огромное спасибо Оксане Алексеевне.
Ольга Саченко
Level 7 Local Expert
April 21
Случился страховой случай. Записали на время. Приняли вовремя, все быстро и четко. Рассказали что делать, если не укладываемся в сроки. Но все прошло идеально и быстро. Сотрудники вежливые и внимательные. Рекомендую.
Вячеслав Александров
Level 6 Local Expert
March 9
Обращался по страховому случаю по КАСКО. Записывался заранее ( обязательно). В офисе работают 2 специалиста. Все оформили в течении часа. Быстро, грамотно. Вопросов нет.
Дмитрий карташев
Level 7 Local Expert
January 11
Представительство расположено удобно. Сотрудники работают профессионально, без лишних разговоров.
Наталья К.
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Приехала с вопросом страхового случая, думала половину дня займет вся процедура, но была приятно удивлена, как быстро и оперативно менеджер Григорий провёл свою работу, очень грамотный и клиента ориентированный специалист. Спасибо большое за качественную и оперативную работу.
александр ш.
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Сегодня,посетил офис россгостраха на Дунайском проспекте 34,всё очень понравилось, и хочу выразить большую большую благодарность страховому агенту Козловой Татьяне, очень оперативно разобралась в проблеме с полисом осаго была двойная оплата ,очень быстро всё оформила без задержек и была очень вежлива и учтива ,очень приятно и комфортно себя чувствовать в такой обстановке где слушают,понимают и решают проблему оперативно,побольше бы таких специалистов в таких организациях.,большое спасибо,всё отлично!
3
Андрей Мишин
Level 17 Local Expert
April 24
Единственный минус, это маленькое пространство, помещение для выполняемых задач маловато.
Елена П.
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Всё понравилось. Приняли вовремя,быстро всё оформили,осмотр произвели тщательно и нашли,что мы не увидели. Быстро и спокойно. Спасибо Скорлыгиной Оксане. В офисе чисто и уютно. Недалеко тоже уютная кафешка,где подождали ответ о возмещении..
Далер Генератор
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Прекрасное место две прекрасные девушки сидят знают свою работу. Хорошое впечатление осталось у меня.
Сергей Ф-ов
Level 2 Local Expert
April 26
Девочки, всегда на высоте. Выслушаю проблему как свою. Спасибо за терпение.
Мария Наумова
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Хороший, небольшой офис. Всё по записи производится, сейчас уже даже легкая очередь ( ждала около 4х дней). Сотрудницы вежливые, быстрые. Произошло ДТП ( я пострадавшая сторона) , приехала с евро протоколом и документами , быстро всё оформили. Деньги пришли в течение 5 дней, а рабочих итого 3 . Очень быстро.
НО, ПРОСТО ОГРОМНЫЙ МИНУС СТАВЛЮ ,И СНИМАЮ ЗА ЭТО ЗВЕЗДУ- НЕТ СПЕЦИАЛЬНОЙ ПАРКОВКИ/ПЛОЩАДКИ, чтобы оценивать и вести фиксацию ущерба. Всё таки,если данная точка оценивается, как рассмотрение таких случаев - просто необходима такая площадка.
МИРЭИР ООО
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Обратилась в офис на Дунайском. До этого не могла решить вопрос в Псковском ргс неделю. Здесь чудесный специалист Анна все решила в режиме онлайн за полчаса. Я в радостном шоке. Спасибо огромное!
Алексей П.
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Проблемы начались с попытки подать заявление на возмещение через сайт - не удалось. При личной подаче столкнулся с хамством сотрудников, с которым может сравниться только их непрофессионализм. Вместо обещанного часа (!) прием документов длился два часа. Обращался по ОСАГО после ДТП - в следующий раз, если случится ДТП, лучше скажу, что у меня нет ОСАГО и заплачу штраф, лишь бы не обращаться снова в эту компанию.
1
Show business's response
Сергей Куранов
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Все быстро, оперативно без лишних заморочек. Полное сопровождение и реальная оценка ущерба. Отдельное спасибо Григорию.
Дмитрий Нечаев
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Татьяне! Работает на опереение и оперативно. Предупредила об истчении срока полиса, связалась, подготовила новый, приехал в назначенное время и забрал без очередей!
1
1
Борисов Алексей
Level 18 Local Expert
August 9, 2024
Спасибо большое сотруднику Анне Нудненко. Сайт Росгосстрах не работал... Но она удалённо решила вопрос с переоформление полиса ОСАГО в считанные минуты! Я даже не ожидал... Спасибо
Anna Anna
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Отличная страховая компания приветливая девушка всё объяснила, рассказала. Единственный минус для меня конечно это было ожидание потому, что машина на евро номерах и нужно было ждать неделю так как перед страхованием они должны были осмотреть машину и сфотографировать.
И чтобы записаться нужно ехать к ним лично. В день осмотра машины все проходит быстро, подписываются документы, оплата и можно ехать. Мне страховка стоила на год 18.700 р
Была в других страховых компаниях там нужно было ожидать три недели возможно даже месяц для того чтобы посмотрели машину.
2
Olga
Level 10 Local Expert
June 30, 2023
Клиентоориентированность на нуле! Специалисты центра урегулирования убытков работают ТОЛЬКО по предварительной записи. Всего 2 офиса на весь город!!! Понедельник - пятница с 9:00 до 18:00 (последняя запись на 17:00 соответственно) - обычным гражданским людям уже на этом этапе тяжело попасть!) Записывалась дважды! (В первый раз не смогла посетить данное заведение по личным обстоятельствам). Оба раза в день записи утром звонили - настоятельно рекомендовали приехать пораньше, желательно на час «а то у нас свет отключают бывает в 17:00 и мы тогда не сможем Вас принять». Парковки нет, для осмотра ТС в том числе. Для осмотра машины Вас попросят перепарковаться с обочины (а это единственное место где разрешена парковка рядом!) на тротуар!!! Так как на проезжей части осмотр проводить нельзя!) На тротуаре будет удобнее!))) Других вариантов нет!) Специалист не хотела принимать документ от ГИБДД (определение) - без печати (место для печати в документе не предусмотрено!), аргументируя это тем, что им пропишут в ошибки. После того как я попросила письменный отказ в приёме документов и заявления - нехотя стала звонить куда-то и уточнять. По итогу можно оказывается и без печати - есть штрихкод. 2 поврежденных элемента (оба под покраску) оценили в 10 000. Цены пятилетней давности). Из плюсов для себя отметила: 1). Большое количество необходимой информации на сайте; 2). Качественное и быстрое консультирование сотрудниками горячей линии; 3). Деньги быстро перечислили (на 2-й день после подписания Соглашения).
3
Show business's response
Господин Вальдэмар
Level 10 Local Expert
July 19, 2022
Замечательные сотрудники, вежливо и грамотно пояснили всю хронологию и оперативно взялись за дело.
Всё быстро и качественно.
Премного доволен, как профессиональными качествами так и вызванной симпатией к самой личности в качестве добрых нравов и взаимопонимания.
2
Артем Александрович
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Даже удивлен. Росгосстрах приятно порадовал. С момента дтп до выплаты денежных средств прошло меньше недели. Хорошо работают. Быстро и четко.
Есть конечно и небольшой минус, на всех этапах навязывают оформить карту ВТБ
Smokysmile
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, полис оформили без проблем. По страховым случаям так же все на отлично. Быстрый приём и быстрые выплаты.
1
Ирина Гончарова
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Приятно была удивлена вежливым обслуживанием, предоставоением полной информации и быстрым решением проблемы. Татьяна помогла решить вопрос по полису ОСАГО, вписали начинающего водителя.
Спасибо большое за помощь и ваш за профессионализм.
3
Крестина Цыганок
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Всем добрый день, попали в ДТП, записались к нашей страховой компании Росгосстрах, остались одни положительные эмоции. Сотрудники вежливые, на поставленные вопросы отвечали незамедлительно. Все выплатили намного раньше. Одним словом все понравилось.
Дмитрий Глубшев
Level 3 Local Expert
April 13, 2024
Не рекомендую данную страховую, насчитали 27 тысяч рублей при ремонте не в идеал на 100 тысяч, еще и сотрудники вводят в заблуждения и навязывают кредитные карты, якобы это обязательно
1
Show business's response
Andrej Kozlov
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Сотрудники все молодцы , решают всё быстро. Документы принес ,подписал,отфотографировали и через пол часа уже результат по решению . Молодцы! Но конечно есть маленький минус ,нужна спецплощадка для фотографий.
1
Дмитрий Попов
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Спасибо девушке, профессионально осмотрела бампер, все деффекты были обнаружены и сфотографированы, сумма которую насчитали порадовала! ✌️
Анна Е.
Level 6 Local Expert
February 2
Все быстро, девочки молодцы
Роман
Level 9 Local Expert
May 4, 2024
Страховка по доступным и адекватным ценам. Оформили за минут наверное 10. Всё хорошо.
Иван
Level 15 Local Expert
February 8, 2024
Всем привет,был я тут по одному вопросу фирма большая помещение маленькое тесновато,могли бы и что-то побольше снять в аренду.
Марина Ф.
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Очень нравится работа менеджера Татьяны. Всегда доброжелательна и компетентна. Поэтому приезжаю в этот офис с Гражданского пр.
1
Агент Очков
Level 11 Local Expert
December 18, 2023
Само место норм, но оценка в общем о страховой компании. Я имею регистрацию другого региона где и приобретал ОСАГО. Однако, после того как я захотел внести изменения, добавив ещё одного водителя, онлайн мне этого сделать не удалось, система рекомендовала обратиться в офис, что я и сделал. Это был ближайший офис, по обращению мне не смогли помочь и отправили в Ломоносов. Так же я обращался и для покупки нового полиса, меня снова отправляли в Ломоносов. Ещё раз, мне прямо так и сказали: езжайте на вашем новом авто без ОСАГО в Ломоносов, а чего не во Владивосток? Потому ужасная оценка самой страховой компании за то, что вставляет палки в колеса. Я конечно понимаю, что мой регион в котором я имею прописку для Вас может быть убыточен, но не я виноват в этом, почему страдает всегда конечный "потребитель" услуги ?
2
Show business's response
Арина Попова
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Всем известно, что после смены фамилии происходит замена всех документов, в том числе и водительского удостоверения. Однако, если страховой полис ещё годен, в него вносятся изменения и срок службы остаётся прежним. Обратившись в один из областных офисов, а затем и в другой, при всем желании, сотрудники не смогли мне помочь. В личном кабинете, можно внести изменения только при наличии электронного полиса (у меня бумажный ТТТ). Направили на в офис на Дунайский. Сотрудник, Козлова Татьяна Дмитриевна, выслушав мою проблему, попросила направить необходимые документы по электронке и сказала, что посмотрит и сообщит к вечеру результат. По итогу, вечером на моей почте оказался исправленный полис ОСАГО.
Татьяна Дмитриевна и КО, спасибо Вам большое за внимательность, отзывчивость и работу!! С уважением, Арина.
3
Наталия Новодворская
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Широкий спектр услуг по страхованию. Квалифицированные сотрудники клелят вам все свое внимание. Время ожидания 10-15 минут. Уютный офис. Доброжелательный персонал.
3
1
Фидаил Гасымов
Level 3 Local Expert
March 11
Очень плохое обслуживание
2
Show business's response
Илья Юринов
Level 10 Local Expert
January 10, 2024
Быстро и качественно решили вопрос по страховому случаю , за час с небольшим был полностью решен вопрос по сумме выплаты страховки
александр о.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии за её отношение и доброжелательность. Как обещала, позвонила и сообщила о результате принятого решения. Спасибо.
1
ярослав рязанов
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Отзывы ниже явно завышены. Все может и быстро в офисе, по итогу проведения ремонта, согласование суммы длится несколько месяцев.
2
Show business's response
alex nedoshivin
Level 9 Local Expert
June 23, 2023
Девочки сотрудницы молодцы,помогли все оформить.быстро,четко,без суеты и проволочек.
1
Антон М
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
К персоналу вопросов нет все отлично! Но организовать офис где производят осмотр транспортных средств на проезжей части рискую сотрудниками это трэш!
2
Show business's response
Константин Илларионов
Level 17 Local Expert
October 2, 2023
Всё очень здорово. Вежливый и профессиональный персонал
1
Александр Лебеденко
Level 13 Local Expert
August 21, 2023
Отличное обслуживание добброжилательный персонал время ожидания 15-20 минут зависит от записей
Сергей Юрич
Level 11 Local Expert
August 28, 2024
Хороший подход к клиенту, учтивость .
Янина П.
Level 28 Local Expert
March 29, 2023
Очень удобное расположение, рядом с домом. Быстрое обслуживание.
1
Gromwud
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Если бы у меня такой работник был, я бы обанкротился. Приветливость -0, компетентность... Не знаю, я сразу ушел..
🫧
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Очень оперативно выдали дубликат полиса. Спасибо большое!
1
Яна филатова
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Отвратительная компания, не страхуйте сдесь. Добавить водителя онлайн невозможно, а очно только в одном офисе, в который не записаться!!!
2
3
Show business's response
Алёна Потравных
Level 14 Local Expert
March 24, 2022
Посещение данного офиса осталась довольная, год назад делала ОСАГО на машину, оформили достаточно быстро, мужчина который оформлял страховку был доброжелателен.
1
1
Александр Шахов
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Оформлял ОСАГО. Сделали быстро и без заморочек, в отличие от Ренеssaеса, который увеличил за год стоимость в 2,5 раза!