Rosgosstrakh

Rating 2.1
208 ratings
Rate this place

74 reviews

Level 5 Local Expert
February 28, 2023
Не страхуйте машины в этой компании. Попал в ДТП,где я был пострадавший. С оценщиком договорились на ремонт в их автосервисах. В результате без уведомления,или какой-либо попытки решить это дело со мной,мне просто выплатили копейки на ремонт. Даже без осмотра скрытых повреждений. Причем оценщик говорил,что меня направят в сервис с которым они сотрудничают, на осмотр скрытых повреждений и потом на ремонт. А в результате без осмотра скрытых повреждений,и без какого-либо информирования выплачивают копейки. Теперь у компании минус 4 клиента будет
1
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Господи, вы в курсе, что такое юзабилити? Сделайте себе нормальный сайт! Это издевательство над людьми, как будто 2010 год. Вы в курсе, что другие компании подтягивают основные данные по номеру машины?? И что если ты что-то заполнил, то это можно сохранять, а не сбрасывать при обновлении страницы? И что на сайте нужен чат с оператором или хотя бы email для обращений в поддержку, а не тупо вопрос-ответ? В курсе, что если поле необязательно, то надо давать его НЕ ЗАПОЛНЯТЬ!! А если вы утверждаете, что формат заполнения неверный, то НАДО ПКАЗЫВАТЬ ВЕРНЫЙ!!
2
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Брала кредит в банке Открытие со страховкой от Росгосстраха. Кредит погасила досрочно на 11 месяцев, поэтому в Росгосстрах подала заявление на выплату остатка по страхованию. Обслуживание доброжелательное, без очереди. Собрала необходимые документы после консультации в первый визит. Затем во второй визит все сдала в течение 3-5 рабочих дней получила деньги на карту.
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Никому не хочу порекомендовать данную компанию!Главная причина в том,что,как они заявили по новому регламенту,страховать машину должен собственник авто,а не иные водители,которые ездят на машине собственника.Хотя я нигде не нашел в интернете такой информации!Ну и ещё одна причина в том,что страховка в прошлом году вышла у меня почти на 20 тыс. ₽(в 2020 страховал в другой компании за 10 тыс ₽,но в начале того же года я попал в ДТП, виновником которого я был,и из-за этого у меня увеличился коэффициент аварийности,ок-моя ошибка была,эт я учел),а в этом они даж не захотели посчитать мне новую якобы из-за того,что у них не работает их программа счета(бред полный!). Поставил 1 звезду только за то, что девушка из их компании мне посоветовала один известный сайт,на котором можно рассчитывать страховку и сравнить цены всех страховых компаний
3
Level 15 Local Expert
May 25, 2023
Вроде все ничего. Персоонал доброжелательный но косячный. В документе на страховку перепутали букву О в номере с цифрой 0 и как итог машина как кот шредингера. Вроде застрахована а вроде нет... А внести изменения онлайн нереально. Требует копии СТС которые ГИБДД давно у тебя уже забрало...
Level 9 Local Expert
July 23, 2022
Персонал вежливый, спокойный и доброжелательный. Но вот найти офис непросто, отсутствуют указатели в коридорах. Надо пройти коридор, подняться на лифте и догадаться за какой дверью находится дверь нужной комнаты с табличкой.
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Называть себя центральным офисом, с таким сервисом все вежливые не поспорю, но проблему не решили и на вопрос и что мне делать ответили: « не знаем». А заполнить табличку по данным из документов, я и без «центрального офиса» мог. Позорище.
1
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Сегодня была по поводу ДТП. Ни какой очереди,все достойно: учтиво,вежливо и быстро. Спасибо. Хотя настроилась заранее на негатив,тк было огромное количество жалоб.
3
Level 8 Local Expert
July 23, 2021
Слово "гос" в их названии абсолютно символично, потому что это контора похожа на худший образец российского государственного учреждения образца 10ти-летней давности. Хотел сначала сравнить с чем-нибудь типа Пенсионного фонда или Налоговой, но вспомнил что даже в этих местах уже давно современные обстановка и обслуживание. А тут абсолютный бардак, лютая бюрократия, непрофессионализм и наплевательское отношение сотрудников, сопряжённое с их полнейшим безразличием к клиентам и к их ситуациям.
6
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Вежливый персонал , сделали быстро , дали контактные телефоны
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, только слова благодарности, все объяснили и помогли в моей ситуации. Спасибо!
5
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Не страхуйте тут авто, попал в ДТП в которым был пострадавшем, мне разбили бампер, выплатили копейки, даже на ремонт не хватило
5
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Продал автомобиль, расторг договор ,часть страховой премии вернули ,за пару дней деньги пришли на карту !!
Level 13 Local Expert
March 24, 2023
самое лучшее здание,учусь там в юпк люблю безумно
Level 6 Local Expert
April 5, 2022
Самая худшая страховая делать нечего не хотят каждый шаг оплатите. Приложение не работает агенты не че не знают и не умеют. Но доплатить нужно везде.
6
Level 3 Local Expert
May 14, 2021
НИКОГДА не страхуйте свой автомобиль в данной страховой!!! Сумма возмещения мизерная, сервисы ужасны сами по себе и ,понятное дело, на эти деньги сделать ничего не могут, начинают футболить обратно в страховую, управы найти невозможно! Кошмар и позор!
4
2
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Ужасное отношение сотрудников! Ни чем не могут помочь. Задаю вопрос отвечают не знаю! Ужасно! И вечно не работают программы!
3
Level 7 Local Expert
March 24, 2021
Худшей компании я не встречал.Два часа страховал автомобиль, всё время что то зависало.Поставил на учет,надо поменять номер автомобиля и вписать второго водителя.Уже две недели не возможно это сделать,что то с программой у них.Да, еще допстрахование от ковида добавили.Ни ногой больше в эту контору.
3
Level 7 Local Expert
October 8, 2021
Долгое время страховали автомобили семьи в Росгосстрахе,терпели хамство сотрудников,крайне неудобный график,вечные обеды и перекуры сотрудников,отсутствие полисов и гигантские тарифы,за 8 лет за все машины семьи отдпли порядка 250 000 рублей без единого обращения и дтп,но всему как известно приходит конец-ушли в другую страховую,где адекватные тарифы,хороший график и вежливые сотрудники чего и другим настоятельно рекомендую!
5
Level 4 Local Expert
May 14, 2020
Ужасный офис. Работают на свое усмотрение, могут закрыть офис за 2 часа до окончания рабочего дня. После обеда практически нереально попасть в офис. О работе офиса в праздники можно узнать только, если подойдешь к двери и прочитаешь бумажку. На официальном сайте Росгосстраха нет информации об изменении рабочего графика в связи с праздниками или с чем-то еще. На посетителей выделен один маленький диван и зачастую приходится стоять как в очереди в поликлинику. На телефонные звонки не отвечают. Персонал наглядно показывает все презрение по отношению к тебе, стоит только подойти к столу.
6
Level 9 Local Expert
December 20, 2022
Тихий ужас...если нужно срочно что-то решить, то это не в эту компанию
Level 7 Local Expert
July 7, 2020
Работник Казакова, так мне представилась. Разговаривала на повышенных тонах, отказала в помощи и предоставлении информации. Так как была ооочень занята планшетом в своё рабочее время, в просмотре фильма. До этого ее коллеги (которых к сожалению не было сегодня 07.07.2020г 15:30) были ооочень приятные, помогали и подсказывали. Но сегодня это было ужасно!!!! Прошу принять меры. А также работник был без средств зажиты в наше то время ( без марки и без перчаток)
4
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
Отказали в выплате по надуманной причине. В стс была указана прежняя фамилия жены.. будем докатывать в суде, что это одно лицо…
3
Level 11 Local Expert
September 24, 2021
Неудобный график работы. Тяжело отпросится с работы. Сделали бы понедельник выходным, а субботу рабочей, как в гибдд)
2
1
Level 6 Local Expert
March 24, 2021
Мелочь не деньги они монеты не принимают только бумажные купюры, я должен чтобы страховку оплатить пол Тулы оббежать разменять деньги так как вся сдача пойдёт на телефон.
3
2
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
Оставлял заявку на горячей линии автокаско, так никто и не позвонил(
1
Level 10 Local Expert
June 3, 2021
Все устраивает, за исключением работы одного специалиста, в связи с чем образуются огромные очереди...
3
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Оценили авто,что даже на ремонт не хватило
2
Level 9 Local Expert
April 1, 2022
Сидят две девушки и всех нежно грамотно посылают, зря зарплату получают
3
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Очень трудно разобраться в местонахождении.
2
Level 5 Local Expert
December 30, 2022
Бюрократы и бюрократия.
Level 6 Local Expert
August 13, 2019
На страховке сидит полная девушка с чёрными волосами, очень противная особа. И каждый раз я попадаю на нее. Даже думаю сменить страховую компанию. Если у них так разрешено себя вести. А бываю там часто у меня 4 машины.
10
1
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Ужасная компания никому не советую туда обращаться. Хуже даже не найти.
3
1
Level 12 Local Expert
March 8, 2020
Непонятно почему так разбросано оформление.Пришёл оформить дтп послали в другое здание да ещё так что я сам должен был знать куда идти а не спрашивать у них Мелочь а неприятно
4
Level 18 Local Expert
November 17, 2019
Очень надежная компания по страховой осаго и выплачивает в срок , Я уже лет 10 страхую свой А/М только в Росгосстрах супер
3
5
Level 10 Local Expert
September 25, 2022
Не дозвонится. Режим работы не удобный.
1
Level 11 Local Expert
October 2, 2021
Оформила Е-осаго без проблем,за 3 минуты
1
Level 9 Local Expert
September 14, 2021
Некомпетентность сотрудников зашкаливает.
3
Level 13 Local Expert
January 13, 2022
Отшили не захотели делать страховку
3
1
February 22, 2020
Делали полис осаго. Все быстро. По телефону созвонились. В назначенное время пришла и забрала.
1
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2020
Я вообще советую что люди не обращалисьис компании Росгосстрах обманщики
3
Level 3 Local Expert
May 10, 2019
не знаю ,кому ,как?,мне понравился и персонал и директор ,общительные и профи своего дела
1
8
Level 5 Local Expert
January 13, 2022
Медленно работают.
2
Level 12 Local Expert
April 7, 2020
Всё на высшем уровне. Быстро и понятно. Рекомендую.
1
Level 14 Local Expert
June 6, 2021
Давно пользуюсь, рекомендую
2
Level 10 Local Expert
March 11, 2019
Наглые, самоуверенные так называемые "специалисты". Клиенты для них тоже самое что быдло. Отношение ужасное; лучше идти в другое место
11
3
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Телефон какой день ни кто не берёт. Зачем тогда его писать? Гнилая контора
3
Level 5 Local Expert
July 2, 2018
Прислали sms с одной суммой по продлению полиса, а в офисе сумма выросла практически на 1000 рублей. Объяснили что я якобы сменил регион обслуживания, но я ничего не менял.
7
2
Level 3 Local Expert
April 30, 2020
Умеют брать. Но не возвращать. Принципиально только в другую страховую
3
Level 4 Local Expert
January 8, 2020
Три раза страховал турпоездку и два раза неточности в оформлении.
3