05.07.24 г. произошло ДТП, в котором жена была потерпевшей. На Ладе Весте 2017 г.в. были повреждены задняя и передняя двери, заднее крыло, порог, задний бампер, балка заднего моста и т.д. 18.07. она обратилась в Росгосстрах по вопросу компенсационных выплат. Представитель страховой произвёл осмотр повреждений и отказался учитывать часть из них (деформацию балки заднего моста). В итоге сумма компенсации составила 77 т.р. На СТО ремонт нам обсчитали примерно в 163 т.р. Жена написала претензию, в ответе на которую мы узнали, что страховщик провёл повторную экспертизу и оснований для пересмотра суммы компенсации не установил. При этом о дате, времени и месте её проведения нас никто не уведомил, видимо для того, чтобы исключить возможность предоставить авто для повторного осмотра. Представитель компании вообще ввела жену в заблуждение, заверив, что компенсацию можно получить на основании документов из СТО, подтверждающих наличие повреждений и стоимость их устранения. Да ещё сделать это можно, якобы, без участия представителя страховщика. Только когда эти документы были предоставлены, она отказалась от своих слов, пояснив, что во внимание принимать их не будет. Поступила ли она так вследствие злого умысла или некомпетентности, не знаю, но факт в том, что её поступок привёл к неоправданным финансовым и временным затратам. В итоге сейчас продолжаем с ними бороться. Пока РСА, прокуратура, финансовый омбудсмен и т.д., но уверен, что без суда ничего не добьёмся. В любом случае никому не советую эту страховую компанию!!!
2
фрей наталья
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
В сентябре произошло ДТП , по причине которого были вынуждены обратиться в страховую компанию. Хочу отметить очень чётко и профессионально поставленную работу сотрудников офиса , в частности страхового агента Дарьи. Несмотря на возникшие у нас сложности дозвониться по горячей линии, чтобы записаться на осмотр, грамотная работа сотрудника оставила самые приятные впечатления . .Благодарим Дарью за высокий уровень профессионализма. Однозначно рекомендую.
1
Андрей Лобынцев
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Прием по предварительной записи. 30 минут пытался дозвониться, говорили время ожидания менее 1 минуты переключили на другого оператора, после чего другой оператор еще раз через 15 минут переключил на другого оператора. Телефон не выдержал такого, разрядился.
Анастасия Бодю
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
После ДТП составили европротокол. Созвонились со страховой для оформления заявления и записи в страховую. В назначенное время приехала, сдала документы, вежливый сотрудник Валентин заполнил все документы, осмотрел машину. Все четко без лишней волокиты. Дождалась ответа от страховой по возмещению ущерба. Претензий нет.
Хочу выразить благодарность Валентину за его работу, внимательность и человеческое отношение. Спасибо большое 👏
1
Светлана Леонова
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
В недоумении это мягко сказано,в январе 2024 года произошло ДТП ,я потерпевшая,звонила два дня ,дозвонилась ,записали на март 2024 на прием! Видимо до марта машина мне не нужна и что то мне подсказывает что дальше хорошего не чего не будет. Отзыв дополню в марте чем все заканчилось.
2
Юлианна Бабарь
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Записали нас на подачу документов через 1.5 месяца. Мы попали в аварию, машина не на ходу. Остались без транспорта с 3мя детьми. Всё оооочень долго делается! Больше в этой компании страховаться не будем!!!
4
Виталий Крикунов
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Посетили офис для оформления выплаты по ОСАГО. Остались довольны вниманием и вежливостью сотрудников. Все сделали в течении часа.
1
NATAlI
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Хороший сотрудник, всё понятно и доступно объяснил, в рекомендацию хотелось бы внести, то что нет парковочных мест для авто близко . Офис неудобно расположен на этаже..
1
alex dor
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Приятный и толковый сотрудник всё пояснил быстро внятно.Решил оценку авто дэу нексия не пришлось долго ждать или ехать 2й раз СПАСИБО Дай ему БОГ здоровья и успехов делах Поваляев А.Н.
Ирина Котелева
Level 12 Local Expert
January 17, 2022
Могу сказать по поводу страховой компании, все отлично, после ДТП вместе с документами и европроиоколом направилась на ул. Станционная д
17 г. Курска по записи, не ожидала, страховой агент принял по времени, был вежлив, затем выехал на место, где была машина, так как она не на ходу, с выездом вместо 5 рабочих дней очень просила пораньше осмотреть, так как ну очень нужна машина для работы, пошел агент на встречу, за что большое спасибо. После чего быстро все рассчитали, составили необходимые документы, жду выплату, выплата насчитана достойная, не ожидала конечно так как читала отзывы о компании, и уже не надеялась, ситуации разные, и повреждения. Агент очень внимательно осмотрел повреждения, фиксировал. В итоге огромное спасибо, за внимательность, и добросовестность выполнения своей работы. Страховому агенту по имени Валентин, огромная благодарность за профессионализм и добросовестность выполнения своей работы.
2
Alex P.
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Внимательные сотрудники, быстрый прием документов после ДТП
Ольга Стрельцова
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
квалифицированные сотрудники, быстрая и профессиональная помощь в оказании услуг!
Павел Евдокимов
Level 7 Local Expert
August 6, 2022
Хорошая, подробная консультация сотрудников отделения. Отзывчивый, культурный персонал. Компания проверенная временем
2
1
СССР
Level 11 Local Expert
May 17, 2024
Отзывчивые,справедливые и приветливые работники.Рекомендую.
Дмитрий М.С.
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
По телефону беседа красивая, а когда приезжаешь все не так как обсуждали. Долго и нет должного подхода к клиентам
1
Ангелина Б.
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Муж Сидоров Андрей Юрьевич расторгнут договор по страховки машины 25.08.2021 года, сумма составила 3600 с копейками. В итоге сегодня 18.10.2021 год денег нет, говорят что статус о переводе был. Это ужас какой-то, это не 50 тысяч что бы так долго возвращать, ни какой ответственности нет. Расторгали мы договор на Ленина в бизнес центре московский на 1 этаже в офисе у Елены. Ужасная компания, если бы знали, что они так относятся к клиентам ни когда бы не делали у них страховой полис. И ни кому не советуем делать. Интересно вернут ли они вообще когда нибудь наши деньги
5
Вадим Писаренко
Level 12 Local Expert
February 13, 2023
Приняли без очереди, единственное что, берите с собой удостоверение личности, на проходной не пропустят!
1
Никита Денисович
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Люди хорошие работают, обслужили быстро, качественно и с улыбкой.
1
1
рома н
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Не очень. Год назад была авария залатили очень мало сказали если не нравиться судись. Больше не страхуюсь там.
3
александр самохин
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Всё быстро и выплата тоже
Дмитрий Грицук
Level 5 Local Expert
October 19, 2020
Произошло ДТП по глупости молодого, 18тилетнего водителя. РГС насчитал ущерба всего на 20000. Три элемента под покраску, фару на замену, туманки перестали работать. А они насчитали 20000, вы серьёзно. Больше никогда не будем страховаться в этой компании!!! За что такие деньги за страховку дерете?
9
Сергей И.
Level 2 Local Expert
August 28, 2021
Обманывают людей, не дописывают повреждённые элементы, направляют на ремонт который не проводится в установленные законом сроки. Начальник хамит, ругается не принимает людей как за людей царёк не связывайтесь.
3
Костин Евгений
Level 8 Local Expert
July 12, 2022
Здесь страховки не оформляют, только выплаты
2
Сергей Ланских
Level 17 Local Expert
September 18, 2022
Скандальные люди там работают
Владимир.
Level 14 Local Expert
April 23, 2022
Лучше не страховаться. Выплаты не адекват.
2
Roman Dolzhenkov
Level 5 Local Expert
January 1, 2022
Спасибо, справились с заморочками по КАСКО.
3
1
Валерий Л.
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Ставлю пять , так как мне в 2019 году выплатили без проволочек 145000 р за разбитый Рено ( не по моей вине) потом продал то что осталось за 100000
1
4
Сергей Рябухин
Level 18 Local Expert
June 16, 2022
Квест с неясным результатом
4
Александр Сергеевич
Level 10 Local Expert
February 3, 2022
С выплатами все хорошо
2
Александр З.
Level 3 Local Expert
August 13, 2020
Отличные специ и уважительно обслуживание
1
Дмитрий Ларин
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Проблемы с оплатой
1
Бальтазар Косса
Level 15 Local Expert
June 16, 2022
Всё хорошо
4
Антон Озеров
Level 7 Local Expert
April 2, 2019
Навязывают доп. услуги и не учитывают манус бонус. Короче ДОРОГО!!!!
3
Валерий
Level 16 Local Expert
June 10, 2018
Ещё то заведение...., Регулярное навязывание доп услуг.