Расторгнуть ОНЛАЙН осаго можно только в нескольких офисах Москвы, смысл онлайн не понятен, по телефону оператор отправил в этот офис, приехал 20.05.2022 оказывается офис выходной на целый месяц. компания крупная но всё сделано чтобы не было желания тащиться через весь город и вернуть страховую премию. Заключают договора в любой забегаловке а расторгнуть только в избранном офисе. Причем даже электронный полис.
Алексей Стёпин
Level 9 Local Expert
May 24, 2021
Отличный офис. Обслуживаюсь здесь 3 год. Отзывчивый и профессиональный персонал. Всегда подскажут, как лучше сделать. Огромное спасибо менеджеру Алине.
1
1
Анатолий М.
Level 7 Local Expert
February 7, 2020
собирались на отдых с10.01по18.01,купили страховку ,перед поездкой попала в больницу,есть соответствующие документы,отправили!
во первых раздают страховки везде,а вот ехать нужно самому и то что на сайте написано что можно заявить о случае онлайн неправда так как позвонив с этим вопросом никто ответить не может и нужно приехать в главный офис.В главном отделении сидят люди не компетентные,которые вообще ничего не понимают,на вопросы какие документы вам нужны для доказательства отвечают - не знаю, а что у вас есть давайте приложим ! я в шоке,приложили что было!было сказано что в течении 20 дней будет случай рассмотрен, прийдет смс оповещение или звонок,ничего подобного не поступало позвонили сами,по телефону мне ответили что ответ они направили в крым! типо по моей прописки сказать что я офигела нечего не сказать,а чего не пробабке в чувашию?Видимо специально что б время потянуть,приехали опять в главный офис,что б забрать копию ибо в 2020 году они по телефону общаться не умеют,на электронную почту отправить тоже не умеют,это при том что нужно было у меня уточнить куда отправлять ответ,если вы собрались почтой отправлять о чём речь совершенно не шла-это во первых,во вторых ответить должны были по телефону так сказал ваш сотрудник,ставьте камеры над их головами и контролируйте их работу!Ничего не знают,не на один вопрос ответа не добиться, с руководством не связывают ,руководство общается сугубо по письмам — это вообще каменный век!в итоге с руководством или главным специалистом меня не связывают видимо что б не выплачивать страховой случай!какие нужны документы не отвечают!Если в ближайшее время со мной не свяжется кто то из руководства мы будем общаться через суд,доказательства о болезни и госпитализации и подготовке к операции у меня есть, и любые документы я могу предоставить в свою пользу только вот РОСГОССТРАХ выбрал позицию замалчивания какие документы им нужны и выбрали вариан со слов «вы несите что есть» для того что бы отписываться письмами что это не подходит когда можно сказать что вам нужно и мы вам это принесем ! это их работа за которую мы уже заплатили!