Сам офис приятный, сотрудники вежливые, хотят помочь в решении вопроса. Стараются. Но сама компания по моему мнению не надёжная в плане возврата денежных средств за неиспользованную страховку в связи с досрочным погашением кредита согласно условиям страхового полиса. Сначала 3 недели не давали никаких комментариев по телефону горячей линии. Такое затягивание сразу понятно : не хотят деньги возвращать, которые по закону вернуть должны. Ответ получила в офисе, куда приехала искать финансового уполномоченного. Но оказывается, он в другом офисе принимает в другом районе города. Хотя на сайте был указан адрес ул. Лермонтова, 61. И получила ответ : якобы на мою почту электронную был направлен, но я ничего не получала. В ответе был отказ, и ссылка, что этот полис не влиял на процентную ставку. Хотя в самом договоре совсем другие условия указаны: как раз он и влиял. Короче, компания не надёжная, не заинтересована в долгосрочном сотрудничестве, не хотят возвращать деньги в законом порядке : там и та не вся сумма к возврату, а из 192 тысяч только 90 тысяч, и те не хотят возвращать. Наверное, и с ОСАГО так же хитренько поступают, целое дело деньги выходить. Больше с росгоострахомлел иметь не хочу. Слава Богу, что в бывшем РГС Банке кредит погасила.
Елена
Level 5 Local Expert
February 6, 2022
Никогда не связывайтесь с страховой РОСГОССТРАХ ! В октябре 2021 г в меня врезался на парковке автомобиль , по сей день мне не вернули страховые деньги и не сделали ремонт авто . Уже писала и жалобу - толку нет ! Каждый раз слышу только одно - в течении 5 дней мы с вами свяжемся , уже 2 раз сделали осмотр автомобиля на СТОА ( которое тоже принадлежит им ! ) И снова ожидайте мы с вами свяжемся ... Ужасная лавочка от которой никакого толка нет
7
barsser1962
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Мне нравится это отделение Росгосстраха. Уютный офис, тактичные и вежливые сотрудники. Много лет оформляю ОСАГО в этом отделении.