Хуже не придумаешь. Попали в ДТП (пострадавший). Загоняли по офисам, в итоге сказали оформлять через личный кабинет, менеджера просто нет, связь посредством получения от них письма на почту! Оповещений нет, нужно 24/7 сидеть мониторить почту. Направляют документы не в рабочее время со сроком подписи 24 часа. Связи с ними нет, только автоответчик, на почту тоже отвечать нельзя... Ужас, хуже я даже не знаю может ли что-то быть. Расчёт как происходит не понятно, никто не может сказать ничего, так как невозможно дозвониться

Show business's response

Андрей Петровичев

Level 26 Local Expert

Купили в приложении полис,заехал к ним распечатать. Не всегда есть возможность показать электронную копию. Так нам отказали сославшись на много причин. Но я был непреклонен и попросив пригласить сотрудника для этого. Пришла женщина дожевывая еду на ходу и вытирающая рот. Не поздоровавшись с нами она начала причитать, мол печатали бы там где покупали,фигли к нам припёрлись. Я молча выслушал без комментариев и поблагодарив за услугу удалился. Впечатление от посещения данного офиса Росгосстрах отрицательное,ни кому не рекомендую его. Пусть учатся с людьми общаться.

Show business's response

Александра К.

Level 3 Local Expert

У меня произошел страховой случай. В мою стоячую машину влетели двое других. Связи с менеджером никакой, звонить могут только они мне без обратной связи. На первичном осмотре (работа офиса пн-пт в рабочие часы, окей, беру за свой счет) мою машину только отфоткали. Девушка абсолютно не понимает ничего в запчастях и где что находится, часть не указала. Я тут же настаиваю на следующем осмотре внутренних повреждений. Потому что капот не открывался. Мне отказывают, говорят, что снова нужно брать за свой счет чтобы написать заявление после озвучивания суммы. ЗАЧЕМ МНЕ ЖДАТЬ ОЗВУЧИВАНИЕ СУММЫ, если машину внутри не осмотрели и вне зависимости от суммы, я буду настаивать на осмотре. После осмотра на скрытые повреждения ( указали радиатор, фары, защиту с телевизором, левое крыто машины, крепежи и тд), ( ланжероны, которые ушли - указывать отказались, что типо ничего страшного и так прикрутите. А то, что от ланжеронов повело крылья это непонятно будто …) = насчитали плюсом 25 тысяч. Мне очень интересно, если только замена радиатора будет стоить 20, откуда такие суммы? Калькуляцию отказываются высылать ( фиксация отказа на почте). Что они насчитали и как? В итоге выплата 135.000 рублей, придется добавить из своего кармана еще 135.000 рублей, чтобы починить машину. У нас в семье 5 машин застраховано здесь, сегодня же приедем расторгать договора. Потеря своих клиентов. Номер дела 0020500215 Итого потраченного времени: месяц почти, несколько дней за свой счет, нервы и деньги

Show business's response

Росгосстрах

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews