Выражаю глубокую благодарность компании РГС за оперативное и профессиональное решение моего страхового случая. После ДТП, которое произошло не по моей вине , был нанесен значительный ущерб моему автомобилю. Сотрудники компании быстро отреагировали на мое обращение, оформили вне необходимые документы и направили автомобиль в сервисный центр. Ремонт провели качественно и в установленные сроки . Спасибо за профессионализм и помощь в сложной ситуации!
Инкогнито 1994
Level 4 Local Expert
July 11
Вовремя я оформил страхование недвижимости в Росгосстрах, так как у соседей случался пожар и крышу моей дачи тоже задело, она почти полностью сгорела. Нужно было производить восстановление, и поэтому я поехал в офис Росгосстрах чтобы все оформить. Там как оказалось нужны были еще бумаги, и поэтому позже приехал во второй раз. Сделали все довольно быстро
5
Алена Русинова
Level 11 Local Expert
July 17
Убедилась что данная компания оперативно работает, так как при наступлении страхового случая они быстро выплачивают нужную сумму или производят ремонт. Я два раза уже попадала в дтп, один раз выбрала ремонт, сделали хорошо, а в другой раз уже выбрала выплату компенсации и осуществляла ремонт самостоятельно у знакомого в сервисе. Оба результата меня устроили.
1
RAISA USOLTSEVA
Level 3 Local Expert
July 18
Застраховала в данной компании и квартиру, и дом, и даже бытовую технику. Теперь ни о чем не переживаю, потому что компания стабильная, надежная, существуют уже очень давно, я в них уверена. Три года назад получала выплату за стиральную машину, все прошло нормально
1
Тима К.
Level 6 Local Expert
August 17
Решил застраховать свою квартиру от несчастных случаев и для этого пришёл в офис компании. Специалист помог подобрать хороший вариант и доступный мне по карману. Теперь я не боюсь пожара и потопов. Один раз чуть зацепило, но это ерунда. Деньги выплатили и погрешность исправил. Надеюсь, дальше без сюрпризов)
Павел Д.
Level 4 Local Expert
August 10
Сложился положительный опыт взаимодействия со страховой компанией. Обращался к ним когда сосед заехал на своём авто в мой гараж серьезно его повредил. Толковый менеджер объяснил мои дальнейшие шаги. Пройдя их как в квесте вернулся к нему с кипой доков. Он их проверил и оформил как надо. Потом в оговоренный срок прибыла нужная сумму денег. Результат ровный.
Максим Величко
Level 4 Local Expert
August 13
Услугами отделения страховой компании успешно воспользовался в конце апреля.Тогда попал в ДТП на своем авто и потребовались средства для восстановления.Нормально все оформили.Деньги уже пришли!
Лидия
Level 6 Local Expert
September 5
Быстро обслуживают. У нас по весне затопило дом. Так вот, благодаря страховой я смогла получить компенсацию и дом поправить. Обращалась к ним напрямую в офис , без очередей там было, время утреннее. И они помогли. Комфортно и приветливт там находиться. Никогда не забуду порядочность компании!
Александра Матвиенко
Level 12 Local Expert
August 29
Недавно я попала в ДТП на своем Рено Логан было жуть как страшно )Но благодаря страховке все обошлось .Сотрудники страховой все объяснили ,помогли с документами на машину отремонтировали быстро сейчас я езжу на своем Логане без проблем 😉
Сергей Балакин
Level 2 Local Expert
September 12
Попал в дтп,назначили на экспертизу на ул.Киевскую.У меня машина форд транзит и я не могу въехать во внутрь третьего кольца т.к. грузоподъёмность машины более 1000 кг. Штраф по камерам 5000 руб.Начал объяснять оператору про ситуацию,но все без толку.Буду менять страховую,потому что не входят в положения своих клиентов.Я был в РГС с 2003 года если не изменяет память.
Дмитрий Д.
Level 13 Local Expert
June 12
На звонок с просьбой сделать расчёт по страховке не перезвонили, правда потом набрали из службы качества и спросили доволен ли я результатом, очень удивились когда узнали что мне никто не звонил. После этого мне снова, как уже догадались, тоже никто не перезвонил.
2
Диана Платонова
Level 5 Local Expert
July 23
Осталась довольна. Компания быстро выплатила компенсацию за сгоревшую баню. Офисные работники здесь компетентные и понятливые, знают алгоритм действий. Впечатление на 5
1
Павел Бывших
Level 9 Local Expert
September 13
Совершенно бесполезная страховая компания . Предлагает сервисы , которые отказываются от ремонта автомобилей , постоянно отмалчивается , каждый ответ приходится ждать по 10-15 дней. Никакого участия , никакой помощи. Не страхуйтесь у них, особенно электромобили
Анастасия Л.
Level 6 Local Expert
February 13
Хорошее местоположение. На этом все. Сегодня по телефону сказали, что можно подъехать , сделать осаго на квадроцикл, приехали к вечеру в офис 13.02.2024, ранее обговорили все по телефону, что можно приехать сделать осаго в этом офисе, работающая там сотрудница отказала, сказала, что у нее ничего для оформления осаго нет -ни печатей, ни бланков. И отослала в офис на Киевскую. Ужасное отношение к клиентам.
2
1
Show business's response
Лидия
Level 9 Local Expert
September 13
По мини-КАСКО решала вопрос. Здорово, что сотрудники ведут себя вежливо и помогают по сложным вопросам. Не стала запрашивать выплату, а решила вопрос через их авторизированное СТО
Ищу СЕБЯ
Level 19 Local Expert
March 29
Друзья, хочу поинтересоваться-у кого был опыт обращения в столь отвратительную компанию Росгосстрах?
•
На Prado КАСКО, в середине декабря написал обращение по страховому случаю, т.к. утром обнаружил лопнувший задний фонарь. Думаю, ну застрахована же-что не обратиться. Заявление приняли, по фото зарегистрировали обращение и с тех пор началась моя свистопляска с этой «ужаснейшей» компанией. Сначала они принимали решение около 20 дней, когда они уже по телефону устали от меня, а я тем более от них -направили авто к бывшим официалам на ремонт, дату ближайшую на 15 января только определили (ну и ладно думаю, это лучше, чем полный игнор как ранее), 13го звонят мне с сервиса и говорят, что заказ то фонаря они сделали сразу, но его не хотят оплачивать… Поэтому приезжать нет смысла, нет денег-нет замены!
🤒
Звоню, меня снова игнорят и просят недельку подождать пока примут решение и свяжутся со мной.
неделю спустя -звонят и предлагают Аля компромисс, оплатить на счет компании (авто на моей фирме) 2/3 стоимости фонаря… Больше типа не хотим платить. Что 🤬
Разницу в 25k выложить из кармана? Когда у тебя КАСКО оплачено на 2года вперед?! К
Конечно же им от меня прилетел отказ, говорят в ответ-ок, мы свяжемся позже по решению с вами) Жду снова неделю, снова предложение поехать в другой сервис, согласовываем время-я заранее приезжаю по договоренности на осмотр и «осмечивание»-да, да, именно это они сказали спустя полтора месяца после всех фото от меня и от предыдущего сервиса. Вообщем, все «осметили» и жду ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ от сервиса -как я надеялся 😞
Ну вы все думаю поняли, по смайлику…
Вывод: компания ОВнО и они об этом знают, судиться или ждать очередные направление в сервис, чтобы снова вытерли ноги о тебя-ХЗ! 3месяца и нулевой результат, и это всего лишь задний фонарь стоимостью в 75k 😤😤😤
1
Show business's response
Алена Андронова
Level 5 Local Expert
August 5
Обращалась в отделение страховой, когда повредилось здание гаража. В целом, только стекла и чуть стену подправить надо. Выплаты на это хватило.
1
Антон В.
Level 22 Local Expert
July 20
Понравилось обслуживание в офисе и цена довольно доступная, у них она средняя по рынку. Я сюда обратился чтобы оформить себе КАСКО, были некоторые вопросы, менеджер на все мне ответила. В начале лета качень попал в лобовое, заметили в сервисе от страховой за день.
Сергей Сергей
Level 18 Local Expert
April 27
С данной компанией общаюсь продолжительное время. Ремонты по КАСКО в срок.. Сам офис хороший. Доступность для клиентов хорошая.
2
Show business's response
Галина Самохвалова
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Обратилась в этот офис для оформления страховки на квартиру. Сотрудник офиса грамотно рассказала о условиях страхования и помогла подобрать лучший вариант. Мне все очень понравилось.Скоро у меня заканчивается страховка осаго на машину и я приду оформлять в этот офис.Сотрудник офиса работает быстро,четко и грамотно.
1
3
Андрей Рябов
Level 5 Local Expert
July 14
Уже давно езжу на мотоцикле и обычно не оформлял страховку. А тут как почувствовал, что неплохо бы себя обезопасить, тем более на дорогах не все водители ответственны. Обратился за страховкой в Росгосстрах, все сделал, и где-то месяца через два уже наступил страховой случай не по моей вине. Понравилась оперативность решения вопроса со стороны компании.
Наталья Климова
Level 9 Local Expert
February 14
Отвратительное обслуживание. Испортили мой полис и не смогли восстановить за месяц. Не дозвониться , ничего в общем хорошего. Некомпетентность сотрудников, не приятно с ними общаться, пришлось идти в другую страховую, где мгновенно помогли
Show business's response
Валерий Харитонов
Level 13 Local Expert
September 10
Помогли решить вопрос выплаты по ОСАГО, я бы сам долго возился, а они сразу так быстренько мне все подсказали. Я прямо удивился, как девчонки могут так все в голове держать. И выплата приличная на ремонт, тоже удивление. Обслуживание на высшем уровне, никаких нареканий, замечаний, только похвала к сотрудницам этой страховой компании 👍
Арина Журтова
Level 7 Local Expert
September 5
Потеряла работу прямо перед Новым годом, компания сокращала работников. Вот так подарочек. Не помню, кто меня надоумил страховку от потери работы оформить, но реально она помогла в тот сложный период. Я смогла спокойно оформить заявку на выплату прямо в офисе страховой и не беспокоиться ни о чем. Очередей не было, сразу пришла и оформила всю документацию. Удобно.
Larisa Ermolaeva
Level 12 Local Expert
August 17
Благодарю РОС! Сотрудники все обьяснили, как действовать, помогли с документами. И что самое главное-быстро выплатили страховку. Теперь делаем ремонт и я мечтаю о том, что скоро снова буду пить чай на терассе своего востановленного дома.
Наталья Иванова
Level 2 Local Expert
August 27
Из за специфики работы я заключила страховку от несчастного случая. И вот, случилась травма((( к счастью все выплатили как полагается. Деньги пришли на счёт в банке. Я благодарна страховой компании за быструю обработку документов и чёткую работу.
Ирина
Level 5 Local Expert
June 28
Продлевала ОСАГО, все оформили оперативно, без проблем
Айшан Д.
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Являюсь уже несколько лет клиентом РГС и данного офиса. Ранее они располагались по другому адресу. Оперативно оформили осаго, каско. Всегда заранее напоминают об окончании полисов. Я довольна!
1
2
strannik
Level 6 Local Expert
April 8
Быстро оформил осаго по приятной цене.
1
Show business's response
Валера Третьяков
Level 3 Local Expert
July 14
Сотрудников не было на месте,висел только телефон
1
Татьяна Ц.
Level 2 Local Expert
February 20, 2022
Хочу отметить сотрудницу Валентину. Оперативно подобрала страховую компанию, все подробно объяснила, быстро оформила. Очень милая девушка. Спасибо большие.
1
3
Мария Михайлова
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Сам по себе офис находится в удобном месте, плюс, что работает в субботу.
Но Плохо то, что сотрудница работать не хочет. Приехали, чтобы внести изменения в полис электронный Осаго (ещё не действующий, оформляли заранее за неделю до даты ). Допустили ошибку в имени, сотрудница стала что - то вбивать и сказала: ой, я не могу внести данные,в системе его нет. Езжайте в центральный офис на Киевскую. На горячей линии сказали, не знают почему не смогли нам там помочь. Поехали в офис на Киевскую. Там все приняли исправили и очень были удивлены, что в офисе Марьино нам не внесли данные, т. к система одна, а офис на Киевской не считается центральным, т. к нет главного офиса, все равнозначны. Вообщем, не советую, Зря ехать и тратить Время, если у вас подобный вопрос. Поскольу тут не хотят решать вопросы, а лишь сдирать бабки, заключая договора.
Прошу обратить внимание компанию РГС на данный филиал.
6
Marselle 79
Level 21 Local Expert
August 8, 2022
Это не офис Росгосстраха, это страховой броекр по франшизе. Брокеру оценка 5 за слаженность работы и оперативность. Спасибо что помогли оформить полис в ИНГОССТРАХЕ,
А самому Росгосстраху как абсолютно нелояльной и не клиентоориентированной компании оценка - 2.
3
1
Соколова М.
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Звонила спрашивала что нужно, чтобы вписать еще 1 человека в полис осаго, сказали приезжайте в офис с документами, приехала, говорят нельзя вписать без ТО авто в единственном офисе в Ясенево. живу в Подмосковье, ехать 50 км до офиса и еще в рабочий день. Это еще день на работе за свой счет брать придется. Чушь полная. наверно хотят чтобы мы расторгли договор, который еще больше 8 месяцев будет действовать.
3
1
Гость
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Крайне не советую брать ОСАГО в данной конторе, считают значительно ниже от фактического ремонта поясняя, что если не хватит судись с виновником, вопрос для чего тогда страховая? автосервис назначили в другом городе а не где зарегистрирован авто, нужно сто раз ездить к ним писать заявления .
3
Show business's response
Алёна Евсевьева
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Если Вы оформили "Каско" на машину, купленную через салон и потом сменили номер машины, то сюда нельзя обратиться, чтобы внести эти данные. И правильные адреса офиса, где это можно сделать, здесь не подскажут.
4
Show business's response
Артём Щ.
Level 2 Local Expert
October 23, 2021
23.10.2021 Приехал в офис для внесения изменений в действующий полис ОСАГО, который пробивался на официальном сайте РОСГОСТРАХ, на сайте РСА, но после потраченного времени в очереди 40 минут (был всего лишь второй), услышал, что мой полис сотрудник не видит. Странно такое услышать, когда озвучил ей всё вышеуказанное. Далее получил, листок бумаги со словам: "позвоните туда". Зачем мне звонить, когда я уже в офисе?! 40 минут я наблюдал как она облизывала за живые деньги ОСАГО и КАСКО, а тут да, бесплатно же вносить изменения и без процентов. Отвратительное и неумелое обслуживание малоквалифицированной особы, которая начала обзванивать всех дабы узнать что и как ей сделать!!!! Понабрали по объявлению деревню! В итоге уже думаю о расторжении договора, т.к. простейшее действие не могут совершить. Необходимо банально заменить ВУ и всё, и тут проблемы. У меня начался простой машины, а они РОСГОС же..... ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА
5
Лилия З.
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
Не связывайтесь с этой страховой компанией.При составлении договора Жизнь мне была дана неверная информация.В дальнейшем я расторгла договор,и что самое интересное мне те деньги которые я вносила не вернули,хотя изначально я это уточняла,вдруг я буду не платёжеспособна Мне ответили окей,вам вернут.А в итоге денег мне не вернули.Мотивируя тем,есои 2 полных года платила,то вернули бы,а так нет.Я много слышали негатива о них,не верила,сейчас убедилась.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!!!!
3
1
Александр Алекс
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
В очередной раз воспользовался услугами данного офиса и в очередной раз остался доволен.
2
Monika ***
Level 8 Local Expert
May 15, 2021
Огромное спасибо сотруднице Валентине))) единственная!!!! из многочисленных обзвонов работающих в субботу офисов Росгосстрах , взявшая трубку и подробно ответившая на все вопросы. К сожалению помочь она не смогла по техническим причинам (необходимо было внести изменения в действующий электронный полис ОСАГО, добавить водителя. при техническом сбое в личном кабинете надо лично подъезжать в определённый офис на Обручева или на киевскую, честно говоря я не запомнила) Сэкономила моё время и деньги на пустое катание в ближайшие якобы работающие офисы. Огромное спасибо Валентина💐
1
3
Семён
Level 21 Local Expert
September 26, 2022
В офисе сказали что добавить в каско можно на сайте. Но на сайте такооооой брес и не ту возможности. На телефон не отвечает. Не буду больше у низ страховать
2
Show business's response
Алексей С.
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Поменял водительское удостоверение, приехал изменения внести в осаго. Отправила в ясенево, мол они не работают с осаго. А чем они там вообще занимаются??? Мне теперь по Москве кататься чтобы внести изменения?
Жесть какая-то.
5
Show business's response
Альбина Ширнина
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Добрый день ! Не рекомендую заключать договор в данной компании ! Они не клиентаориентированные , не выплачивают наличные только ремонт машины на их станциях , не созваниваются с клиентом , я звонила раз 15 , и слышала только шаблонные фразы ! Мой вопрос так и не решён ! Придётся обращаться в суд ! Ужасная организация !
4
Show business's response
Moscowkremlin
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Бегите от туда куда глаза глядят, ничего они не могут, ни страховку на мотоцикл сделать, ни водителя вписать. Им только подавай страховки жизни и Каско.
У них отзывали лицензию в 2015г.
2
Данелян Денис
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Отказывают в страховании мотоцикла, отправляют на другой конец Москвы в Ясенево, ужасная страховая! Зачем вы тогда нужны если ничего не можете?
3
Show business's response
Валентина Малькова
Level 3 Local Expert
November 3, 2020
Долго искала страховую компанию и компетентного специалиста, чтобы застраховать свой загородный дом, пока не пришла в этот офис. Девушка мне объяснила все варианты страхования, сориентировала по ценам, ответила на все мои вопросы. Мы подобрали самый оптимальный вариант для страхования моего дома и застраховали его. Спасибо вам за такой приём, буду всем рекомендовать вас.
4
4
Ольга Т.
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Просто отказали в осаго,хотя я страховалась у них 16 лет,якобы потому что, страховка закончилась 4 месяца назад, запросто расстаются со своими постоянными клиентами.
2
Show business's response
Артем Елизаров
Level 5 Local Expert
May 23, 2021
Полное разводилово , не обслужили ни одного человека по ОСАГО ! Передо мной двум людям отказали а внесение изменений в страховку якобы по техническим причинам! Мне отказали в ОСАГО в связи с тем что я из другого региона! Ну пытались навязать Каско !
Причём официально все мне отказывают а говорят что он по техническим проблемам!
При обращении подавайте заявление записывайте разговор на диктофон он и просите официальный отказ!
5
Мария Чуканова
Level 15 Local Expert
December 15, 2021
Нет администратора или кого то кто мог бы помочь при входе, приходиться бегать и искать сотрудников, что бы помогли. Половина сотрудников отсутствует в окнах.