Хочу выразить огромную благодарность директору офиса Бирюковой Н. С. Сегодня 05.12.2025 обратился в данный офис чтобы исправить ошибку в полисе ОСАГО. Сам полис оформлялся мною на одном из популярных сервисов по подбору страховки и при внесении нового автомобиля в полис там автоматом подтянулись буквы из номера моего старого автомобиля. Горячая линия и переписка длинною в 3 недели с их службой поддержки, которая и должна была исправить эту ошибку так и не привела к результату. Почитав здесь отзывы о работе этого офиса честно говоря пришёл в шок. Но деваться было некуда и пришлось ехать. Зайдя в офис за 20 минут до их обеденного перерыва был приятно удивлён - вообще ни одного посетителя. На входе девушке объяснил свою проблему и в это время у директора была открыта дверь и она позвала меня к себе и за 2 минуты все исправила и распечатала новый полис и в процессе ещё успела рассказать про другие их продукты. Вот с кого нужно брать пример сотрудникам службы поддержки, вот к ним у меня огромные претензии за их многочисленные шаблонные отписки, нежелание вникать в проблему и выполнять свои служебные обязанности. И мне непонятно почему люди здесь столько негатива адресуют именно конкретному офису, который не отвечает за работу сайта и за их службу поддержки, а все жалобы именно на них. Сам офис и сотрудники работают отлично!

Show business's response

margarita v.

Level 3 Local Expert

В офисе не была, прошлый год оформляла страховку онлайн, всё вроде бы нормально, недавно проверила на сайте дейсвительна ли она, написали, что действующая, но срок 16.10. заканчивается, решила продлить, снова дома на компьютере сделала продлевание, черновик высветился, написали, что оплата прошла по карте, но деньги не сняли и через 30 мин на почту ничего не пр пришло, три дня звоню в офисы в Ставрополе, т.к. в Будённовске их нет, и тишина, хотела узнать, почему не продлилось, дествителен ли старый полис, продлевание или оформление нового в чём разница, в цене?

Show business's response

Валерия В.

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить 10, я бы поставила. Обратилась за расторжением полиса Осаго. Почему-то принимала Руководитель - Наталья Сергеевна. Оперативно решили вопрос и параллельно посчитали Каско на авто, приобретенное в салоне. Оказалось, что в офисе ДЕШЕВЛЕ на 53 тысячи! С удовольствием переоформили договор Каско и сэкономили крупную сумму денег! Огромное спасибо!

Росгосстрах

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews