Rosgosstrakh
Directions
Улица Юности
152 m
19 reviews
April 8, 2023
Впервые встречаю такую незаинтересованность в клиентах. Позвонила в данную контору и попросила рассчитать ОСАГО, девушка, которая отвечает на телефон, предложила подъехать в офис, я отказалась и попросила дать номер сотрудника, которому отправлю свои документы и мне просто посчитают стоимость страховки. Девушка продиктовала, как я поняла, свой номер телефона. Я скинула документы на вайбер и два дня ждала, но сообщение даже не было прочитано. Я снова позвонила, девушка сказала, что сейчас посмотрит. Сообщение действительно просмотрели)))), но так и не ответили. На всякий случай позже ещё написала, думаю вдруг просто забыли про меня, но Ксения (имя в вайбере) не посчитала нужным даже ответить. В общем, про меня не забыли, на меня просто "забили".
2
October 11, 2023
Спасибо, не думала что всё так оперативно. Погасила досрочно кредит, документы на возврат страховки выслала на электронную почту в понедельник вечером и в среду вечером уже перевели деньги. Неожиданно и приятно, ещё раз спасибо за вашу работу. 👏
October 5, 2021
Пыталась расторгнуть договор , при досрочном погашении кредита! Это просто трэш какой то! В 21 веке !!! просят направить заявление , копию паспорта !, реквизитами карты , куда перечислят остатки ден.средств после рассмотрения!, оригинал договора ПО ПОЧТЕ, ПИСЬМОМ! Ссылаются на то , что компания не уполномочена принимать заявления в Сургуте. - "А не хотите по почте отправлять, тогда можете сами поехать в Тюмень и оформить расторжение в офисе компании." таков был ответ представителя компании на Университетской 7. На горячей линии сказали , что представители компании обязаны были принять заявление . Уважаемые руководители может быть Вы обратите внимание на работу своего филиала?
9