Росгосстрах

Rating 3.7
243 ratings
Rate this place

120 reviews

Level 6 Local Expert
February 15
I went first time. And my experience was awesome. I will especially thank you Daria for her help.
Level 10 Local Expert
February 10
Спасибо персоналу страховой за их отзывчивость и хорошее отношение! Я приходила насчет выплаты компенсации по страхованию ответственности. Они сделали все четко, грамотно, подсказали насчет документов, сделали все, чтобы мне не пришлось ходить к ним повторно. Офис произвел на меня тоже хорошее впечатление - уютно, просторно, очереди есть, но небольшие.
Level 16 Local Expert
February 14
Компания намерено затягивает страховой случай по осаго, 24 декабря 2024 года произошло ДТП, 27 декабря 2024 года, донес документы, прошло почти 2 месяца, ответа нет. На все мои звонки в компанию (более 10 раз), говорят претензия принята, перезвоним, звонков нет (несколько раз позвонили, спросили - вам звонили, я отвечал нет. 14 февраля, назначили осмотр, не предупредили, (сам набрал, сказали назначено) ждал час, никто не приехал. Не звонят, не пишут (на электронку). При звонке говорят перезвонят, и опять тишина. Ужас, какое отношение в компании к клиенту. Крайне не рекомендую обращатся за услугами в данную компанию.
2
1
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Когда у меня возникла непростая ситуация с залитием квартиры, я незамедлительно обратился в их офис. Сотрудники проявили отзывчивость и профессионализм, грамотно и оперативно помогли в урегулировании вопроса. Уже через пару недель мне была выплачена страховая сумма, что помогло быстро устранить последствия ЧП.
1
Level 3 Local Expert
May 10
Я уже несколько лет пользуюсь услугами "Росгосстраха", и пока всё устраивает. Оформлял у них и ОСАГО, и страхование квартиры — всё делается быстро, без лишних хлопот. Особенно порадовало цифровое урегулирование убытков: не пришлось никуда ехать, всё решил через приложение
2
Level 12 Local Expert
February 26
Мне повезло и был на обслуживании лучшего менеджера! Всё было очень просто, быстро и весьма любезно! Прекрасный офис, прекрасные сотрудники!!!! Только позитивные впечатления!
1
Level 3 Local Expert
April 19
Самая отвратительная страховая компания. Выплаты по ОСАГО настолько мизерные, что на ремонт автомобиля в городе не хватит, от слова СОВСЕМ. Отремонтировать машину силами страховой отказываются либо предлагают доплатить. Всё очень долго и некомпетентно. Удивительно, что рейтинг компании высок. Никому не посоветую страховать машину в Росгосстрахе. Сотрудники как будто из своего кармана выплачивают деньги.
1
Level 2 Local Expert
May 9
Спасибо персоналу страховку,за их отзывчивость и хорошее отношение! Я приходила насчет выплаты компенсации по страхованию ответственности. Они сделали все четко и подсказали насчет документов. Офис произвел на меня тоже хорошее впечатление-комфортно,просторно,очереди есть, но небольшие.
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Приходил сюда по довольно неприятной причине, когда улетел в столб на скользкой дороге. Со мной все хорошо, но вот машине предстоял долгий ремонт. Ну хоть в офисе меня порадовали нормальным отношением и отсутствием очередей. С компенсацией тоже не возникло трудностей, одобрили, получил уже на третью неделю где-то.
1
1
Level 4 Local Expert
May 6
Давно сотрудничаю с Росгосстрах, и очень довольна. Ежегодно страхую авто, был один страховой случай, выплата поступила во время. Недавно воспользовалась услугой ипотечной страховки, и после ремонта квартиры, застраховала имущество. Спасибо компании и квалифицированным сотрудникам.
1
Level 4 Local Expert
May 12
Оформил полис ОСАГО через сайт — быстро и без лишних вопросов. Когда понадобилось внести изменения, сделал это в личном кабинете, даже звонки не понадобились. Цены стандартные, но удобство цифровых сервисов порадовало. Для базовой страховки — нормальный вариант.
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Прилетел от камаза камень прямо в боковое стекло водительское. Не разбилось слава богу, но паутинка поползла. Обратилась в офис ргс, чтобы получить выплату на ремонт, заполнила все доки и стала ждать. На удивление крайне быстро получилось, всего за 15 дней прислали. Немного сэкономила на ремонте, так что хватило с запасом, спасибо)
1
Level 12 Local Expert
November 10, 2024
Страхую автомобиль уже больше 10 лет. Случился страховой случай по замене лобового стекла. И этот вопрос оказался таким долгим, что прошло уже 8 месяцев, а компания никак не может решить его. Предлагает подрядчиков, которые могут установить стекла по копеечной стоимости. Спрашивается - для чего платить такие деньги за страховку (каско), чтобы ставить стёкла китайские? Общаются только письмами на почту, хотя просила уведомлять по телефону или электронной почте. Короче одна бумажная волокита! Работа организации построена так, что бы измотать человека бумажками, а не помочь.
1
Level 4 Local Expert
April 10
На даче зимой повредила крышу ветром. Когда приехали весной, увидели повреждения. Хорошо, что оформили страховку заранее! Подали документы, через пару недель уже была выплата. Очень вовремя!
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Оформлял спортивную страховку себе и вот видно не зря. Недавно сломал несколько пальцев на тренировке. Получил потом выплату по договору без проблем каких либо, так что компании спасибо.
1
Level 6 Local Expert
January 31
Отличная компания, обращалась по страховому случаю дтп, обслужили быстро, ещё и расчет стоимости ущерба получили от страховой виновника в течении 15 мин.
1
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Ужасно не доработан сайт, пыталась добавить водителя и внести изменения в регистрационные данные автомобиля в осаго, несколько дней😭 Добавить водителя ещё кое как смогла, конечно там же доплата, а вот изменить данные так и не получилось, зря потраченное время и нервы, предлагают приехать в офис, очень не удобно, в нашем поселке и ближайшем городе нет такого офиса, такая крупная известная компания и так всё печально, в мир высоких технологий, все онлайн почти возможно, зачем создавать сайт, который в реале не работает, вводят в заблуждение клиентов, отнимая время и нервы
6
1
Level 5 Local Expert
March 2
Когда оформлял КАСКО, думал, что сервисы вроде эвакуации - маркетинг. Но недавно заглох на трассе, позвонил, приехали через 30 минут, круто
1
Level 7 Local Expert
May 8, 2024
Был оформлен договор страхования жизни. Оформила его моя мама 23.04.2020. 02.09.2023 моя мать умерла. Я обратилась в страховую компанию 15 марта 2024 года. 20 марта я передала оригинал справки о смерти, т.к. копия не устроила. Мне сказали, что 10 рабочих дней будут рассматривать заявление, и в течение 14 рабочих дней произойдет выплата. На сегодняшний день - 08.05.2024 страховая сумма не выплачена, т.к. документы не были переданы в нужный отдел. Как долго еще будет решаться вопрос неизвестно. Я могла бы положить эту немалую сумму в банк под проценты, но увы... Почему я теряю свою прибыль?
7
3
Level 7 Local Expert
March 10
третий месяц ждем ремонт автомобиля , в офисе нет проблем (говорят) но машина сломана с прошлого года . Следующий раз советую подумать где страховаться
1
Level 7 Local Expert
March 30
Попал в аварию, обратил я по КАСКО. Всё урегулировали через личный кабинет, без нервов и беготни. Машину отремонтировали у дилера, оригинальные запчасти
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Самая отвратительная компания это росгострах. Я в ней страховал машину 7 лет, каско и осаго. Я машину продал, у меня оставалось ещё полгода страховки. Я решил расторгнуть договор и вернуть оставшуюся сумму денег. Обратился в росгострах, мне отказали. Хотя я ни разу за семь лет не обращался по убыткам ни по каско ни по осаго.
3
1
Level 5 Local Expert
March 21
По ипотеке страхование выбрал в Росгосстрахаре. Надёжная компания, условия оптимальные, банк все принял без проблем
1
Level 3 Local Expert
March 10
Машина на гарантии, поэтому важно, чтобы ставили оригинальные запчасти. В Росгосстрахе это предусмотрено,поэтому выбрал из
2
1
Level 3 Local Expert
April 9
Попал в небольшое ДТП, воспользовался онлайн-оформлением. Фото загрузил через приложение , выплаты пришли быстро.Удобный сервис!
1
Level 4 Local Expert
April 2
Строховал квартиру, договор оформили быстро, условия понятные. Через полгода потекла труба, ремонт оплатили, документы минимум
Level 3 Local Expert
May 3
Отличная работа, нравится город Екатеринбург. Люди ьам добрые желаю всем удачи!
1
Level 5 Local Expert
April 17
Время ожидания выходит за все допустимые рамки. Персонал офиса, эксперты или делают вид или попросту не желают работать..
1
Level 4 Local Expert
April 2
Насчитали, но не смогли сами найти сервис для ремонта по своему расчету, всего две детали без замен. Позорище и Росгосстраху и РСА
Level 4 Local Expert
March 24
Понравился сервис по ремонту квартиры. По страховке вызвали мастера, починил проводку, платить не пришлось. Советую
1
Level 3 Local Expert
April 11
Обслуживание шикарное, время ожидание нормальное,персонал комфортный
1
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Не связывайтесь с этой конторой. Работает с осаго 1 человек, хотя в помещении человек 7 сидит. И тот работает на столько медленно, что очередь из 2 человек ждать пришлось час. В итоге, вопрос не решили, сказали отправить заявку через сайт. Хотя на сайте про это ничего не сказано
3
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Не как не смогу связаться с этими компаниями уже пару месяцев прошло смысл нету по идее в течении 2-недели будут выплата страховых выплат по факту уже третий месяц не вижу у них работы
1
Level 7 Local Expert
March 6
В офисе помогли выбрать ДМС, подобрали программу под мои нужды. Никаких проблем с записью
1
1
Level 4 Local Expert
May 13
Оформили здесь страховку на моего питомца быстро и на выгодных условиях.
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Отзывчивый и квалифицированный персонал. Все четко, быстро. Приезжала на осмотр авто после ДТП как доверенное лицо. Приняли даже раньше назначенного времени, все косяки от ДТП подметили. Выплата конечно не полная, но все же что то.
6
Level 6 Local Expert
May 9
После аварии оформил всё онлайн, деньги пришли без лишней суеты, не ожидал такой оперативности
1
Level 12 Local Expert
January 31, 2024
Здравствуйте товарищи!!! Много чего видел,много где был,но эта организация пробила рекордное"дно" Мы являемся клиентами данной организации и были не много в шоке,когда нам сказали сколько ждать дней после оценки расходов после аварии!от 5 до 20 рабочих дней!!! Прошли 20 дней,а нас всё ещё кормят "завтраками" Данную "контору"НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Делайте страховую в проверенном месте и читайте отзывы,отзывы очень помогают) И не попадайте в аварии!
11
Level 7 Local Expert
April 28
Быстро, вежливо. Парковка 30 минут безплатно, потом 500 рублей.
1
Level 3 Local Expert
March 27
Отличное обслуживание, ответили на все волнующие вопросы. РЕКОМЕНДУЮ
1
Level 3 Local Expert
February 21
Все отлично , поменяла информацию в полисе осаго все заняло 5минут
1
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Страховка техники фуфло. Застраховала часы, хотела заменить дисплей, а сколы оказывается не являются страховым случаем, так что сразу же в дребезги разбивайте, чтобы не работала техника совсем - может признают страховым случаем, и то не факт. А в начале говорили, да да не проблема, замена дисплея все дела. Часы не могут вернуть уже 2 недели! Каждый день звоню - в ответ - мы с вами свяжемся в течении рабочего дня - и тишина. Просто нет никакого желания общаться и вообще связываться с данной компанией, но верните часы! 😤
7
Level 14 Local Expert
April 1, 2024
Звонил по указанному номеру в течение нескольких часов больше 20-ти раз, ибо ехать просто так нет желания. Итого - трубку НИКТО не взял или дозвонка идет или бросают. Решил вопрос в другой страховой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, отношение к клиентам показательное.
5
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Отвратительная страховая компания. Разбился телефон, чинили 90 дней из 90 дней. Вернули с горем пополам, после 10-ти напоминаний. 1. На корпусе скол . 2. Через 2 месяца появилась мигающая полоска посреди экрана. 3. Фронтальная камера изнутри вся пыльная, качество фото ужасное стало. 4. Телефон начал периодически гаснуть на 30-40 минут. После повторного обращения поступила информация, что мне снова нужно сдать телефон на 90 дней. Никого не интересует, что это недоработка страховой. То есть починка телефона должна длиться пол года. Менеджер в ватсапе отвечает раз в месяц.
6
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Я просто удивлён и уехал в приподнятом настроение .Моё посещение было завезировано на 10 00 приехал на час раньше думал пока машину припаркую то сё всё проходило быстро .Был приглашён сразу так как клиент завизированый на 9 00 не пришёл. Был принят агентом по имени Георгий поже узнал что он здесь в командировке сразу сложилось впечатление грамотный молодой человек. Так все и оказалось быстро без всяких проволочек к делу подошёл уверенно молодец так держать. Вообщем я доволен страховой компанией и сотрудником который в ней работает .Георгий вам большое отдельно спасибо ставлю самую высокую оценку.
1
3
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Купил машину, в салоне навязали много лишних (медицинских) страховок. Позвонил на общий номер РГС, сориентировали, что и как, на следующий день съездил в офис на Ельцина, все документы (по 2-м полисам) оформил без всякой очереди и придирок за 15 минут. Единственное неудобство - парковка, бесплатной нет, на платной мест тоже практические нет, еле нашел (пришлось ждать)
3
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Начитавшись отзывов была готова к худшему. Но визит в отделение принес только положительные результаты и приятные эмоции. Приняли сразу, быстро и оперативно оформили расторжение договора ОСАГО. Четко и профессионально ведут прием клиентов. Да, необходимо заранее подготовиться и принести с собой необходимые документы. Деньги вернули в течении двух недель.
3
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Самая ужасная контора, которую можно встреть. В офисе говорят одно, по горячий линии другое. Это просто рука лицо. Работают в месте с банком Открытие, после 10 дней решили вернуть страховку, приехали в банк от футболи в Росгосстрах. Там так же сроки говорят ещё не прошли едте в банк. В итоге еле приняли в банке, те должны были отправить в Росгосстрах и на стали выходные и 14 дней прошло. В итоге страховку забрали себе.
6
Level 2 Local Expert
April 6
Обслуживают хорошо, все быстро
1
Level 13 Local Expert
March 1, 2024
Отличный офис. Люди которые там работают отзывчивые. Мой вопрос решили за 10 минут. Через три дня уже пришло направление на ремонт по КАСКО.
2