Rosneft
Directions
Площадь Космонавтов
165 m
Information verified by owner
50 reviews
August 2
У персонала безолаберное отношение к своим обязанностям,некорректное отношение к клиентам.2.08.24 в 6.30 утра подьехал заправиться,на азс 2 колонки-встал на свободную.Подошел к окошку оператора-она сидит,что то пишет,на меня 0 внимания.После нескольких минут моего ожидания,"ее величество"соизволили оставить свои дела гос.важности"и подойти обслужить меня.Я заказал бензин и расчитался банк.картой,и погел к машине.Стою жду,бензин не идет.Потом она что то невнятное промычала по громкой связи и мне пришлось вернуться к ней.Последовал вопрос на каккую колонку нужно было включать бензин?Ну я так понимаю,если человек занят был бы работой,а не известно чем,он бы не задавал бы глупых вопросов,коню понятно,что если одна колонка занята,то включить нужно свободную.Я ей сказал об этом,начинаю нервничать,время поджимает,на что получил ответ:-вставать раньше надо"
Нормально вообще?Потом она еше какое то время ковырялась в комьпьютере,и обьявила,что может включить мою колонку,подхожу к машине-опять ничего.Опять мычание в громкоговоритель,снова возвращаюсь к ней,с вопросом,вы что,играетесь?
Оказалось,что она анулировала платеж,который,якобы,потом,мне должен вернуться,и предложила заного оплатить
Я ей сказал,что так не делается,на что она отказалась меня обслуживать
В конечном итоге уехал без бензина,и ХОРОШЕМ насроении,хорошо,что хоть деньги вернулись.Кстати,женщина,которая пыталась заправиться по соседству,тоже уехала без бензина.Итог:потерянное время,не только у меня,собралась довольно большая очередь,и "заряд бодрости"на весь день!!!
September 8
8 сентября 2024 года в 17 часов 30 минут отказали пустить человека с болезнью почек в туалет.
В 19-50, после звонка на горячую линию, перезвонила управляющая АЗС и принесла извенения за инцидент. Говорят, что такого больше не будет. Оценку изменяю с 1 звезды на 3.
1
April 19
Отвратительное отношение к людям!! Зачем указывать информацию, что заправка круглосуточная, если на деле встречаешься с хамским отношением, видите ли спит она на рабочем месте!!! Все мы люди и прекрасно все понимаем, но общаться матом, это интересный подход.