У персонала безолаберное отношение к своим обязанностям,некорректное отношение к клиентам.2.08.24 в 6.30 утра подьехал заправиться,на азс 2 колонки-встал на свободную.Подошел к окошку оператора-она сидит,что то пишет,на меня 0 внимания.После нескольких минут моего ожидания,"ее величество"соизволили оставить свои дела гос.важности"и подойти обслужить меня.Я заказал бензин и расчитался банк.картой,и погел к машине.Стою жду,бензин не идет.Потом она что то невнятное промычала по громкой связи и мне пришлось вернуться к ней.Последовал вопрос на каккую колонку нужно было включать бензин?Ну я так понимаю,если человек занят был бы работой,а не известно чем,он бы не задавал бы глупых вопросов,коню понятно,что если одна колонка занята,то включить нужно свободную.Я ей сказал об этом,начинаю нервничать,время поджимает,на что получил ответ:-вставать раньше надо"
Нормально вообще?Потом она еше какое то время ковырялась в комьпьютере,и обьявила,что может включить мою колонку,подхожу к машине-опять ничего.Опять мычание в громкоговоритель,снова возвращаюсь к ней,с вопросом,вы что,играетесь?
Оказалось,что она анулировала платеж,который,якобы,потом,мне должен вернуться,и предложила заного оплатить
Я ей сказал,что так не делается,на что она отказалась меня обслуживать
В конечном итоге уехал без бензина,и ХОРОШЕМ насроении,хорошо,что хоть деньги вернулись.Кстати,женщина,которая пыталась заправиться по соседству,тоже уехала без бензина.Итог:потерянное время,не только у меня,собралась довольно большая очередь,и "заряд бодрости"на весь день!!!
Грачев
Level 12 Local Expert
September 8
8 сентября 2024 года в 17 часов 30 минут отказали пустить человека с болезнью почек в туалет.
В 19-50, после звонка на горячую линию, перезвонила управляющая АЗС и принесла извенения за инцидент. Говорят, что такого больше не будет. Оценку изменяю с 1 звезды на 3.
1
Эльмира
Level 3 Local Expert
April 19
Отвратительное отношение к людям!! Зачем указывать информацию, что заправка круглосуточная, если на деле встречаешься с хамским отношением, видите ли спит она на рабочем месте!!! Все мы люди и прекрасно все понимаем, но общаться матом, это интересный подход.
Андрей Ч.
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Отличная сеть фирменных АЗС. Цены стали адекватными. Имеется фирменное приложение со скидками и в Яндекс заправках. Обслуживание доброжелательное и профессиональное. Рекомендую.
1
И В
Level 9 Local Expert
September 3
Сегодня залился там бензином. Колонка двухсторонняя. На другой стороне что-то чистили. В итоге загорелся чек движка.
Роснефть....😭🤬🤮
Алексей
Level 15 Local Expert
January 7, 2023
Хорошая, небольшая заправка на 2 колонки. Иногда бывают очереди, но вечером практически всегда мало машин. Бензин вполне хороший. Через приложение "заправки" удобно и без проблем можно заправляться.
1
Виктор Салатин
Level 9 Local Expert
November 20
Отличная автозаправка и сервис обслуживания пригодный.
Светлана Олесова
Level 9 Local Expert
September 22, 2023
Роснефть постоянно не работает программа лояльности и соответственно заправляясь не начисляют бонусы! Типо нет связи интернета, зато за бензин списание по карте все работает! Обман и надувательство!
2
Павел Николаевич Конопкин
Level 6 Local Expert
May 29
Всегда работает, ни как в других АЗС Роснефти, где в районе 6 утра не заправиться, так как у них пересменка.
мих
Level 12 Local Expert
June 10, 2023
Не всегда интернет присутствует, поэтому не то, чтобы с Яндексом заправиться, но и с картой проблемно. Раз пришлось всю наличку по карманам с женой на двоих отколупывать. Еле наскребли. Правда, кассир нас уже готова была с долгом отпустить, чтоб потом завезли, но мы справились с оплатой.
2
Марина Иголкина
Level 4 Local Expert
April 22
Обычная нормальная заправка, приезжаю, если не успеваю у дома заправиться
Andere П. согласна с Вами
Level 11 Local Expert
February 23
Заправка удобна, но... меня волнует близкое расположение к жилым домам...опасно
Юрий Люцифер
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Разочаровала меня Роснефть,балы сгорают не успев накопиться. Да и кассиры безответственные не всегда пробивают штрих код на накопление балов
1
Пигарев Александр
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Нет возможности платить по QR-коду, или сотрудница не умеет формировать счёт. 05.11.2023 22:00
2
Алексей
Level 14 Local Expert
December 2, 2023
Заправка как заправка. Есть возможность заправиться через Яндекс.
Александр А.
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Качество хорошее,помогают,если возникли трудности при оплате,молодцы.
Супер медлительная кассирша 2 человек, 10 минут отпускает
tanya melezhik
Level 12 Local Expert
March 13, 2023
Норм заправка . Машина пока жалоб на бензин не подавала, очередей особо нет .персонал вежливый нареканий пока нет..Надеюсь так будет и дальше все хорошо.
1
Сергей Коваленко
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Вечно не работает пневмопистолет для подкачки колёс, сотрудники спят как мухи при обслуживании все очень медленно делают, и нет воды для мытья стекла
Андрей Михайловский
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Пока нормально. Заправка через Яндекс удобная, но всего 2 колонки
2
Соломон Джауф
Level 12 Local Expert
May 21
Отличное место
виктор целовальников
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Был недоволен персоналом. Общаться с клиентами не умеют от слова "вообще"
Дмитрий Ленский
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Бензин хороший, но кажется немного не доливают, впрочем как и везде
2
Mikhail Cherkashenko
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Удобная заправка, работает Яндекс заправки
Вадим И.
Level 4 Local Expert
August 3, 2020
Добрый! Видимо оператору кэш интереснее. Дважды не смог заправиться по приложению. На мой вопрос, почему не работает , последовал ответ - не знаю.
Я не с Марса сюда прилетел, штекер в гнезде модема ослабляет, вроде и вставлен, но работать не будет
После оформления жалобы он-лайн, все чудесным образом заработало
3
Артём Летнев
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Оператор не разбирается
2
Дмитрий Олегович
Level 17 Local Expert
December 6, 2021
Щас это уже не ТНК, а снова Роснефть. Бензин вроде нормальный особо разницы нет.
2
Николай Дзержинский
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Профессионалы!!
2
1
Ярослав
Level 13 Local Expert
January 27, 2022
Вечно через толстое стекло прикладывает устройство чтоб оплатить картой
1
flowwithmex
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Стабильная заправка
Виталий Федотов
Level 22 Local Expert
March 19, 2023
Удобная
2
Влад Севостьянов
Level 4 Local Expert
December 18, 2019
После заправки на данной азс стала глохнуть машина на холостых, перешел на бензин шелл (в течении года полет нормальный)
3
Антон Григорьевич
Level 19 Local Expert
October 20, 2021
Заправщиков нет . Не приеду больше .
1
Денис
Level 12 Local Expert
November 10, 2022
Ужасный бензин . Не рекомендую .
Алексей Сергиенко
Level 9 Local Expert
November 27, 2018
Медленно обслуживают ... А так как по соседству шиномонтаж, то на заправке всегда "поломан" насос и пылесос ... Подкачать колесо можно тока на шиномонтажке за деньги ...
3
1
kover.ru
Level 15 Local Expert
April 5, 2020
АЗС не очень удобная , нет разворота с противоположной стороны.
3
Хохлачёв Сергей
Level 20 Local Expert
August 20, 2020
Отличный цены и качество бензина.
2
Григорий
Level 5 Local Expert
January 1, 2020
Большой недолив. Когда заправлял полный бак, по счётчику зашло на 8,5 литров больше!
1
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
September 23, 2018
Хороший бензит, но не хватает человека, который бы заправил авто. Не люблю, когда машину приходится обслуживать самой.
3
2
Диана Л.
Level 3 Local Expert
September 5, 2018
Все хорошо, кроме недолива бензина) (счётчик останавливается за 10-20 рублей и бензин больше не льётся)
2
Autodecore.ru
Level 4 Local Expert
November 21, 2018
Быстрое обслуживание, 95 бензин всегда есть. Удобно
3
1
Иванов Иван
Level 6 Local Expert
February 18, 2020
Рядом с домом, топливо норм
3
Юлия А.
Level 14 Local Expert
October 19, 2019
Заправка, как заправка. Нормальный бензин
4
Даниил
Level 10 Local Expert
September 16, 2020
Ужасные работники
2
Курочкин Антон
Level 16 Local Expert
January 26, 2019
Карта лояльности нормальная и бензин нормальный
3
1
Михаил Ш.
Level 7 Local Expert
September 18, 2018
Невыгодная сделка для Роснефти, направленная на монополизацию рынка