Rosneft
262 reviews
November 11
Посетил сие место 09 ноября примерно в 3 часа ночи. В кафе не было даже хот-догов, туалет не работал. Сотрудница при общении с клиентом, скажем мягко, признаков радости не проявляла. Заказал чай, но попросил не наливать, пока не переставлю машину от колонки -- люблю горячий напиток. Сотрудница все-таки налила чай, хамовато спросив: "Вы что, полчаса переставлять машину будете?". В общем, зря она пошла с людьми работать, не её это. Параллельно со мной были еще несколько клиентов -- все мы (не сговариваясь) встретились минут через 10 на следующей по направлению движения заправке, принадлежащей другой крупной сети, Словом, не я один не смог получить нужные услуги в этом "замечательном" месте.
1
April 2
Вежливые кассиры, очень удобно и рядом с дорогой, всегда чисто и комфортно. Еще хочу добавить: поставьте пожалуйста банкомат сбербанка, он там очень нужен, очень много людей, кто хочет положить или снять денег, по близости нигде нет банкоматов. Заранее спасибо!!!
2
December 18
Люблю Роснефть. Высокое качество на всех заправках и цены ниже, чем на остальных сетевых заправках
August 14
После 21:00 не бывает хотдогов, продолжается это на протяжении месяца, только одна смена адекватно подходит к этому вопросу, не понимаю куда смотрит руководство, неужели не просматриваются продажи, не принимаются решения, очень жаль, заправка скатилась
1
June 12
Приехав сегодня, 12 июня, в 7:28, на данную заправку, была неприятно удивлена, что мне прокричали, закрыто, пересменок. Но, никаких объявлений при этом не было. Зайдя в здание, спросила, со скольких и до какого времени, на что сказали, что с 7:30. Я попросила заправить, мне нужно было немного бензина, на что получила ответ-нет. На мой вопрос, а почему технический перерыв, вернее время его, вы не соблюдаете, мне ничего не ответили.
А там написано, что технический пересменок с 8:00!! Я это знаю и поэтому заехала в это время.
Да, подошла старшая смены и произвела заправку, но впечатление….
Ну если вам не важно, что о вас думает клиент, продолжайте также делать.
На данной заправке, клиентский сервис отсутствует!
3
September 19
Обман на количество литров , 19.09.24 , оплатил 19 литров , заправил в канистру 20 литровую по итогу половину канистры . Первые 5 литров заправка не шла, а просто шипело воздухом , а сумма показывала что уже налилось 5 литров . Управляющая сказала что все вопросы к руководству компании .
1
December 7, 2023
Благодарю Екатерину и Наталью за хорошее обслуживание, девушки встречают с улыбкой, делают вкусное кофе, санузел всегда чистый, колонки читые, не в бензине
!!!!!классная заправка с хорошими работниками!!!!!
3
1
December 22, 2023
Давно заправляюсь на станциях компании Роснефть, очень нравится топливо.
На днях побывал на этой станции и решил написать отзыв, девчонки Вы молодцы!!! Не смотря на то, что не хватает сотрудников, чистота везде, порадовал туалет чисто, все работает, прям 👍
Обслуживание на высшее уровне, ехал грустный уехал с улыбкой. Кофе и правда вкусный, пирожное картошка в тему. Одним словом так держать!!! Спасибо
1
August 18
Приехал в 4 часа ночи , нет заправщиков . Не проблема могу и сам заправить , захожу на кассу , говорю мне на 2000 т.р. По приложению Яндекс , она мне мол, у нас только по предоплате . Не советую данную заправку!
2
December 13
Хорошая автозаправочная станция.Есть все необходимое в дорогу.Приятный и общительный персоонал.Качественное топливо и разные мелочи в дорогу.Однозначно рекомендуется.
August 21
Один оператор и ход доги делает несколько штук и бензин отпускает , итог... потеря времени и осадочек. Хотите заправиться тогда через яндекс навигатор оплачивайте.
December 22, 2023
Доброе время суток. Хочу сказать спасибо девочкам. Всегда улыбчивые,приятно приезжать. Хочу отметить что туалеты всегда чистые. Молодцы так держать дальше. И кофе у них вкусное.
1
1
September 21, 2023
Сделали остановку на заправке, выбрали место для парковки без запрещающих знаков, чтобы несколько часов поспать. Утром сотрудник охраны Владимир разбудил, постучав в окно машины, обосновав это тем, что это парковочное место директора, что она здесь всегда оставляет машину. После этого уже уснуть, к сожалению, не смогли. При посещении туалета также возникли сложности. Этот же охранник Владимир, сказал что он был занят, но был свободен. Видимо очень веселая шутка сотрудника охраны. И через полчаса на двери туалета висела табличка «Туалет не работает по тех.причинам», хотя до этого работал. Прошу директора обратить внимание на работу персонала и руководство компании на работу директора!
4
4
July 27
сегодня не работала оплата картой в терминале самообслуживания, а на кассах очередь в три человека. Оплата через я-карты тоже не алё.
November 18, 2023
Был сегодня на АЗС. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Алёне, за приятное отношение. Всегда улыбалась, все мои вопросы решала быстро, погрела еду, дала одноразовые приборы и «приятного аппетита» пожелала. Успевала и клиентов обслуживать и порядок наводить, в уборной чисто, что радует.
2
August 15, 2023
Безобразное отношение к клиентам! Заезжали 3 раза:
- первый раз не работал туалет по причине того, что не завезли воду! Разве трудно предусмотреть поставку воды, сотрудники не знают, что вода заканчивается?
- второй раз вроде прошло все нормально.
- третий раз, сегодня, приехали, отстояли очередь к заправке, в результате выяснилось, что 92 бензина нет, есть только 95! На вопрос, можно ли при въезде либо на стелле, где отражается стоимость бензина, либо просто треногу поставить с информацией, что такого-то бензина нет, был получен ответ, что это невозможно!!!
Это показывает, что данной автозаправке вообще не интересен клиент!!!
Ну значит, мы голосуем рублём!
Больше не будем пользоваться Роснефтью, раз к нам проявляется такое безразличие!
2
4
December 4, 2023
У меня карта другой сети! Работаю рядом, проезжаю мимо- машины заправляются и сами выезжают, значит нормальное топливо! Если заезжают, значит и цена нормальная! В целом всё желтенько и позитивненько!
2
1
May 22
Всё супер.
А Елена прекрасная,просто красавица
Стажер)
Заправлялся сегодня 22.05.2024 в 20-50
1
July 24
Пистолет заправки, который выбрал в приложении чтобы оплатить картой не выходя из машины, не работает. Заправщик не подходит. Разменять 5000 проблема. Чота как-то никак с сервисом.
1
April 23, 2023
Хороший и отзывчивый персонал. Иногда стою на грузовом автомобиле по 2-3 дня, не прогоняют. На территории и в помещении идеальная чистота и порядок. Вкусный кофе.
3
3
August 10
Безобразное место, заправщиков нет, туалет не работает. Будем объезжать стороной,
1
November 27
Учёт топлива в час пик продолжительностью почти в час это как-то не серьёзно
1
December 30, 2023
Немного бы снизить цену на дизель, было бы очень хорошо, а так в морозы посмотрим как себя поведёт ДТ , если всё нормально, то будем заправлять ...
1
February 16, 2023
Хорошая заправка. Большая парковка. Можно припарковать грузовик и пойти в Пятёрочку. Жаль что ремонт. На АЗС есть всё необходимое, кроме сигарет.
3
1
May 21, 2023
Нормальный бензин - плюс.
Минус это дико воняющий туалет, не увидел журнала уборки.
Нет никаких табличек и обозначений, что "парковаться нельзя" за зданием заправки. Поставьте пожалуйста, не удобно просыпаться и в торопясь бежать за руль, дабы убрать машинку. Охранника не ругайте, он очень ценит (побаивается немного) и уважает свое начальство 😉
4
2
August 11
Ужас! Второй год подряд не работает туалет. Пистолет сломан.
1
October 29, 2023
Не работает приложение с яндекс.заправки. Пишет, что не может связаться с колонкой или станцией, и так на любой колонке. Хотел скидкой воспользоваться, но не дали. Расстроен
3
1
July 22, 2023
16 июля заправлялись на заправке , озвучили сумму на 1200 р, плюсом втихаря нам прибавили два капучино, итого списали 1700 р. Мы заметили обман сразу, девушке это ощвучили, она делала вид,что ей некогда с нами разбираться и только после скандала, вернули деньги. Всем заправляющимся - будьте бдительны!
5
2
April 28, 2023
Отличная заправка. Всегда приветливый персонал, чистота и порядок. Очень приятно посещать.
4
2
September 4, 2022
Самая классная заправка. Мне всегда приятно туда заехать. Сотрудники всегда приятно обслуживают. Даже уставшими они улыбаются. Просто супер. Молодцы девчата.
5
1
November 17, 2021
Заправляюсь тут много лет. Цены не ниже, чем везде, но топливо, надеюсь, качественное, ни разу не подводило. Есть кафе и туалет, есть компрессор для подкачки колес. Все было нормально. Но последнее время организация работы заметно изменилась. Пропали заправщики, а тех, что иногда выползают, не дождешься, еле ходят, плюс по-русски плохо понимают. В 8 утра, час пик, люди едут на работу, а тут пересменок. То с линейкой остатки топлива проверяют, то деньги считают, то уборкой занимаются, приходится уезжать к конкурентам. Заправлять без предоплаты перестали почти все смены. Странно, это политика компании или сами так решили?
2
5
December 13
Всё хорошо, но нет заправщика!
February 12
Нравится и бензин , и обслуживание. Чисто, быстро.
1
August 20
Туалет не работает, кассирша грубая
2
August 7, 2023
Всегда приятно, опрятно, чисто, спасибо коллективу АЗС)))
4
1
September 26, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. 26.09 в 6.20 примерно отказали в заправке ЭКСПЕДИЦИОННОЙ канистры для топлива. Аргументировав тем, что в нашей канистры можно только хранить, а не перевозить топливо, что уже противоречит закону, в нашей канистре перевозка топлива разрешена, . Но даже с точки зрения логики, чтобы что-то хранить, это сначала надо наполнить! В итоге, отказались вообще от заправки в данном месте. Прошу руководителя данной заправки проверить профессионализм сотрудников.
И, да, на следующей заправке Газпрома нам без проблем заправили канистру.
4
4
August 17
Недолив ,бак 90 л. К оплате 99 л.
2
July 11, 2023
Стараюсь у других не заправляться! Радуют акции и грамотная работа маркетологов! Спасибо!
4
1
November 12
Не работает Яндекс оплата
September 8
Вкусное кофе)))
1
1
June 13
Уних каждый рас толет не работает слоф нет
1
1
April 23
Удобный подъезд большая стоянка
March 28, 2022
Бензин отличный, много всего на самой заправке есть. Вроде кофе, снеков и тому подобных товаров. В общем мне здесь понравилось заправляться)
6
1
June 14
Нет заправщика!
Туалет закрыт почти всегда!
2
January 17
Обслуживание на10 быстро вежливо
1
February 16, 2023
Заправляюсь на Роснефти много лет. Всегда все нормально.
С картой лойальности что тот не то.
3
1
August 25, 2021
На данный момент лучшая заправка по топливу, 95 пульсар, хватает на 600 км, заправщик умничка, как хотите так и заправит, хоть по горлышко, все коректно и четко, из машины можно не выходить, если через заправки, все очень хорошо, вроде есть магаз, но не заходил.
5
1
April 1, 2023
Удобный с'езд, асфальт без выбоин, цена ниже чем на Лукойл и Трасса.
3
2
November 19, 2022
После покупки БП с картами привилегий что то непонятно
Продают Кар в мир за 1000 руб и обещают скидку 10% - не увидел в счете и на Кар к баллады в 10%
3
2
July 13, 2022
Нормальная заправка. Отличный вкусный кофе покупали. Вообще люблю Роснефть.
6
1