Rosneft
Directions
Information verified by owner
314 reviews
August 19
У этой сети заправок самое дешёвое топливо на трассе М4, качество бензина не плохое, заправок много и удобно расположены, но большой минус по обслуживанию клиентов, из пяти заправок туалет работает только на трех, большие очереди так много желающих.
1
August 11
Всех заправит и накормит! Остался доволен сервисом обслуживания данного места! С большим потоком туристов желающих отведать блюда кафе и заправиться, персонал справляется на ура!
2
September 11
Отвратительная заправка, не рекомендую! Приехал, попросил залить кассира до полного, девушка включила подачу топлива и сказала ожидайте, я подошел к колонке и увидел, что на табло мигают, нули и подача топлива не осуществляется! Я вернулся,к кассиру, обьяснил ситуацию, тогда другой кассир (она же старшая) сказала, что я должен оплатить за три литра которые мне уже налились в бак. Я попросил обьяснить... Как это произошло, на что кассир позвала оператора, который наглядно показал.. Что на этой заправке, надо обратно вынуть пистолет из бака и вставить в гнездо колонки, тогда волшебные цифры залитого топлива появятся, что он и сделал ( не кое ноу-хау, табло отсчитывает и показывает топливо после заправки, а не во время ее). Когда я попросил обьяснить почему табло не работает, оператор начал кричать и хамить, потребовал от кассира, чтоб та не наливала мне топлива и я ехал на другую заправку. Я попросил старшую (на чеке Кассир:Торос И. Л.) предоставить мне правила для потребителя по пользованию бензоколонкой, где хотел увидить, действительно ли я, что то нарушил вызвав такое возмущение оператора. старшая сходила к колонке, что то там посмотрела, пришла и сказала, что такая ситуация в правилах отсутствует. Я оплатил три литра и попросил залить до полного, вернулся к машине и вставил в бак пистолет, через секунды, раздались щелчки, какая то задержка, и пошло топливо.... Радости моей не было конца.... Но... Оказалось... Не надолго, налилось 45 литров (по чеку), после чего пистолет "отстрелило", в итоге.... После этого он отказал мне наливать топливо, хоть я проводил манипуляции чтоб оживить подачу, " Радостный " Я вернулся к кассиру, оплатил за топлива и счастливый (было залито 3/4 бака вместо полного), обласканый оператором не помню Колей или Мишей не запомнил имя, отправился во свояси... Хочу выразить большое человеческое спасибо, кассиру (старшей), оператору конечно...за их "качественное обслуживание", отношение и вообще искреннюю доброту, что обслужили меня. Но вопросы остались, почему не работает табло, пистолет остреливает когда угодно, в моём случае это было дважды. Хотел бы руководство АО "РН-Ростовнефтепродукт", обратить внимание на работу оператора этой колонки, может он заслуживает "премии" за его обьяснения в части того, что табло должно показывать сколько топливо заливается после заправки а не во время, за то, что "пистолет" Не работает, за то, что отправляет клиентов заправляться на другие заправки и требует от старшей не заправлять клиентов, ну и конечно хамство и созданное приятное впечатление об АО "РН-Ростовнефтепродукт", я думаю, что многим понравится имидж который создают данные сотрудники компании!
1