Rosneft
314 reviews
August 19
У этой сети заправок самое дешёвое топливо на трассе М4, качество бензина не плохое, заправок много и удобно расположены, но большой минус по обслуживанию клиентов, из пяти заправок туалет работает только на трех, большие очереди так много желающих.
1
August 11
Всех заправит и накормит! Остался доволен сервисом обслуживания данного места! С большим потоком туристов желающих отведать блюда кафе и заправиться, персонал справляется на ура!
2
September 11
Отвратительная заправка, не рекомендую! Приехал, попросил залить кассира до полного, девушка включила подачу топлива и сказала ожидайте, я подошел к колонке и увидел, что на табло мигают, нули и подача топлива не осуществляется! Я вернулся,к кассиру, обьяснил ситуацию, тогда другой кассир (она же старшая) сказала, что я должен оплатить за три литра которые мне уже налились в бак. Я попросил обьяснить... Как это произошло, на что кассир позвала оператора, который наглядно показал.. Что на этой заправке, надо обратно вынуть пистолет из бака и вставить в гнездо колонки, тогда волшебные цифры залитого топлива появятся, что он и сделал ( не кое ноу-хау, табло отсчитывает и показывает топливо после заправки, а не во время ее). Когда я попросил обьяснить почему табло не работает, оператор начал кричать и хамить, потребовал от кассира, чтоб та не наливала мне топлива и я ехал на другую заправку. Я попросил старшую (на чеке Кассир:Торос И. Л.) предоставить мне правила для потребителя по пользованию бензоколонкой, где хотел увидить, действительно ли я, что то нарушил вызвав такое возмущение оператора. старшая сходила к колонке, что то там посмотрела, пришла и сказала, что такая ситуация в правилах отсутствует. Я оплатил три литра и попросил залить до полного, вернулся к машине и вставил в бак пистолет, через секунды, раздались щелчки, какая то задержка, и пошло топливо.... Радости моей не было конца.... Но... Оказалось... Не надолго, налилось 45 литров (по чеку), после чего пистолет "отстрелило", в итоге.... После этого он отказал мне наливать топливо, хоть я проводил манипуляции чтоб оживить подачу, " Радостный " Я вернулся к кассиру, оплатил за топлива и счастливый (было залито 3/4 бака вместо полного), обласканый оператором не помню Колей или Мишей не запомнил имя, отправился во свояси... Хочу выразить большое человеческое спасибо, кассиру (старшей), оператору конечно...за их "качественное обслуживание", отношение и вообще искреннюю доброту, что обслужили меня. Но вопросы остались, почему не работает табло, пистолет остреливает когда угодно, в моём случае это было дважды. Хотел бы руководство АО "РН-Ростовнефтепродукт", обратить внимание на работу оператора этой колонки, может он заслуживает "премии" за его обьяснения в части того, что табло должно показывать сколько топливо заливается после заправки а не во время, за то, что "пистолет" Не работает, за то, что отправляет клиентов заправляться на другие заправки и требует от старшей не заправлять клиентов, ну и конечно хамство и созданное приятное впечатление об АО "РН-Ростовнефтепродукт", я думаю, что многим понравится имидж который создают данные сотрудники компании!
1
July 14
Очень чистые туалеты. Приветливый персонал. Любезно разогрели нам нашу еду. Заправка была бы быстрой, если бы некоторые, странные личности, не оставляли машину на колонке, а сами в это время покупали себе кофе, водили детей в туалет и пр.
3
1
August 12
Про Роснефть писал в прошлый коментарий. Отличное топливо, всегда можно подкрепиться и купить необходимые вещи в дорогу. Отличная заправка.
2
August 23
Все хорошо, минус нет кафе Зерно и мало благоустроенных парковочных мест для отдыха и ценовая политика.
September 11
Заправился на 5тыс отдал на ремонт 130 тыс.
Залили 95-й 02.09.2024 через 5 минут после заправки вылезла ошибка привода. Машина дергается, больше 140 не едет!!!!! А у меня на спидометре максимум 330!!!!!!!
Дополняю отзыв: две свечи, две катушки, говорят два цилиндра толи провернуло, толи катушки на них провернуло, воздух туда теперь проходит. Плюс диагностика 9 тыс.
Норм так заправились👍🏽
September 11
Отказали налить кипятка. Отправили в свой аппарат, где за 300 грамм воды с вас возьмут 10 рублей!
Не то чтобы прям сразу обеднеть можно, но сам факт того, что вам зажали воды - печалит. Этот мир уже никогда не будет прежний.
Нельзя путнику отказывать в воде.
July 14
При графике работы - круглосуточно, в 4:30 всех выгоняют из-за переменки. И это при очереди на всех колонках. В туалет даже маленьких детей отправляют за здание. Клиентоориентированность - на высоте
2
August 29
Ну Роснефть ваще такая себе канешна ну там я ваще люблю кофе очень вкуснее ещё булавка тама вкусная и ваще да
1
August 4
Заправка то хорошая, заправляюсь только на Роснефть, но…… не работал туалет. Просто был закрыт в связи с поломкой. А в дороге - ох как не просто без него. Поэтому снизила звезды
1
July 25
Спасибо, что вы есть. Отдельная благодарность за чистоту в сан помещениях. Насмотрелись по пути.
1
June 16
Приятный персонал, все организованно в зале неплохо. Но пистолет льет как то странно рывками по 3 литра … Как будто носом на ладон дышит.
1
August 13
Место отдыха, зарядиться бодростью от зернового кофе и уехать в дальний путь
July 1
Не заправляют до полного бака без предоплаты. Очень плохо. Везде в России заправляют а на М 4 Дон нет. Очень плохо.
June 7
Программа не работает , картой оплатить нельзя . Очень медленное обслуживание . В итоге уехали , не заправившись . Помимо этого из еды , ни чего не было .
1
July 8
Обслуживание ужасное. Ни здрасьте, ни до свиданья… отвечают так, будто заставляют их там работать.
1
September 8
Нормальная обычная заправка. Персонал адекватный
August 13
Отличная заправка для передышки после долгого пути
August 18
Бензин Роснефть устраивает и обслуживание хорошее
July 28
Хорошее качество топлива. Цену бы пониже!
August 6
Очень удобно,что сделали оплату через Яндекс
April 25
Яндекс приложение практически не работает. Кассиры крайне не пунктуальные и отсутствует какая то элементарная вежливость. Не рекомендую!
August 17
Без предоплаты не заправляют полный бак и не возвращают предоплату
1
July 13
Ужасный персонал!!!, отказывается выполнять свои обязанности
1
December 29, 2023
Обслуживание на 0,стоит обратить внимание на «работу» персонала !ничего не делают,а только образуют пробки на заправке !
И не начисляют баллы по карте !
4
August 10
Маленькая заправка , с не работающим туалетом!!!!
1
August 12
Пересменка постоянные, яндекс не работает, злые кассиры.
1
November 14, 2023
Качественное топливо. Доброжелательный персонал. Удобный заезд с трассы.
2
August 6, 2023
Недоливают, не приятно. Каждый знает свой расход и не первый раз на заправке, недолили 2 литра, печально. В остальном на заправке комфортно, чистые туалеты и неплохой кофе
5
1
August 6, 2023
сюда лучше не заезжать-в сезон отпусков не работает ни один из туалетов ((( на вопрос в чём причина-ответ нет воды !!! не рекомендую и сам больше не буду сюда заезжать НИКОГДА ((((((((
7
1
March 31
э грязный туалет, график дежурства, как и крючки для сумок, отсутствует.
всё остальное без нареканий.
1
July 14
Приехали , бензина нет, туалет не работает !!!
2
February 9
Максим, не располагает к себе. Стоит с каменным лицом. Разогреть еду, было для него тяжко. Разогрел за 30 сек замороженную еду, НЕТ. Ход дог со льдом.
2
1
February 2
Заправлялся, в пятом часу утра постоял сорок минут 🕜 ждал пока у них пересмена или завтрак типа пока не расцвело не очень впечатлило🤔🥺
September 14
Туалет работает один из трёх, невыносимо грязный
August 12
Самый худший персонал который встречал
1
March 16, 2023
Качество соответствует требованиям. Кофе можно купить в свою тару-так оно будет дешевле! Чисто уютно.
7
August 31, 2022
В Питер к детям ездим регулярно и каждый раз одно и тоже!!! Грязные туалеты и даже модули на некоторых АЗС! Почему такое неуважение к клиентам??? Цена на топливо не маленькая, людей масса! Вам не хватает денег на уборщиков? Персонал приветливостью не радует ! Из 6 пунктов только на одном поблагодарили и пожелали доброго пути! Наша приоритетная, любимая заправка((( была!
5
December 7, 2022
Качество обслуживания хорошее, вежливый персонал, всегда готовый помочь. Но, туалеты в запущенном состоянии, не работает сушилка, нет бумажных полотенец. Такое ощущение, что деньги на это разворовываютя руководством. Три.
4
1
September 17, 2023
Одна из самых низких цен за топливо. Чистые туалеты с бумагой и одноразовыми сиденьями.
3
2
July 29
Крайне не вежливая и кассир, грубая, обслуживает долго, бензин стоимостью бешенной как во всём маршруте платной трассы!
August 18, 2023
Хорошая заправка, но цены космос на магазин, и как на всех заправках очень медленные кассиры
3
August 9
Не вежливые сотрудники (((
1
March 3
Неприветливый персонал, сосиски для хот догов не готовые, в общем остались голодные
1
July 28, 2023
Очень неудобно, автоматически не заправляет, надо подходить, отключилась, перестала наливать. Игрушку на кассе ребенку не могли пробить, долго ждали, очередь образовалась большая
3
1
August 4, 2023
Хороший бензин, сотрудник добр на процентов 70%. Доливают до конца, кофе вкусный, только какао не зашло.
4
1
May 16
Уютненько,чистенько.
Рекомендую
2
August 25, 2022
К бензину претензий нет. Но к АЗС есть. Яндекс заправка не работает. Обьясняют, что плохо работает интернет. Воспользоваться виртуальной картой невозможно. Уборка туалета желает оставлять лучшего, но росписи об уборке имеются.
3
2
July 17, 2022
Летают мухи. Сидят на прилавках, автоматах для кофе и микроволновках. Персонал просто не обращает внимания на людей в очереди, из еды - только прошлогодние пирожки, которые не раз замораживались. Отвратительный сервис, испорченное настроение. Если не хотите отравиться, лучше потерпите до нормального кафе.
4