16 апреля в 11.48 на 8 колонке деньги сняли через приложение Яндекс - бензин не пошел. Сказали, что заправляют после оплаты. Оплатила еще раз. Бензин пошел. Были проблемы с пистолетом. Никто не помог. Итого деньги сняли 2 раза по 1999р. Бензина выделили 1 раз. На 14.45 деньги не вернулись. Как вернуть деньги ? Добавляю информацию. У работников заправки отсутствует клиентоориентированность, у работников справочной службы Роснефть отсутствует информация. Обещали ответить на обращение в течение 10 дней. На 3 мая ответа так и не последовало. Всего-то нужно было объяснить как организован возврат средств в Яндекс.заправках. В общем обслуживание и персонал - 0.

Елизавета

Level 13 Local Expert

4 колонка проблемы с пистолетом. Деньги списали бензин не шел. Помочь некому, работников нет! Пистолет отщелкивает , приходится самим клиентам разбираться что не так с пистолетом

Show business's response

Михаил Розензафт

Level 12 Local Expert

Заправка недорогая, но некоторые пистолеты в не очень хорошем состоянии. Как-то ручка на одном пистолете не фиксировалась, чтобы не держать нажатой. А сегодня снял пистолет с колонки, и сразу полился бензин

Show business's response

Rosneft

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

222 reviews