После ремонта заправку не узнать, очень красивая, современная. Отличный сервис, приветливые кассиры, вкусные хот-доги и кофе. А самое главное-качественный бензин
Дарья
Level 4 Local Expert
August 7
2 раза сняли деньги за заправку. Оплата не проходила несколько раз, ни картой, ни приложением. Оплата прошла в приложении, но у кассира чек не вышел.
Кассир уверял, что быстро вернутся.
Без топлива не уедешь, пришлось оплатить с карты. Оплата тоже прошла с 3 раза.
Прошло уже почти 2 недели, на обращение о требовании возврата колл центр составляет ещё одно обращение. К слову, это 2000 рублей.
При мне на заправке такие проблемы были у всех оплачивающих. Люди в растерянности стояли и прикладывали карту по 5 раз. Кто-то не мог ехать дальше, и других карт не было. Скопилась большая очередь.
При этом сами сотрудники сказали, что такая ситуация уже несколько дней: ужасная связь.
За пределами заправки интернет был, и всё грузилось отлично.
Как можно игнорировать главное - процесс ОПЛАТЫ? Почему такие вопросы не решаются руководством заправки, доставляя столько неудобств своим же клиентам, которые платят им деньги?
1
1
Александр
Level 5 Local Expert
October 28
На выезде из Ульяновска в сторону Дмитрограда(Мелекес) две заправки РосНефти(ЗРН). И на ЗРН, которая ближе к Мелекесу цена на топливо ниже на несколько десяток копеек. Так держать!