Rosneft

4.6

2347 ratings

Rate this place

Анастасия А.

Level 6 Local Expert

Приятная заправка, стандартная Роснефть. В туалете чисто. Обслуживание и правда долгое, но девушка была одна и максимально старалась всех обслужить быстро, что у неё хорошо получалось. Заказали хот-доги, всё аккуратно. Девушка, несмотря на то, что было много людей и она буквально разрывалась, оставалась вежливой и приветливой. - звезда, чтобы организовали сотрудников и одному человеку не приходилось работать за всех. Девушка замечательная

виктория погорилыя

Level 4 Local Expert

Ничего не могу написать положительного об этой заправке, во-первых, нет человека, который заправляет, во-вторых, нет пост оплаты, что совсем не удобно, в третьих, весь персонал грубый, чем то недовольный, так и не заправились, и наконец туалет, грязный, раковина в ужасном состоянии, даже не приятно было находиться в комнате, все на столько грязно в волосах, не умыться не руки помыть, мы в дороге 26 часов, но такого безобразия на этих заправках не встречали. 29.06.2025 год, в 9 утра Но в общем, хочу написать мы заправляемся на ваших, заправках, бензин качественный, но с персонал, оказывается не везде положительный

Surgeron

Level 15 Local Expert

Дизель сомнительного качества. Сравниваю с Татнефть. Динамика машины стала хуже, звук работы мотора стал грубее. На заправке грязно, заправщика нет. Испачкался весь пока заправился. Больше ни ногой

Анастасия Орлова

Level 11 Local Expert

Ужасная, отвратительная заправка. Люди едут много сотен километров, чтобы зайти в такую извините "помойку". Туалеты ужасно грязные, бумаги нет. На витрине по всей еде ползают мухи, хот-догов нет, достали при нас замороженные сосиски. Персонал мягко говоря не приветливый, спасибо что не посылают, хотя одного мужчину послали, сказали идти держать пистолет, так как он сломан, в очень неприятной форме. Не пользуемся услугами Роснефти, но не было выбора. Больше ни ногой ... Руководство обратите внимание, это позорище!

Мария Ч.

Level 6 Local Expert

Очередь всегда километровая. Вначале вставь пистолет,потом отстой очередь скажи куда ты встал,сколько надо заправить,потом вернись к машине,дождись заправку,потом снова очередь на кассу-оплати. И слышишь после 30 минут ожидания и бесконечной ходьбы туда сюда-ой,нет интернета. Закройте эту бестолковую заправку. Либо исправьте этот беспредел!!!

Служба Рекламы

Level 15 Local Expert

Всегда раньше заправлялся на этой заправке и все было в порядке, но посещение конце августа оставило отвратительный осадок из-за отношения персонала. Суббота, вечер - на кассах один сотрудник, второй расставляет продукцию в холодильник, на заправке очередь из желающих заправиться и в прикассовой зоне тоже. Сотрудник на кассе занят хотдогами, на просьбы привлечь дополнительного сотрудника к обслуживанию тех "кто только заправиться" - ответ такой "я здесь одна, а ОНА(второй сотрудник то есть) занята не видите?" То есть мы все дружно поняли, что выкладка бутылок важнее чем люди томящиеся в очереди у касс. Бутылки с водой ждать не могут, а люди, ничего страшного, подождут. Часть народа развернулась и уехала. Такое отношение сотрудников может повлиять не только на отношение к определенной заправке, но на отношение к бренду в целом.

Nazidin Aliev

Level 5 Local Expert

Нет вай фай, нет мобильного интернета для оплаты по QRкоду. Потратили время почти 20 минут. Решили позвонить, (дозвонились ночью через 20 минут) другому человеку, чтобы он перевел деньги нам на карту и потом только произвели оплату

Show business's response

Ольга Мурадова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, оплата картой чуть с задержкой, чистый туалет, вкусный кофе, есть уютные столики и лавочки на улице.

Алина В.

Level 6 Local Expert

Ужасные впечатления об этой заправке. Звонили уже по этому поводу на горячую линию, нам принесли извинения. Пишу для будущих клиентов данной заправки. Заехали заправиться, сразу бросилась в глаза огромная очередь из машин. Позже выяснилось, что это из-за кассира, которая вовремя не запускает колонки и вовремя не рассчитывает людей, потому что помогает коллеге готовить хот-доги. На мою просьбу рассчитать меня (у меня был только бензин), сотрудница вылила на меня кучу негатива, что не дорожит этой работой и что я не могу подождать, пока она сделает другому клиенту поесть (хотя я зашла и начала обслуживание раньше). Хамила просто ужасно. Параллельно зашёл ещё один недовольный клиент, который стоял какое-то количество минут на улице и не понимал, почему его колонка всё ещё не запущена. Мы все дружно выслушали, что нас тут миллиард, а она одна работает) В итоге, залить 15л бензина растянулось на 15 минут и кучу негативных слов в мой адрес.

vkaragodin

Level 4 Local Expert

АЗС ужасное, отстояли очередь, а в итоге 95 не было можно было бы и предупредить. Обслуживание ужасное купили шаурму, а получили капусту в лаваше, на заправке всего 2 человека одна принимает бензовоз другая на кассе ничего не успевает, в туалете очень грязно, туалетной бумаги нет на просьбу дать сказали ждите. Худшая заправка на которой я был. Советую туда не заезжать не портите себе настроение! Всем хорошей дороги!)

Геннадий Уткин

Level 14 Local Expert

Правильно тут прозвучало, персонал не сильно дружелюбный. Если хотите заправиться газом, приезжайте с 8.00 до 20.00. Жидкое топливо сами заправите, а газ только в это время.

Александр Победённый

Level 12 Local Expert

Обслуживание быстрое, бензин соответствует октановому качеству, туалет в чистоте, есть, что перекусить 🌭, рекомендую

Геннадий

Level 22 Local Expert

Хорошая заправка, быстрое обслуживание, хот-дог вкусный, кофе горячий, в туалетах чисто.

Игорь Львов

Level 7 Local Expert

Останавливались на этой заправке ночью с 16 на 17.08.2025. Надо сказать, что на заправке не так давно сделали ремонт, теперь тут два современных туалета, вместо одного пошарпанного. Но!!! До какого состояния доведены эти новые туалеты работниками заправки - это ужас! Совершенно не убирают! Бумага валяется, пол весь мокрый, раковины грязные! Туалетной бумаги нет, жидкого мыла нет! На момент посещения на заправке была только одна работница. На вопрос ей, почему нет бумаги и мыла, ответила, что бумаги вообще нет, а мыло имеется и она сейчас его нальёт. В итоге пока пил кофе (около 30 минут) эта дамочка так и не удосужилась налить мыло в туалетах!!! При этом она была совершенно ничем не занята (из-за глубокой ночи за полчаса было всего 2 или 3 посетителя) и ходила от нечего делать зачем-то перекладывала туда-сюда шоколадки на прилавках, поправляла чипсы, которые и так ровно стояли, и так далее... Ещё прошу обратить внимание посетителей: эту же заправку я проезжал вечером 07.08.2025. Купил хот-дог, который с самой большой сосиской. После этого "замечательного" перекуса ночью и весь следующий день жидкий стул был моим попутчиком🤦😂 и смешно, и не очень. Не могу назвать это пищевым отравлением, симптомов именно отравления не было, но приятного тоже было мало! Так что подумайте 100 раз прежде, чем тут кушать бургеры и хот-доги...

Ирина Ра

Level 19 Local Expert

Тамбовская область, Никифоровский муниципальный округ, Р-22 Каспий, 425-й километр, 77 20 сентября хотела заправиться, Qкод на оплату, связи нет, вышла на улицу, связь появилась, подошла на оплату, списалось, но сотрудница сказала, что поздно, оплата не прошла. Надо ехать(((! На возмущение ответила, что 2-3 дня и деньги вернутся! Прошло 3 недели, проезжаю 11 октября!! Решила выяснить где мои деньги))) пообещали разобраться ( Деньги вернули 16.10 А если бы я не проезжала опять?!!! Со связью у них постоянно так! Год назад я заправлялась там же! Тоже долго круги нарезала вокруг здания( Хотелось бы спросить: почему на других заправках такого нет и даже связь ЕСТЬ!!! Будьте бдительны!!! Не рекомендую, хотя иногда очень нужно заехать ((((

Полина Мурашева

Level 6 Local Expert

В воскресенье 17.08.2025, когда по федеральной трассе абсолютное большинство машин едет на Москву, работают всего 2 женщины, которые обслуживают одного человека 10 минут. Мы простояли на заправке 30 минут, 15 из которых наша машина стояла уже на колонке и были 1-ые в очереди на кассу. Сначала у одного работника зазвонил телефон, она ушла разговаривать, все люди ломанулись на другую кассу. После ее возвращения, она начала пропускать без очереди тех, кто заправлялся до полного бака, причем специально разжигая скандал между клиентами. Абсолютно хамское поведение сотрудников. Это не первый раз именно на этой заправке. Можете пожалуйста предпринять какие-то меры, чтобы не было таких голодных игр при заправке машины бензином? Количество машин на фото - это следствие «быстрой» работы сотрудников этой заправки.

Игорь Старина

Level 29 Local Expert

Почему-то на этой азс, кем то установлен был лимит по топливу, персонал был грубый, на вопрос в чем причина, сказали , а вот так у нас, я понимаю, на какой то оживленной трассе лимиты бывают но тут, не понятно

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Бензин нормальный, кофе вкусный,когда приезжаем останавливаемся там,туалет работает,убирают часто.

Марина К.

Level 6 Local Expert

В шоке от заправки Роснефти. Создали очередь. Работал один кассир: сначала заправляетесь ( говорите ей сколько ) , потом оплачиваете . Создают двойную очередь . В туалете не чисто и нет туалетной бумаги. Территория заправки грязная . Первый раз пишу отрицательный отзыв(

Михаил

Level 11 Local Expert

Нормальная заправка выполнена в современном стиле торговой сети, внутри чисто, туалеты доступны и чистые, персонал вежлив и корректно!

Дмитрий П

Level 12 Local Expert

Очень пожалел, что заехал, такого плохого отношения к клиентам еще не видел. 4 сотрудника, которые непонятно чем занимались, кроме как обслуживании клиентов. 40 мин потратить, что бы заправить машину, это что-то. Очень надеюсь, что на этом направлении откроют более клиентоориентированию заправку, а не это.......

Людмила Л.

Level 9 Local Expert

Операторы обслуживают быстро. Кофе, чай, выпечка, хот-доги в наличии. Всё чисто, аккуратно! Туале в идеальном состоянии! На кассе по два кассира, поэтому очереди минимальные!

Сергей Ляшенко

Level 13 Local Expert

Атмосфера уюта. Хороший персонал , на территории порядок и чистота. Можно заказать кофе , осмотреть автомобиль. Вам всегда будут рады. Желаю счастья и благополучия персоналу!

Людмила Г.

Level 2 Local Expert

Отвратительная заправка, хамское отношение к человеку, прождала кофе более 20 минут на улице, пока сотрудницы беседовали и вообще забыли об этом, пока не подошла не напомнила, хотя людей толком не было, руководство обратите уже внимание на своих сотрудников и как они выполняют свою работу

Дмитрий Лобачев

Level 23 Local Expert

Неплохая заправка чистый туалет, не плохая еда для перекуса, кофе хороший. Только очередь в туалет, но эта проблема всех заправок.

Арсиния

Level 6 Local Expert

Катаюсь раз в полгода, тк это одна из немногих заправок в округе, приходится заезжать. Каждый раз огромные очереди на саму заправку, в туалет (один, общий, обычно нет бумаги), в этот раз столкнулась с отсутствием топлива, отстояв в очереди около 4 машин передо мной

Василий Лебедев

Level 4 Local Expert

На заправке обитает стая собак. Невозможно безопасно выйти со своей домашней собакой. Персоналу плевать (ну, как известно, до первого нападения на человека, а потом будут верещать, что ни при чем). Прикормленная на месте стая всегда считает это место своей территорией и даже если к людям они лояльны (опять-таки, до первого раза), то к другим собакам нет. И моя домашняя собака на поводке оказывается не так важна как бродячие дикие животные, а мой комфорт как посетителя не ставится ни во что

Зоя О.

Level 2 Local Expert

Ужасно! Ехали долго, муж хотел именно Роснефть с вкусными хотдогами, кофе и туалетом. А получили ужас! Все закрыто, ничего не продают, какбудто просто лень, только заправка. Туалет....сходили дальше по дороге в кустики...ужасная заправка! Роняет имидж Роснефть

kirill.kovalev.97

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание. Народу очень много,работает одна касса. Не смогли пробить шоколадку,пока не оплатим топливо. В очереди прождали долго. Вторую кассу не смогли открыть,кассиров нет.

Наталия Кривобокова

Level 9 Local Expert

Хорошая заправка. Вежливый персонал. Бензин не подводил, а это главное! Чисто.

EngelNS

Level 19 Local Expert

Хотели заехать в туалет. Но там подобие без двери и с дыркой. При этом это все на улице за кустами. Вонь лютая. На что расчет - хз. Заезд как на поле - без дороги.

Наталья Рубаненко

Level 6 Local Expert

Любимая заправка, всегда приезжаем заправляться только к вам! Бензин хорош, ест меньше, чем на других заправках! Проверено. Надеюсь когда нибудь цены станут меньше, хоть на чуточку)))

Олеся Помогова

Level 2 Local Expert

Если было 0 звезд , то поставила бы , по 30 мин ждешь (ни в одном регионе такого нет ), пока 3 машины перед тобой запрявятся , я понимаю работники не спешат , ну люди не могут стоять часами , потому что , то пересменка, то обед, то еще что ... Сдельная работа была бы, 5 е точки может шевелились бы...

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Заправились. Были после девяти вечера. Уже стемнело. Супов не было. Заправились, взяли кофе и вышли на улицу. На нас с лаем бросились собаки. И это не пара собак, их было больше. Развели трусливо-агрессивных собак на заправке! Это не безопасно! Прошу руководство обратить на это внимание, что бы не допустить несчастного случая.

Константин К.

Level 6 Local Expert

Еда холодная. Кассиров нет. Персонал не догадывается о вежливости. Территория не очищена от снега, кругом сугробы и лужи.

Show business's response

Natalya

Level 2 Local Expert

Ужасная заправка, очередь в туалет составилась 35 минут времени. Попросили открыть второй туалет, на что получили ответ «посмотрим», кофемашины не работают, продавцы как «вареные курицы».

ВЯЧЕСЛАВ Хрусталёв

Level 12 Local Expert

Замечательная заправка, езжу часто в Волжский из Москвы и обратно и стал заправляются только тут, раньше заправлялся на ЛУКОЙЛе но там стали обманывать, наливать больше чем сам бак, спорить и доказывать не стал, а перешёл на Роснефть, качество бензина думаю не хуже чем у других расход и тяга не упали, зато льют честно да и цены не высокие, вообщем твёрдая пятерка, так держать!!!

Игорь Потапов

Level 14 Local Expert

Хорошая заправка, быстро обслужили, предложили кофе, много колонок, в очереди не пришлось долго стоять, хотя машин много, заправился, перекусил и снова в дорогу. Рекомендую)

AgniyaLoreyn

Level 13 Local Expert

Прекрасная заправка!!!Обслуживание быстрое,топливо качественное.Персонал вежливый,улыбчивый))) Можно покушать и выпить вкусный кофеек!!! В целом все чисто и убрано,туалет нуждается в чистоте и ремонте.

Ольга Каверина

Level 17 Local Expert

Классная заправка и приветливые девушки Но особенно я выделю тут туалет, очень чистый и стильный

Анатолий Макунин

Level 6 Local Expert

Тесная заправка да еще и с плохим дорожным покрытием. Есть куда стремиться в развитии как по обслуживанию, так и по благоустройству территории.

Анна К.

Level 4 Local Expert

Несколько раз, проезжая мимо, останавливались перекусить, ведь на Ваших заправках такие вкусные хот-доги. Отказали в приготовлении, ссылаясь на то, что нет в наличии, переглядываясь друг на друга, видимо и не очень хотелось их готовить 😒

Anna Ganicheva

Level 8 Local Expert

Заправка приличная, сетевая, но блин, имейте совесть, наймите уборщицу, девочки на кассах не обязаны еще и туалеты убирать. Грязь, вонь, нет бумаги. Итог - девушки брезгливо воспользовались, мальчики пошли писать в ваши же кусты....

Александр Бессмертный

Level 12 Local Expert

Заправки Роснефть это отдельное искусство. Персонал злой, не приветливый как будто к ним домой пришёл. Внутри всё грязно. В туалет вообще страшно заходить.

К666

Level 5 Local Expert

Именно данная заправка оставила не приятный осадок. Девушки на кассе не приветливые. Стояли в очереди в туалет, так дама кассир, вместо того чтобы, просто попросить отойти, толкнула. Так же очень интересно, почему именно на этой заправке платный кипяток? Никогда такого еще в Роснефти не встречала. Само помещение было грязновато.

Olga N.

Level 2 Local Expert

Остановились на данной заправке, на 3й колонке пистолет не работал на 95 бензине с нашей стороны бака, поэтому встали в другую сторону, за что нам отказали в обслуживании. Но дело даже, не в этом, а в том как общаются сотрудники, все на повышенных тонах, давно не встречали такого хамства!!!! Клиентоориентированность на высшем уровне!!!

Михаил Д.

Level 12 Local Expert

Хороший бензин, на заправке чисто, персонал вежливый

С К

Level 10 Local Expert

Хороший бензин. Ехал на дальнее расстояние заправлял полный бак по предоплате с возвратом остатка. Проблем не возникло. Заправщика небыло возможно из за раннего утра

Анастасия Хромова

Level 3 Local Expert

Отвратительная заправка. Женщина на кассе дерзит, отвечает так , будто бы ей обязаны. В туалетах просто расписывается, но не убирают, даже элементарно туалетной бумаги нет. Насчет перекусить тоже лучше не заезжайте , все равно ничего нет из готового.

489771 ч.

Level 5 Local Expert

Заехал на АЗС заправиться.Колонка с ДТ была закрыта так как сливали топливо с бензовоза.Зашёл узнать сколько примерно это займёт времени.На что кассир в хамоватой форме ответила,,как только так сразу".Неподав вида я переспросил ,,Примерно минут 30 или больше?"И тут это хамло на весь зал заорала ,,ПОСЛЕЗАВТРА".....Вот такой персонал на этом АЗС(

Rosneft

671 review