Из плюсов приемлемое топливо (если заправляться самым дорогим из вариантов, 95 pulsar вроде), хотя Роснефть не единственная заправка, есть и кучу других
Минусы на лицо на отвали отношение к клиентам, и тут скорее виноваты даже не сотрудники, сколько их руководство, заправщиков нет. При этом сотрудники требуют, чтобы клиент подошел, назвал колонку и количество литров, а потом сам возвращался контролировать заправку своего авто, и только после этого возвращался, и оплачивал. Не надо ведь объяснять, какая очередь собирается из-за таких лишних действий и ходьбы туда-сюда (как раз теперь понял почему тут постоянно очередь, выезжающая аж на проездную часть)
И опять же думаю, что это все не из-за вредности сотрудников, а регламент выдуманный самим руководством.
Лучше доехать до соседней заправки, время даже сэкономите, чем дождешься очереди тут, да еще и будешь что-то должен дополнительное делать что бы заправиться
Причем и в мыслях никогда не приходило, что такие глупости и лишняя трата времени возможна
3
максим Кундрюков
Level 2 Local Expert
June 8
Отвратительное отношение к клиентам !!!
Особенно когда видишь что на твоих глазах заправляется машина не по направлению как у них в правилах а потом приезжаешь и говорят так нельзя!!!!!!!!! Отношение к клиентам отвратительное !!!! Прошу данное руководство заправки решить эту проблему с направлениями это полный бред что нельзя заправить авто на свободной заправки !!!это нарушение прав потребителя я пришел за услугой в которой мне отказали !!! Я выберу поехать заправить машину в другом месте где более расположены к клиентам !
3
IlyahkaKisyshka
Level 19 Local Expert
August 30
Не очень удобное расположение колонок, но сами колонки очень быстрые, направились моментально. Само помещение заправки и, в частности туалет, чистые
Наталия Рыженкова
Level 6 Local Expert
March 14
Заправляюсь здесь часто, качество бензина устаивает. Пользуюсь приложением Яндекс.Карты (привязала карту лояльности) для заправки. В помещении заправочной чисто, вкусный кофе, сотрудники 👍.
2
3
Егор Дорохин
Level 3 Local Expert
May 22
Ужасное обращение к клиентам, начиная с порога начали с предъявлений на повышенном тоне-"почему вы так долго в машине сидели?" У меня вопрос, кого вы нанимаете на работу? Желание заправляться на данной заправки отпало полностью, кому какая разница что я делаю в машине? Я просидел в машине от силы 5 минут по личным обстоятельствам, других машин не было, очереди не было, я вообще один был на заправке, надеюсь будут приняты меры по отношению к данной сотруднице, 22 мая 00:35-00:45
3
ВАСИЛИЙ Абдалкин
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Хороший и качественный бензин! Рекомендую! Обслуживание быстрое! Чистенько и аккуратненько на заправке! Можно попить кофе с молоком и съесть какой-нибудь бутер!
3
3
Александр Старостин
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Худшее обслуживание, которое я встречал на заправках!
30.11.2023, в 18:30-18:40 заправлялся здесь. Возникли проблемы с оплатой заправки через Яндекс - как выяснилось потом, заправка не проходила, про причине залива топлива в заправку в этот же момент.
Обратился с этой проблемой к кассиру Веронике и получил порцию отменной грубости в купе с фразочками в стиле «через Яндекс заправляетесь, им и пишите, мы Роснефть». Кассирша Вероника вела себя крайне неадекватно и просто посылала меня с заправки.
Обратился к управляющей Наталье - проблему решили, но такие сотрудники, как Вероника, позорят бренд Роснефть.
Приплюсую сюда вечные очереди и вердикт очевиден - сюда больше ни ногой! Чего и всем рекомендую!
5
Владимир
Level 6 Local Expert
August 23
Хамское отношение, произвел оплату, не выдали чек, после сотрудники не могли разобраться оплатил ли я, грубым тоном доказывали, что не было никакой оплаты, по итогу получасовой экспертизы по камерам выяснилось иное
1
Карина Чракян
Level 3 Local Expert
July 12
Хамское поведение у оператора , имя не запомнила , отказывалась проводить два раза карту . Будьте немного адекватной !!!
2
Антон Сенин
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Одна из самых ужасных заправок в плане расположения, очереди выстраиваются буквально с проезжей части ( а они здесь 24/7)и если ты решил не создавать аварийную ситуацию и не вставать на дороге, а подъехать к противоположной колонке, женщина с недовольным лицом расскажет тебе о каких-то выдуманных у себя в голове правилах техники безопасности заезда ( ну да по их мнению стоять в полосе и ждать пока в тебя сзади кто-то прилетит это безопасно) и скажет что заправлять они вас так не будут. Категорически не рекомендую.
6
1
Дима
Level 6 Local Expert
June 17
Обычная Роснефть.
Удобно, что на выезде из города - часто заправляюсь.
Неудобно, что колонки размещены не параллельно, а в один ряд друг за другом и очень маленькая территория из-за чего, если очередь в 3-4 машины, то следующим машинам приходится ждать на проезжей части, а не на территории заправки.
1
3
Инкогнито 1609
Level 4 Local Expert
August 30
Мне испортили настроение, я испорчу рейтинг! Ко всем отзывам ранее присоединяюсь, хамское отношение к клиентам! Примите уже меры!
1
Иван Голышев
Level 9 Local Expert
August 26
Хорошая заправка, не удобный заезд когда занимают все заправочные колонки
2
Калерия Косова
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Удобный заезд с дороги, возможность заправки через приложение, что ооооочень экономит время, неплохой бензин. Наличие магазина несомненно является плюсом.
3
2
Павел
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Самый лучший бензин в Тульской области!
Единственный недостаток , что бывают очереди и хвост выходит на проезжую часть.
Но и персонал , и обслуживание на высоком уровне!
4
2
Dmitrii Kuleshov
Level 8 Local Expert
May 10
Качество топлива хорошее,часто здесь заправляюсь,проблем не было.
1
2
Мустафа
Level 16 Local Expert
December 23, 2022
Отличная заправка. Правда очень большие очереди бывает за теплевом. Большие очереди, значит хороший бензин). На счет обслуживания, я предпочитаю заправлять сам авто) персонал нормальный. Качество бензина Роснефть отличный.
3
1
Софья Полежаева
Level 15 Local Expert
August 23, 2023
Продавцы, женщины ленивые, еле передвигаются. В возрасте я понимаю. Уставшие от жизни и от работы, постоянно хамят. Нажимают кнопку и вызывают ГБР при простом комфликте с клиентом. Надо быть стрессоустойчивыми или сидеть дома. Больше не езжу на неё, не хочу смотреть на вечно не довольных женщин. Хочу смотреть и тратить деньги где дружелюбный персонал, плохо, очень плохо! Хотя заправка сама по себе удобная и комфортная.
9
1
Анастасия Мишина
Level 6 Local Expert
September 24
На кассах работают хамки, ни здрасьте ни до свиданья, лицо как будто все им должны . Непрофессионально
1
Николай Федотов
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Заправщик присутствует не всегда а если есть то в основном обслуживает автомобили у которых заправочная горловина с левой стороны, но это так к слову. Мне это не принципиально важно, минус только один и самый большой на мой взгляд это отсутствие прилегающей территории очередь растягивается с проезжей части что создаёт пробку. Выше находится автосалон ГАЗ ещё какие-то там, вечно на проезжей части припаркован автовоз, это тоже создание затвора так как перед заправкой светофор и многие там поварачивают на лево к новостройкам. Как то так, я преимущественно пользуюсь сервисом яндекс заправки поэтому на самой заправке не был, как там обслуживают не знаю.
1
Lina Kras
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Приехала заправиться,пользуюсь приложением Яндекс.Заправки, как раз таки, чтобы не контактировать с таким «вежливым персоналом», но увы,избежать не вышло. Оказывается на заправке незадолго до этого производилась приемка 95 топлива ( как позже тыкнули в табличку,стоявшую где-то справа в неосвещенном месте). У меня был 92, к слову. Но не суть. После заправки вышла эта шикарная тетка,наорала на пассажира с поздравлениями о том что «у вас теперь ОЧЕНЬ МНОГО (не нормативная лексика) мусоры в баке. И ушла. Вопрос зачем уже эта информация если топливо в баке, зачем орать и материться, не соблюдать субординацию и почему нельзя было изначально соблюдать нормы выставления знака?)
6
Зимина Наталья
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Запрааляюсь последние 5 лет, супер персонал, всегда чисто, всегда горячий утренний кофе, улыбка на лице персонала. Всегда приятно. Отличная команда
3
1
Пулатжон Комилов
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Хорошая автозаправка,приветливые сотрудники,частенько заправляюсь удобный вьезд и выезд, все чистенко акуратненько,для точности переспрашивают какая колонка и какой бензин,так что все норм👍
3
2
Маша Фёдорова
Level 6 Local Expert
March 10
Хорошая заправка. Помню как на вождении заезжали туда, и я стояла сдала инструктора 30 минут. А он кадрил работниц заправки)
3
2
Олеся Малиновская
Level 5 Local Expert
November 26, 2022
Хорошее обслуживание. Есть заправщик. Главный плюс - модно пользоваться Яндекс-щаправками что очень удобно: не нужно идти на кассу и оплачивать. Экономишь время и себе и тем, кто за тоьой в очереди. Бензин нормальный
3
1
Михаил Поляков
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Худшая заправка в городе. Постоянные очереди и часто бывает машины стоят на дороге, перегородив одну полосу дороги из 2. Кассиры никуда не спешат. Был случай, когда с другой стороны от нужной мне стояли пустые колонки и заехав к ним отказались заправлять, сославшись на внутренние правила. Кто в армии служил и кто заправлялся на этой заправке, тот в цирке не смеётся.
Бензин нормальный.
6
андрей г.
Level 9 Local Expert
July 23
Тока тут
Тока тут
Ибо здорово несут
Силы лошадиных
С топлива РН ....
1
с к
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Подъехал к колонке не с той стороны. Колонки левой стороны были заняты и ещё в них очередь была. А с правой стороны пусто. Так меня отказались заправлять!
5
2
Андрей
Level 17 Local Expert
December 1, 2023
Очень неудобный подъезд, иногда приходится стоять в очереди на дороге. Есть бесконтактная оплата топлива - это большой плюс.
3
Александр Анатольевич
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Собственно как все заправки, ничего особенного, главное нет очередей как на Газпроме, это огромный плюс! А что по горючке, как на всех заправках, не соответствует удельной плотности...
3
3
Елена Кудинова
Level 10 Local Expert
August 25, 2022
Хорошая заправка и качество топлива! -1 звезда за постоянные пробки! Улучшите оборудование на заправках с большой проходимостью, что бы было всё по-быстрее и меньше огромных ОЧЕРЕДЕЙ! Оплачиваю топливо через Яндекс-заправки, и немного раздражает потерять времени
2
4
Наталья Артемова
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Заправлялась сегодня вечером. Через яндекс не могла проплатить, подошла к кассиру, мне грубо ответила девушка что это не их проблемы типо они Роснефть.
4
Сергей Б
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Хорошая АЗС, пользуюсь часто. Обслуживание быстрое без напряга. Единственный минус это отсутствие места для очереди. Машины часто стоят на проезжей части. Проблема.
3
1
Даша Светлакова
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Удобно, рядом с домом.Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое. Время ожидания пару минут. Качество работы в хорошее
3
1
Bar .
Level 15 Local Expert
January 7
Отличный бензин, чисто, оперативно работают кассиры.
1
2
Иван
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
В г. Тула АЗС Роснефть 72 Очень мне нравится ! Персонал позитивный, улыбчивый и обходительный! Особенно хочу выделить кассира Линк Алёну Павловну, только из-за неё езжу на заправку которая мне не по пути! Я изумлён её общением с клиентами, вы их обучаете что ли общению с клиентами? Если с утра заправляюсь на этой АЗС весь день проходит на позитиве! Спасибо что есть такие АЗС и главное обслуживающий персонал!
3
4
Константин
Level 6 Local Expert
January 15
Это ужас, при заправки другие автомобили стоят на проезжей части.При потоке с Павшенского очень приятно и опасно.
4
Александр Т
Level 12 Local Expert
January 23, 2023
Наверное это корпоративная мулька такая, продавать свой pulsar. Не, я понимаю что на 1,5 ₽ дороже, я б заправился.
Как быть простым смертным, а тем более приезжим у которого заправка по топливной карте и невозможно заправится пульсаром?
Ехать 10-12 км на Одоевское ш., 96А, где при оплате нужно пин от карты называть оператору 😂👍
3
1
Даниил Комков
Level 9 Local Expert
June 4
Хамское поведение сотрудника АЗС , разговаривает как будто пришел к ней домой заправляться, уехал без заправки , никогда не поеду сюда больше и всем не рекомендую
3
ЮРИЙ ТЮРИН
Level 12 Local Expert
November 10, 2022
С заправкой все в порядке и нет ни чего не обычного , кроме отвратного и грубого персонала постоянно хамящего и не только словами , даже глазами на кассе при оплате топлива. Думаю со мной многие согласятся . Так как здесь почти всегда очередь и поблизости просто нет другой заправки на которую можно поехать . От этого и отношение такое к клиентам
4
1
Гоша Петров
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Не удобно расположен подъезд к объекту, мало места для манёвра на прилегающей территории, надо увеличить территорию и количества заправочного оборудования.
5
Никита Колядов
Level 12 Local Expert
November 2, 2023
Очереди большие и зачастую стоят все с проезжей части , в остальном нормальная заправка
2
2
Александр Русских
Level 13 Local Expert
December 29, 2023
Стандартная заправка. Без минусов,все хорошо.
1
1
Инна
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Хорошая заправка. Работает бесконтактная оплата. Есть заправки. Пользуюсь постоянно, мне нравятся. Бензин хороший, нареканий не было..
1
Денис
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Расход бензина на этой заправке на одном объеме бака увеличен есть подозрения на качество бензина
3
1
Alexander Soloviev
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Заправка через интернет работает.
Иногда очереди и приходится стоять на проезжей части.
Выезд в город затруднён, проще через мойку выехать
3
Сергей
Level 12 Local Expert
September 19
Часто большие очереди
Юрий Х.
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Операторы наглые, хамят, на вопросы отвечают дерзко. Такого я ещё не встречал, больше не приеду сюда заправляться.
5
Яков Д.
Level 6 Local Expert
March 15, 2022
Сорвал случайно пистолет на этой заправке, стали деньги просить, наличными. Мещанинова Ольга АЗК #72 Старшая Смены говорит: чек не дадим, расписку только напишем, мол претензий с моей сменщицей не имеем. Я у неё поинтересовался, а при чем тут она и ее сменщица, если Роснефть ко мне должна не иметь претензий? На что получил ответ, мол плати, или будем вызывать «своих» гаишников) Слава богу додумался в интернет залезть и узнать, что срыв пистолета с колонки - страховой случай и оформляется как ДТП и никаких денежных санкций за собой не несёт. Сотрудницы конечно об этом мне сообщить не удосужились, а сказали, что через ГАИ штраф будет ещё больше, а так это они ещё по-божески, всего-то 5800 просят!) Так бы и остался без своих кровных)
7
1
Интернет статистика
Level 13 Local Expert
November 27, 2023
Хорошая заправка, можно оплатить не выходя из машины, безналом через навигатор