25.05 5:40 Ужасное отношение к клиентам! Сотрудник месяца принципиально делает вид,что не услышала ,что клиент заказа кофе и сэндвич.
Пришлось проверить чек электронный,понять,что сэндвич и не посчитали вовсе. Далее ждать,когда все колонки поставят на заправку, примут у них оплату, а потом только скажут «сэндвичи есть,но ждать их долго,я одна разорваться не могу»
АЛЛО, А РАНЬШЕ СКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО?! Мы ждали 20 минут.
Причем ответ этот получили тогда,когда громко при всех задали вопрос.
Поработайте над сервисом и количеством сотрудником на заправке.
5
2
Evgenia K.
Level 5 Local Expert
May 13
Отличная заправка! Чисто, уютно, вежливый персонал и очень очень вкусный кофе!!!
2
Жанна Матвеева
Level 6 Local Expert
July 9
Обслуживание на кассе норм, но организация колонок желает лучшего. С первого раза и не поняла, что не на каждой колонке есть 95й Пульсар, Заправщик вдруг стал говорить о предоплате ( тоже не поняла, зароавлялась до полного бака)...
Короче, не понравилось
1
Инкогнито 1854
Level 5 Local Expert
August 11
Сегодня 11 августа 9:25 заправщика нет, колонка 3 отбивает каждые 400 мл, а у нас 80 литров оплачено. Работает один кассир, предыдущий клиент уже уехал, мы встали под заправку и очередь отстояли, а в компе ещё висит неоплаченный, якобы, транш. Больше никогда с Роснефтью не свяжусь!
1
Петруха
Level 18 Local Expert
October 11
Отвратительное отношение персонала вместе с управляющей. Заехал кофе по пить встал на разрешённое место парковки 🅿️ тут же прибежал персонал и сказали 15 минут у вас чтоб свалили.... Хотел сходить кофе на стол вылить и сказать спасибо за прекрасное испорченное настроение
S&V bars
Level 8 Local Expert
June 22
Данная заправка - пережиток прошлого, на каждой колонке только два пистолета, вечные очереди, дизайн уставший, а хуже всего это каждый раз идти и просить включить колонку до полного бака… слов нет, только отрицательные эмоции
Александр Якушкин
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Отличная заправка, живу рядом, заправляюсь каждый день последние 7 лет, всегда отличное обслуживание ни разу не было конфликтных ситуации. Девчонки всегда предложат кофе и перекусить, иногда балую себя и кушаю хот-доги, вкусные!!! Буду продолжать заправляться только на этой заправке. Всем удачи на дороге!!
3
Людмила П.
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Хорошая заправка. Всегда есть заправщики. Быстро обслуживают. Хорошая бонусная система, акции . Вкусная выпечка, ароматный кофе, бодрит. Есть туалет. Маленький магазинчик, ассортимент неплохой.
4
Валерий Плохих
Level 12 Local Expert
May 17
Рядом с домом. Все адекватно, вежливый подсказчивый персонал, чистенько
Felix
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Нормальная заправка, на ней всегда цены почему то ниже, чем у всех и даже чем у "соплеменников" (Роснефть), что наверное обусловлено каким то распределительным резервуаром находящимся рядом. Единственный минус, что переодически не возможно оплатить через смартфон (nfs) - платежи сбоят то ли из-за терминала, то ли из за качества интернета. А СБП вообще не работает. Поэтому если и заправляться, то обязательно иметь с собой карту пластик или нал. (За это минус одна звезда)
Роман Б.
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Всегда есть заправщик, обслуживают быстро, персонал вежливый, качество бензина на высшем уровне 🙏🏻🔥 Регулярно здесь заправляюсь. Доступна бесконтактная оплата в «картах»
3
1
Андрей В.
Level 14 Local Expert
March 1, 2023
Роснефть в Московской области Новорязанское ш., По дороге на дачу, по пути, отличное обслуживание, всегда предложат что то перекусить. Хотя конечно перекусить и попить цены достаточно высокие. В области цена на бензин ниже чем в городе, ну это понятно. На другой стороне трассы, в сторону Москвы, тоже есть Роснефть, все тоже самое, только милые дамы другие.
1
1
Тим В.
Level 13 Local Expert
July 18
Заправщики недоливают. Убирают пистолет из бака, после первой отсечки, и не важно, сколько литров залилось.
Заправляйтесь сами и прибудет с Вами Сила.
В остальном, всё хорошо. Бензин чистый и качественный.
319842 Ольга К.
Level 16 Local Expert
January 25, 2023
АЗС данной сети мне нравятся больше всего. Здесь топливо достойного качества, цены ниже,обслуживание быстрое. Можно купить кофе, выпечку. Заправщики тоже работают быстро. Спасибо!
1
1
Вероника Бутаева
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Продавцы отвратительные!
Заправщик увидел нас и сразу выбежал заправлять, сказали ему что мы без заправки, он кивнул спокойно и отошел.
А вот женщина, не смотря на то, что слышала разговор с заправщиком и видела, что выбираем напитки в холодильнике, начала рычать, громко и грубо на весь магазин: вы заправляетесь?! Пока оплачивали покупки на кассе, я не могла оторваться от недовольной физиономии этой женщины. Будто мы к ней домой ворвались без разрешения!
Зашли с хорошим настроением и улыбкой, вышли на полном негативе!
В туалете грязно, все залито «желтой водой», уборка там, видимо, производится только по праздникам.
В общем, машин на этой заправке нет, видимо, не просто так.
Процветания желать не буду, для начала присмотритесь к своему персоналу и ознакомьте их со стандартами обслуживания!
1
1
Ольга
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Заправляюсь на этой заправке не первый год. Отличный бензин. Быстрое обслуживание. Постоянные акции. Звезду сняла только из за обслуживания оператором Евгением. У него всегда все валится из рук, работает так, как будто первый день вышел.
3
Grigoriy Fedorov
Level 12 Local Expert
March 10, 2023
Всего на нескольких колонках есть 95 бензин, везде только 95 пульсар, и вот ты катаешься между колонок, что бы найти нужный бензин.
Из плюсов, вежливый персонал, чистая заправка, удобное расположение, когда едешь на дачу.
2
сергей круминь
Level 12 Local Expert
May 7, 2023
Буду краток. Ставлю свою оценку не зато как в общем работает АЗС а зато что меня не удовлетворяют знания операторов по бытовой техники. Кто-то будет говорить что кофе кипяток и т.п. не чего подобного оно чуть теплее парного молока а на мою просьбу его подогреть разводят руками дескать не умеем. Просьба руководства научить персонал обращаться с кофемашиной т.к. функции данного аппарата имеются
Мария
Level 3 Local Expert
September 14
Заправка работает, как хочет. В июле-августе не могли ночью в выходные туда попасть, была закрыта (конусы на въезде стояли). Раза четыре не смогли там заправиться в разные дни. При этом на карте отмечено было, что работает круглосуточно, и что она открыта. В общем, та ещё лотерея.
1
Елена Карабанова
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Любимая заправка, коллектив супер, быстро качественно с улыбкой еда, напитки собой, девчата вы Супер, спасибо огромное, заправшикам
3
Андрей Куликов
Level 9 Local Expert
September 17
Всё отлично, рекомендую поставить кулер
Ольга С.
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Отвратительная заправка🤮 охранник хам , в три часа ночи выгонял с территории АЗС за то , что нахожусь тут больше 30 минут💩 была одна с ребенком, проехала за рулем тыс километров, уже устала и засыпала, заехала на АЗС отдохнуть , дождаться рассвета и ехать дальше.
6
1
Ангел
Level 15 Local Expert
February 15
Операторы болтают друг с другом, особо не обращая внимания на клиентов.
Заправщик даже не подошёл к машине, стоит рядом мечтает.
Возле колонки разлито ДТ, лужа.
1
Надежда Гусева
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Моя любимая заправка! Далеко от моего дома, но когда еду на дачу всегда на ней заправляюсь. Бензин на мой взгляд там качественный, расходуется намного меньше чем на других заправках, и персонал очень вежливый!
3
1
Show business's response
Елена Гришина
Level 4 Local Expert
September 7
Не работает туалет. Есть место для перекура лавочка с козырьком
Михаил Прокофьев
Level 8 Local Expert
May 16
Замечательный персонал хороший бензин
1
Ирина
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Заехала заправиться рано утром. Работают по предоплате, сначала стоишь очередь чтобы внести предоплату, потом идешь посмотреть сколько заправили и возвращаешься опять стоять очередь чтобы доплатить остальное. Будьте внимательны! На заправке снято дорожное полотно, проколоть колеса очень легко.
3
Михаил Я.
Level 3 Local Expert
July 3
Дизель очень плохого качества. Машина начала дёргаться, черный дым.
1
Р М
Level 14 Local Expert
May 28, 2023
Сначала оплатил, только потом заправят. После дождя очень сильно тупит интернет ждал 10минут пока спишут балы. Персонал приветливый, правда не понимаю функцию заправщика, если все равно стоишь ждёшь в очереди, потом заправляется, экономии временем никакой .
3
Сергей
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
Хорошая заправка, все есть. Но как обычно персонал (заправщик) все портит. У меня топливная карта, на улице - 8, попросил помочь (открыть бак и вставить пистолет). Бак открыл, а пистолет вставлять не стал.
Пришлось отдать должное «Совковому сервису», вышел вставил пистолет. Подождал пока заправился, убрал пистолет и уехал ))
3
Ренат Эргешов
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Заправился на 1000 рублей но никакого бензина просто воздух заправили датчик так же показывал что до заправки 45 было так и осталась
2
2
Валерий Сухинин
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Кофе в чек мне пробили,хорошо в бак топливо не влезло пошёл за возвратом денег и думаю что то странно, в чеке денег много насчитали за бензин,бензин что-ли подорожал нет цена на бензин таже, присмотрелся и охренел а я кому-то из операторов Азс, кофе купил.
3
Александр Сидоркин
Level 13 Local Expert
May 20, 2023
Почему-то на этой заправке нужно самому заправляться, в то время как уже везде есть заправщики. Заправка маленькая, выпечка не очень свежая на вид.
Александр Ворламов
Level 14 Local Expert
September 20, 2022
Доброжелательные продавцы! Приветствие, желают счастливого пути. Предлагают кофе, выпечку в дорогу!
Несколько раз заезжал заправщики сразу подходят! Только последний раз заправщика не оказалось. Пришлось самому заправлять и ставить сумму!
3
Show business's response
Роман
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Крайне не удобная заправка с предоплатой... Не тратьте время, лучше заправляйтесь на нормальных, с постоплатой. Персонал на просьбу заправить до полного бака отвечает хамовато, как будто им ещё что-то должны.
Виктор Дорофеев
Level 10 Local Expert
November 10, 2022
Обслуживание хорошее. Есть кофе. Персонал вежливый. Качество бензина хорошее. Качественная работа.
Игорь переверзев
Level 12 Local Expert
January 30, 2023
Скромно, топливо дешевле чем у конкурентов, сервис как и в других компаниях, качеством топлива удовлетворён.
А большего и не надо.
2
Максим М
Level 24 Local Expert
September 20
Средняя заправка колхозного типа
2
Евгений Владимирович
Level 12 Local Expert
September 5, 2022
Удобная АЗС. Бензин наливают, кофе наливают, бутерброды разогревают, компрессор подкачки колес работает. Всё, что надо для дальней поездки присутствует.
1
Юлия Алексеевна
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Никогда не обнаружен заправщик после 23.00-24.00. Да, конечно, вам нужно поспать, но будьте добры, делайте свою работу, раз вы на нее ходите
3
Подмосковный
Level 21 Local Expert
August 4, 2022
Можно платить через яндекс навигатор, есть магазин, бензин вроде качественный и цена хорошая) быстро можно заправиться не выходя из машины)
3
Юрий Потапов
Level 10 Local Expert
August 2, 2022
Каждый раз заезжая на эту заправку, далее следую в хорошем настроении. То бонусные баллы мне спишут, то тройное начисление их же, как сегодня. Всегда очень вежливое отношение. Сегодня спасибо огромное Анне. Профессионально и очень по доброму!!!
3
Anna Parshina
Level 6 Local Expert
June 10
Обслуживание отличное
2
Ирина Владимировна
Level 22 Local Expert
June 27, 2022
Всегда заправляюсь по пути на дачу. Бензин хорошего качеста. Хорошая заправка. Можно купить воду, разные вкусняшки.
Александр Ковалёв
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Заправщики не заправляют. С заправками люди в очереди жалуются что всё плохо арганизовано.
1
1
Меньшов Николай
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Хорошая заправка, в Пятницу конечно бывает ажиотаж и очереди
Александр Петухов
Level 14 Local Expert
July 25
Нет заправщика.
Михаил Ю.
Level 15 Local Expert
October 28, 2023
Хорошая заправка.Есть заправщик,магазинчик и туалет.
наташа папушина
Level 4 Local Expert
October 5, 2021
Хорошая заправка, быстро, чисто, вкусный кофе, вежливый персонал и качественное топливо
Всегда запрааляюсь здесь
Рекомендую!!!!
3
Виктория
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Обычная заправка Роснефти. Радует то что есть отдельная заправка для грузовых автомобилей с дизельным двигателем. Качество топлива не плохое.