Приехал заправляться по топливной карте. Мне сразу сказали , что сначала заправка, потом оплата . У меня оплата по топливной карте компании. Я сразу спросил, конечно же , а что если оплата не пройдёт, зачем мне сразу заправлять. Ответили , что новое правило руководства. Это че за правила такие у вас, почему я не могу сначала оплатить заправку , а потом заправиться !?А если у меня оплата не пройдёт и денег нет с собой , как я должен поступить, если вы машину заправили уже? Сначала всегда должны оплату принимать, а потом заправлять только.
Ситуация вот вам по факту. Фирма выдаёт мне топливную карту , я приехал заправлять машину по этой карте. Я понимаю, что карта может элементарно не сработать по разным причинам (нет связи , карта заблокирована, дезинформация водителя от руководства и прочее). Естественно мне надо убедиться, что я оплачу по этой карте и уеду заправленный. Но мне говорят , что сначала строго заправка, а потом оплата. Хорошо , заправляйте , иду к терминалу и карта не але. Зашибись , что делать мне, я спрашиваю. Оплачивайте. Как? Карта не работает, денег нет наличными . Я бы элементарно сначала оплатил , а потом заправился , как это должно быть в принципе. Увидел бы , что карта не работает и уехал бы просто без топлива. Логично все. А по факту вы создали проблемы и мне и сотрудникам своей заправки. У меня желание было уехать , раз карта не проходит. Почему я должен оплачивать своими деньгами , если вы сами заправляете сначала даром ?? Руководство это не понимает??
У меня нет претензий к сотрудникам заправка ни в коем случае, а вопрос к руководству, которое вот такое придумало.
Вега Кузнецова
Level 7 Local Expert
July 8
Часто бываю проездом. Всегда предлагают чай, кофе, что то перекусить. Всё слажено и быстро. Спасибо коллективу за их нелёгкий, круглосуточный труд.
2
Ирина М.
Level 8 Local Expert
July 30
Мне нравиться эта заправка. Качественное топливо,вежливое обслуживание. Есть где перекусить и сходить по нужде.
Дмитрий Воронков
Level 15 Local Expert
April 1
Хорошая заправка. Топливо для Роснефти стандартное. Чисто, аккуратно. Персонал приветлив.
Отдельное спасибо Оксане за подход к клиенту.
2
MeDoYkes 69
Level 2 Local Expert
September 6
Очень вкусный французский хот-дог. Свежий, нежний багет с аппетитной сосисочкой с соусами.
Михаил Лученков
Level 15 Local Expert
July 10
Быстро, качественно, хорошо. Как и практически на всех заправках.
dolgochitaesh
Level 6 Local Expert
October 6
Цены на бензин приятные, но хотелось бы чтобы в продаже была пицца большая, тогда поставлю 6 из 5
DMN
Level 19 Local Expert
May 23
Удобное расположение. Качество услуг на высоте
1
mmm mmm
Level 25 Local Expert
May 26, 2023
Хорошая тихая заправка
Нормальный персонал и не бывает очередей
Есть и кафе и чистый туалет
Топливо как везде в Роснефти
Нравится качество дизельного топлива персонал хороший позитивный
Валерий Ремент
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Роснефть самая любимая АЗС, девочки на кассе,приветливые,вежливые. Чисто, что не мало важно. Приятно заходить
3
Александр Тихонов
Level 6 Local Expert
September 14
Доброжелательное и хорошее обслуживание
Швед Оз
Level 20 Local Expert
July 13, 2023
Отличная заправка, отзывчивые сотрудники, можно попить кофейку и поесть. Всё на высшем уровне.
Сергей Голов
Level 5 Local Expert
May 19
Недоливают помногу. Заехал, было полбака. Залили почти 64 литра.
А бак всего 70.
1
Кристина Дом Зайца
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
7:50 31.08 Оплатили 10 литров, вместо этого залили 5 литров. Канистры проверенные. Попросили проверить, но сотрудники закатили скандал и что проверка очень долгая, через начальство и заявки. Ради ~250 рублей "сражаться" не стали, осадок остался.
Туалет и кафешка ок.
2
2
Дарья Поташенкова
Level 12 Local Expert
April 19
Очень неприятное место
Сотрудники не смогли пробить воду. Другой возможности купить воды не было. Пришлось буквально выпрашивать стакан воды, но сотрудницы лишь улыбнулись и сказали, что у них есть только кипяток. На просьбу дать стакан воды, которую они пьют сами был ответ "вообще-то стаканы у нас тоже платные"
Из-за таких сотрудников нет желания пользоваться услугами сети этих АЗС
1
2
Сергей Очкин
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Всегда заправляюсь на АЗС Роснефть. Цена, каяество топлива удовлетворяет.
Проблем в авто после заправки никогда не было.
1
1
Частный Коллекционер
Level 22 Local Expert
January 29, 2023
Нормальная заправка, не люблю, когда прошу заправить на 1000 рублей, а мне наливают на 999,70, поэтому 4 звезды. По наливу вроде все чётко, недоливов не было замечено. Бензин норм, как на всех остальных заправках роснефть, заправляюсь только на роснефть.
Ерванд Арутюнян
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Приятная атмосфера, хорошие ,кульрные, всегда улыбающиеся работники.
1
Александр Никитин
Level 16 Local Expert
December 16, 2023
Обычная Роснефть, качество солярки хорошее. Персонал вежливый
Юлия Филиппова
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Топливо качественное.Обслуживание на высшем уровне.Вежливый т компетентный персонал.
2
Михаил Мельдман
Level 13 Local Expert
July 4, 2022
Качество бензина хорошее. Обслуживание быстрое. Персонал приветливый. Заправщики всегда готовы помочь. Можно оплатить через яндекс навигатор. Оплата наличными и картой.
3
Ольга Алексахина
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
За заправку сняли деньги два раза. Вернулась, показала им это, а они руками разводят. Прошла неделя, денег нет. Что делать? Ужас.👎
Полина Г.
Level 6 Local Expert
August 11, 2022
Крайне странный заезд на заправку. Будьте внимательны))
А так заправка хорошая, бензин качественный, чистенько внутри и вокруг. В выходной день толпы не было.
3
Серега Заворитный
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Хорошая заправка, чистая... Стандартные предложения кофе и выпечки...
3
Александр Александрович
Level 5 Local Expert
March 4
Девочки хорошо работают...хорошее обслуживание
3
Сергей Н.
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Вежливый персонал. часто бывают очереди в кассу, особенно по ночам.
3
2
Alexey Nevzorov
Level 11 Local Expert
December 27, 2022
Заправка перестала быть только заправкой только машину. Перекусить , кофе попить даже становится необходимым особенно когда едешь рано.
1
anton sokolov
Level 26 Local Expert
January 27, 2022
Не самая плохая АЗС, среднечистое заведение, есть туалет, есть ассортимент- покушать и попить, среднегокачества топливо, вежливый персонал, в принципе не плохое заведение))!
Владимир Кисляев Владимир Николаевич
Level 18 Local Expert
May 29, 2023
Очень хорошая у меня была поездка и я буквально на прошлой недели заправлялся именно здесь.
Дизель хорош. Обслуживание быстрое и приятное. Всегда светло и чисто
Anton Tursukov
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Вежливо. Приложение работает. Хорошая цена на 92. Заезд оригинальный - в противофазу. Будьте внимательны. Смотрите ща знаками.
Show business's response
Катя Аничкина
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Всегда вежливый персонал, единственный минус огорожления на проезжей очень не удобно заезжать и выезжать, прошу обратить на это руководство, за это чнимаю 3 звезды
2
1
Евгений Гринь
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Заправка на нужном месте. Удивил набор продуктов из конопли
3
Алла
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Молодцы работают хорошо, если бы еще доливали бы бензин
1
Игорь Викторович Белов
Level 6 Local Expert
August 6
Топливо хорошее
Ольга К.
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
Чистенько, кофе приятный, круассаны 🥐 это 🤤🤤🤤🤤🤤🤤не то, что на Лукойл- причем не только в этом районе!!!!
1
Show business's response
Димон
Level 30 Local Expert
February 26, 2023
Бензин нормальный,машина приняла хорошо. В остальном стандартная заправка.
Сергей Г.
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Все хорошо, но музыка внутри играет, не возможно долго находиться. Бедные сотрудники!
елена иноземцева
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Вежливый персонал
Культурное обслуживание
3
Валерий
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Все хорошо. Главное-качество бензина. Надеюсь, что оно не изменится.
3
1
Denis A
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Сплошной обман. Лил 25л, а в машине показало 22л. Кому верить?
Константин Дунаев
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Оюычная современная заправка.
2
Сергей Б.
Level 21 Local Expert
August 13, 2023
Стоимость топлива на этой заправке всегда немного ниже, чем на остальных той же сети по трассе. Качество при этом не хуже.
Владислав
Level 16 Local Expert
September 26, 2021
Не плохая заправка, цены на топливо низкие, бензин качественный. Но цены на сопутствующие товары высокие.
Natalie Seryogina
Level 10 Local Expert
January 6
Есть пеленальный столик!
Иван Ежов
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Заезд немного странный. Магазин хорошо выглядит, количество колонок достаточно для быстрой заправки